Meta経由のWhatsAppとの連携

WhatsApp上にエージェントを設定することで、チームがWhatsAppを通じてエージェントを直接利用できるようになります。

注意: 開始する前に、Meta WhatsApp Business APIの権限が正常に有効化されていること、およびWhatsAppビジネスアカウントがMetaパートナーサービスプロバイダーでホストされていないことを確認してください。

Metaアプリの作成

"Meta Developer"にアクセスし、「My Apps（マイアプリ）」をクリックした後、「Create App（アプリを作成）」を選択します。「Other - Business（その他 - ビジネス）」を選び、作成手順を完了させてください。

WhatsApp番号の設定

「Metaアプリ」の中で、「Add Product（プロダクトを追加）」をクリックし、「WhatsApp」を選択します。

「API Setup（API設定）」に進み、「Step 5」の「Add Phone Number（電話番号を追加）」を見つけて、この「Metaアプリ」で構成する必要がある電話番号を入力します。

「Step 1」で、前のステップで追加した電話番号を登録します。その際、「Phone Number ID（電話番号ID）」と「WhatsApp Business Account ID（WhatsAppビジネスアカウントID）」をコピーして保存してください。これらはGPTBotsでWhatsAppを設定する際に必要となります。

システムユーザーの設定

Meta Business Suiteにアクセスし、対象の「ビジネスアカウント」を選択して「ビジネス設定」に進みます。

左側メニューの「システムユーザー」を選択し、「追加」をクリックします。

「システムユーザー」を作成する際、「システムユーザーのロール」は「管理者（Admin）」を選択してください。

「Add Assets」をクリックします。

「Apps」をクリックし、「Full Control」の下で「Manage App」を有効にします。

「Generate New Token」をクリックします。

有効期限は「無期限（Never）」を選択し、以下の権限にチェックを入れてください：

• business_management
• whatsapp_business_messaging
• whatsapp_business_management

「トークンを生成」をクリックしてトークンを発行します。

「アクセストークン」が表示されます。このトークンはGPTBotsのWhatsApp設定に必要になるため、必ずコピーして保存してください。

GPTBotsのWhatsAppを設定する

エージェントの「WhatsApp設定」画面を開き、以下の情報を入力します：

• Phone Number ID（電話番号ID）」
  -「WhatsApp Business Account ID（ビジネスアカウントID）」
• Access Token（アクセストークン）」

入力後、「送信」をクリックすると、下部に「Callback URL」と「検証コード（Verification Code）」が表示されます。

Metaアプリの設定

Metaアプリの「WhatsApp → 設定」に進み、「編集（Edit）」をクリックします。
先ほど取得した「Callback URL」と「Verification Code」を入力して送信します。

続いて「Manage（管理）」をクリックします。

「Subscribe（購読）」列で「messages」にチェックを入れます。

これで全ての設定が完了し、エージェントがMetaアプリと連携されました。

エージェントとのチャット

Metaアプリに設定した電話番号宛にメッセージを送信することで、エージェントとのチャットを開始できます。