Sobot

Sobot にエージェントサービスを連携することで、Sobot のユーザーがエージェントを通じて対話できるようになります。

エージェントでの設定

1. GPTBots にログインします。

2. 対象のエージェントまたはフローエージェントを選択し、インテグレーション タブにアクセスします。
   （インテグレーション 機能は、公開済みのエージェント／フローエージェントでのみ利用できます。対象エージェントの設定を変更した場合は、事前に保存して公開してから インテグレーション を行ってください。）

   

3. インテグレーション方法の中から Sobot を選択します。

4. 表示されたページから Webhook アドレスをコピーします。Webhook アドレスの末尾部分がエージェント ID です。 この Webhook アドレスは、Sobot 側の設定時に使用します。
   

Sobot 側での設定

以下の設定を行う前に、Sobot の公式サポートに連絡し、該当するサービスの購入および有効化を完了してください。

1. Sobot にログインします。

2. メニューから オンラインロボット をクリックします。
   

3. ロボット管理 メニューをクリックします
   

4. 設定 をクリックし、対象のロボットを選択してメッセージインターフェース連携 をクリックします。スイッチをオンにし、必要な情報を入力して保存 をクリックしてください。

   

5. オンラインカスタマーサービス をクリックし、対応プラン設定 を選択します。その後、テスト をクリックして会話のテストを開始してください。
   

6. 編集 から他のロボットの基本情報を設定できます。
   

7. エージェントから有人対応への引き継ぎが必要な場合は、実際の引き継ぎ状況や要件に応じて、**引き継ぎルール（Trans-to-Agent Rules）**を設定してください。図の設定はあくまで一例です。