ภาพรวม

ฟังก์ชันบันทึก Log เป็นโมดูลสำคัญของ GPTBots สำหรับบันทึกและจัดการข้อมูลการสนทนาระหว่างผู้ใช้กับ AI Agent, ข้อมูล Q&A และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการจัดหมวดหมู่คำถาม โดยรองรับฟีเจอร์หลัก เช่น การปรับปรุงการฝึกอบรม, การตรวจสอบคุณภาพ, การรู้จำอารมณ์, และ การจัดหมวดหมู่คำถาม บนข้อมูลการสนทนา

การปรับปรุงการฝึกอบรม

สำหรับ Log การตอบกลับของ AI Agent ผู้ดูแลระบบสามารถดำเนินการ ฝึกอบรม และเพิ่ม Log ที่ปรับปรุงแล้วลงในชุดข้อมูลฐานความรู้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตอบกลับของ AI Agent โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังจากฝึกอบรม

การตรวจสอบคุณภาพ

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการขององค์กรสามารถตรวจสอบ Log การสนทนาและดำเนินการ ตรวจสอบคุณภาพ ของการตอบกลับจาก AI Agent ผลการตรวจสอบคุณภาพจะแบ่งเป็น: แก้ไขได้, ยังไม่แก้ไข, และ แก้ไขได้บางส่วน

การรู้จำอารมณ์

เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ "การจัดหมวดหมู่คำถาม" ระบบจะรู้จำอารมณ์ของข้อความสอบถามจากผู้ใช้ใน Log การสนทนาโดยอัตโนมัติ พร้อมติดป้ายกำกับเป็น เชิงบวกมาก, เชิงบวก, เป็นกลาง, เชิงลบ, และ เชิงลบมาก

การจัดหมวดหมู่คำถาม

เมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ "การจัดหมวดหมู่คำถาม" ระบบจะตรวจจับและจับคู่ข้อความสอบถามจากผู้ใช้ใน Log การสนทนากับหมวดหมู่คำถามที่องค์กรกำหนดไว้ พร้อมติดป้ายกำกับแต่ละข้อความสอบถามด้วยหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง