Visión general
Esta guía de usuario tiene como objetivo ayudar a los usuarios a comprender rápidamente y utilizar de forma eficiente las funcionalidades principales de la plataforma GPTBots. GPTBots.AI es una plataforma empresarial sin código para el desarrollo de agentes de IA, dedicada a proporcionar a las empresas soluciones de IA eficientes y estables mediante tecnología de inteligencia artificial, impulsando el crecimiento del negocio y mejorando la eficiencia del trabajo. La plataforma admite servicios de ciclo de vida completo, desde el diseño, el despliegue y la entrega de soluciones de IA hasta la operación y el mantenimiento, y cuenta con potentes capacidades de operación visual y un amplio ecosistema de agentes inteligentes (Agents), adecuado para diversos escenarios de negocio empresariales.
Funcionalidades principales de GPTBots
Desarrollo de IA sin código
Crear rápidamente agentes de IA de nivel empresarial mediante operaciones visuales de arrastrar y soltar, sin programación, adaptándose a diversas necesidades de negocio.Compatibilidad con múltiples tipos de agentes
Proporciona múltiples tipos de agentes, como Agent, FlowAgent y MultiAgent, que abarcan escenarios desde preguntas y respuestas sencillas hasta flujos de trabajo complejos y colaboración multirrol.Compatibilidad con flujos de trabajo
Admite flujos de trabajo automatizados para escenarios parametrizados de entrada/salida mediante llamadas a API.Integración multicanal
Se integra de forma fluida con plataformas habituales como WeChat, Slack, WhatsApp, DingTalk, Telegram, etc., lo que permite aplicaciones multicanal.Gestión potente de la base de conocimientos
Admite múltiples formatos de documentos (DOC/DOCX, PDF, TXT, CSV, páginas web, etc.) y diversos métodos de recuperación, mejorando la precisión y la calidad de las preguntas y respuestas basadas en conocimiento.Conjunto de herramientas e integración de capacidades
Admite la integración con API, complementos, bases de datos y plataformas de terceros (p. ej., WeChat, Slack, WhatsApp), lo que amplía los límites de aplicación.Seguridad de datos y cumplimiento
Ofrece moderación de contenido, anonimización de datos, almacenamiento cifrado, gestión de permisos y otros mecanismos de seguridad para cumplir los requisitos empresariales de seguridad de datos y cumplimiento normativo.Garantía de SLA empresarial
Proporciona alta disponibilidad y estabilidad con soporte técnico profesional.
Guía de módulos funcionales principales
| Módulo | Descripción de la función principal |
|---|---|
| Agent | Diseñado para usuarios humanos en escenarios empresariales sencillos; permite la creación rápida de agentes en cuestión de minutos, habilitando funciones comunes de preguntas y respuestas y recuperación de conocimiento. |
| FlowAgent | Diseñado para usuarios humanos en escenarios empresariales complejos; permite orquestar flujos de trabajo que implican múltiples LLM para gestionar casos de negocio complejos de nivel empresarial. |
| MultiAgent | Diseñado para usuarios humanos en escenarios de investigación dinámicos; permite formar equipos de IA multirrol dentro de las empresas, habilitando percepción autónoma, descomposición de tareas y automatización de ejecución colaborativa. |
| Workflow | Diseñado para interfaces programáticas en escenarios parametrizados de entrada/salida; permite orquestar flujos de trabajo que implican múltiples LLM para gestionar casos de negocio complejos de nivel empresarial. |
| Knowledge Base | Admite gestión de documentos en múltiples formatos, edición a nivel de fragmento, búsqueda híbrida, preguntas y respuestas con conocimiento mejorado y más. Reduce las alucinaciones y amplía el conocimiento específico del dominio al proporcionar datos no estructurados a los agentes. |
| Database | Proporciona gestión de bases de datos, almacenamiento de datos, funciones de consulta y más. Reduce las alucinaciones y amplía el conocimiento especializado del dominio para los agentes al proporcionar datos estructurados. |
| Tools | Permite encapsular capacidades y datos de servicios empresariales como herramientas mediante API, ampliando de forma flexible las capacidades del agente con datos estructurados o no estructurados. |
| Human Service | Añade capacidades de atención humana a los agentes, proporcionando a las empresas estrategias de contingencia para mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio. |
| Integrations | Admite integración fluida con múltiples plataformas de terceros, minimizando la intrusividad en los flujos de trabajo empresariales existentes. |
| Logs | Proporciona análisis y visualización de información sobre registros de ejecución del agente, información de errores, métricas de rendimiento y más. |
| Insights | Ofrece análisis y visualización de los datos de ejecución del agente para ayudar a las empresas a comprender el rendimiento del agente. |
| Workspace | Proporciona funcionalidades de auditoría, gestión, despliegue y supervisión para agentes, ayudando a grandes empresas a ofrecer un espacio interno de uso de IA para empleados, controlado y trazable. |
| Organization Settings | Proporciona configuración básica de la plataforma, gestión de permisos, gestión de facturación, alertas del sistema y más, para garantizar el funcionamiento estable de la plataforma. |
Guía de inicio rápido
- Registrarse e iniciar sesión en el sitio web oficial de GPTBots para registrar una cuenta empresarial e iniciar sesión.
