บริการลูกค้า WeChat

คุณสามารถตั้งค่า Agent เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีบริการลูกค้า WeChat ให้ลูกค้าของคุณแชทกับ Agent ผ่านบริการลูกค้า WeChat ได้โดยตรง

สร้างบัญชีบริการลูกค้า WeChat

เข้าสู่ระบบที่ บริการลูกค้า WeChat และสร้างบัญชีบริการลูกค้า WeChat ของคุณ

ในหน้าการเชื่อมต่อ Agent ให้เปิดใช้งานบริการลูกค้า WeChat

เข้าสู่หน้าจัดการ

คุณต้องกรอกข้อมูลการตั้งค่าบางส่วน ซึ่งสามารถดูได้หลังบ้านบริการลูกค้า WeChat

ในส่วน "การตั้งค่าสำหรับนักพัฒนา" ให้นำ Enterprise ID, Secret, Token และ EncodingAESKey มาใช้

เพื่อนำมาเชื่อมโยง Agent กับ GPTBots ให้นำชื่อบัญชีบริการลูกค้าของ Agent จากใน "บัญชีบริการลูกค้า" มาใช้งาน

หลังจากกรอกข้อมูลและคลิก "บันทึก" ระบบจะสร้าง "Webhook" และ "ลิงก์บริการลูกค้า WeChat" กรุณาคัดลอก Webhook

กลับไปที่หลังบ้านบริการลูกค้า WeChat แก้ไขที่อยู่ callback URL แล้วคลิก "เสร็จสิ้น"

เพียงเท่านี้ การตั้งค่าทั้งหมดก็เสร็จสมบูรณ์

คัดลอกลิงก์บริการลูกค้า WeChat แล้วส่งให้ลูกค้า เมื่อลูกค้าเปิดลิงก์ จะสามารถสแกน QR code ด้วย WeChat เพื่อเริ่มแชทได้ทันที

ขณะนี้ระบบรองรับเฉพาะข้อความสนทนาแบบตัวอักษร ยังไม่รองรับเสียง รูปภาพ หรือมัลติมีเดียอื่น ๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "บริการลูกค้า WeChat" ในหลังบ้าน WeChat สำหรับองค์กร ยังไม่ได้เปิดใช้งาน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในองค์กรอย่างน้อย 1 คน ได้เข้าสู่ระบบแอป WeChat สำหรับองค์กรแล้ว และผ่านการยืนยันเบอร์มือถือหรืออนุญาตผ่าน WeChat

สาเหตุที่อาจทำให้ตรวจสอบ callback address ไม่สำเร็จ ได้แก่

การรับรององค์กรไม่สมบูรณ์: หากองค์กรอยู่ระหว่างการรับรอง หรือยังไม่ได้เริ่มกระบวนการรับรอง จะตั้งค่า callback address ไม่ได้และมีข้อความ "ตรวจสอบ callback address ไม่สำเร็จ" คุณสามารถเผยแพร่ผ่านบัญชี WeChat Subscription ก่อน แล้วจึงใช้งานกับบริการลูกค้า WeChat หลังจากรับรององค์กรสำเร็จ
ที่อยู่ callback มีช่องว่าง: โปรดตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่ callback ว่ามีช่องว่างหรืออักขระที่มองไม่เห็นหรือไม่