ภาพรวมของตัวแปร

ตัวแปรคือค่าที่ Agent ทุกตัวสามารถเข้าถึงได้ตลอดระยะเวลาการทำงานของ Agent ทั้งหมด โดยสามารถแทรกตัวแปรผ่านรูปแบบ {{ เพื่อให้ Agent นำไปใช้สร้างตรรกะและตอบสนองแบบไดนามิก ตัวแปรช่วยให้ปรับแต่งและตั้งค่า Agent ได้อย่างยืดหยุ่น รองรับการตอบสนองเฉพาะบุคคลสำหรับผู้ใช้แต่ละราย และกระตุ้นตรรกะทางธุรกิจที่แตกต่างกันตามค่าของตัวแปร

ภาพประกอบประเภทตัวแปรใน GPTBots Agent

ใน GPTBots Agent ตัวแปรแบ่งเป็น Global Variables, User Source Variables, User Attributes และ Custom Variables

Global Variables ตัวแปรที่ระบบ GPTBots สร้างให้อัตโนมัติ เช่น รหัสการสนทนา, จำนวนรอบสนทนา, เวลาประทับ ฯลฯ
User Source Variables ตัวแปรที่แพลตฟอร์ม GPTBots เตรียมไว้ตามประเภทแพลตฟอร์ม (เช่น WhatsApp, Web, LINE ฯลฯ) ที่ผู้ใช้เริ่มสนทนา เช่น ชื่อเล่น, รหัสผู้ใช้ของแต่ละแพลตฟอร์ม ฯลฯ
Custom Variables ตัวแปรที่นักพัฒนากำหนดเอง ใช้เฉพาะในแต่ละการสนทนา เช่น โดเมนเว็บไซต์ปัจจุบัน, ความชอบของผู้ใช้ ฯลฯ
User Attributes ข้อมูลที่นักพัฒนากำหนดเองในระดับผู้ใช้ภายใต้ Agent ใช้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ เช่น รหัสผู้ใช้, ชื่อผู้ใช้, อีเมล ฯลฯ

mindmap
  root((ประเภทตัวแปร))
    Global Variables
      สร้างโดยระบบ GPTBots อัตโนมัติ
      ตัวอย่าง: รหัสการสนทนา, เวลาประทับ
      ใช้ได้ในทุกการสนทนา
    User Source Variables
      ดึงโดยระบบ GPTBots ตามแพลตฟอร์มผู้ใช้
      ตัวอย่าง: เบราว์เซอร์, WhatsApp, LINE
      ตัวแปรแตกต่างกันตามช่องทางที่มา
    User Attributes
      นักพัฒนากำหนดเอง
      ตัวอย่าง: ชื่อผู้ใช้, เพศ, อายุ
      ค่อนข้างคงที่ ไม่เปลี่ยนบ่อย
      ข้อมูลระดับผู้ใช้ เก็บและอ้างอิงได้ถาวร
    Custom Variables
      นักพัฒนากำหนดเอง
      ตัวอย่าง: โดเมนเว็บไซต์ปัจจุบัน, สถานะผู้ใช้
      ข้อมูลชั่วคราว ใช้เฉพาะการสนทนานี้
      กำหนดผ่าน API, Widget, Iframe ได้

ประเภทตัวแปร	คำนิยาม	แหล่งที่มา	ขอบเขต	อายุการใช้งาน	วิธีตั้งค่า	ตัวอย่าง	เก็บถาวรได้หรือไม่
Global Variables	ตัวแปรระดับระบบ	ระบบ GPTBots สร้างให้อัตโนมัติ	ทุกการสนทนาและผู้ใช้	ถาวร	สร้างโดยระบบ	รหัสการสนทนา, เวลาประทับ ฯลฯ	✅ ได้
User Source Variables	ตัวแปรระดับช่องทาง	ดึงอัตโนมัติตามช่องทางของผู้ใช้	ผู้ใช้ในช่องทางนั้น	ชั่วคราว (เฉพาะเซสชัน)	ระบบกำหนดให้	เบราว์เซอร์, WhatsApp, LINE ฯลฯ	❌ ไม่ได้
User Attributes	ตัวแปรระดับผู้ใช้ นักพัฒนากำหนดเอง	นักพัฒนากำหนด	ผู้ใช้เดียว ใช้ได้หลายการสนทนา	ระยะยาว อัปเดตได้	API	รหัสผู้ใช้, ชื่อผู้ใช้, อีเมล ฯลฯ	✅ ได้
Custom Variables	ตัวแปรระดับการสนทนา นักพัฒนากำหนดเอง	นักพัฒนากำหนด	การสนทนาปัจจุบัน (conversation_id)	ชั่วคราวในเซสชัน อัปเดตได้	API, Widget, Iframe ฯลฯ	โดเมนเว็บไซต์ปัจจุบัน, ความชอบผู้ใช้ ฯลฯ	❌ ไม่ได้