Sobot

คุณสามารถเชื่อมต่อบริการ Agent เข้ากับ Sobot ได้ ทำให้ผู้ใช้ Sobot สามารถสื่อสารกับ Agent ผ่าน Sobot ได้โดยตรง

ตั้งค่าที่ Agent

เข้าสู่ระบบ GPTBots
เลือก Agent/Flow-Agent ที่ต้องการ แล้วเข้าสู่แท็บ Integration (ฟีเจอร์ Integration จะใช้งานได้เฉพาะกับ Agent/Flow-Agent ที่เผยแพร่แล้วเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า Agent/Flow-Agent เป้าหมาย ต้องบันทึกและเผยแพร่เวอร์ชันปัจจุบันก่อนจึงจะสามารถทำ Integration ได้)
เลือก Sobot ในวิธีการเชื่อมต่อ
คัดลอก Webhook address จากหน้าเพจ โดยส่วนท้ายของ Webhook address คือ Agent ID ซึ่ง Webhook address นี้จะใช้สำหรับตั้งค่าใน Sobot

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ Sobot เพื่อซื้อและเปิดใช้งานบริการที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการตั้งค่าต่อไปนี้

เข้าสู่ระบบ Sobot
คลิกที่ Online Robot
คลิกที่ Robot Management
คลิก Settings เพื่อเข้าสู่หุ่นยนต์ จากนั้นคลิก Message Interface Integration เปิดสวิตช์ กรอกข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แล้วคลิก Save
คลิก Online Customer Service จากนั้นคลิก Reception Plan Settings แล้วคลิก Test เพื่อเริ่มทดสอบการสนทนา
คุณสามารถตั้งค่าข้อมูลพื้นฐานของหุ่นยนต์อื่น ๆ ได้ใน Edit
หาก Agent ของคุณต้องการโอนต่อไปยังเจ้าหน้าที่บริการ กรุณาตั้งค่า Trans-to-Agent Rules ตามสถานการณ์และความต้องการของคุณเอง การตั้งค่าในภาพเป็นเพียงตัวอย่างเพื่อประกอบคำอธิบายเท่านั้น