- Crear un agente: seleccionar el tipo de agente adecuado en función de las necesidades del negocio y realizar las configuraciones básicas.
- Configurar la base de conocimientos y las herramientas: cargar documentos de conocimiento empresarial y configurar las herramientas o complementos necesarios para mejorar las capacidades del agente.
- Integrar con plataformas de terceros: conectar el agente a plataformas como WeChat, Slack, WhatsApp, etc., para habilitar servicios multiplataforma.
- Probar y publicar: utilizar la funcionalidad de pruebas de la plataforma para verificar el rendimiento del agente, realizar ajustes y optimizaciones y, a continuación, publicar oficialmente.
- Supervisar y mantener: utilizar las herramientas de supervisión y analítica proporcionadas por la plataforma para optimizar continuamente el rendimiento del agente.
Preguntas frecuentes (FAQ)
P1: ¿Qué tipos de agentes admite GPTBots?
R: GPTBots admite tres tipos principales de agentes: Agent (básico), FlowAgent (basado en flujos de trabajo) y MultiAgent (equipo multirrol). Además, admite Workflows para interfaces programáticas y automatización de procesos empresariales complejos.
P2: ¿Cómo puedo crear rápidamente un agente?
R: Tras registrarse e iniciar sesión en la plataforma, seleccionar Create Agent, elegir entre Agent, FlowAgent o MultiAgent en función de las necesidades del negocio y seguir el asistente de configuración para un despliegue rápido. También se puede utilizar una de las plantillas de agente (Agent Templates) proporcionadas por el sitio oficial de GPTBots para una creación más rápida.
P3: ¿Qué formatos de documentos admite la base de conocimientos?
R: La base de conocimientos admite DOC/DOCX, PDF, TXT, CSV, Markdown, XLS/XLSX, web scraping, preguntas y respuestas, y más, con compatibilidad con búsqueda híbrida y gestión a nivel de fragmento.
P4: ¿Cómo se garantiza la seguridad de los datos y el cumplimiento?
R: GPTBots proporciona moderación de contenido, anonimización de datos, almacenamiento cifrado, gestión de permisos, certificación ISO, certificación SOC2, RBAC y otros mecanismos de seguridad. También admite el despliegue privado para cumplir los requisitos empresariales de seguridad de datos y cumplimiento normativo.
P5: ¿Cómo se integra la plataforma con sistemas de terceros?
R: La plataforma admite integración mediante API, Webhook, Bubble Widget, iframe, y conexión fluida con plataformas populares como WeChat, Slack, WhatsApp, DingTalk, Telegram, lo que facilita su aplicación en múltiples canales empresariales.
P6: ¿Qué debo hacer si mi agente no responde correctamente?
R: Se recomienda comprobar primero los módulos Logs e Insights para analizar los registros de ejecución y los mensajes de error. Si no se puede resolver el problema por cuenta propia, ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de GPTBots para recibir asistencia.
P7: ¿Cómo puedo ampliar las capacidades de un agente?
R: Se pueden ampliar de forma flexible las capacidades de negocio de un agente mediante la expansión de la base de conocimientos, la integración de herramientas (API/complementos) y la conectividad con bases de datos, satisfaciendo diversas necesidades empresariales.
P8: ¿La plataforma admite colaboración multi-organización y multi-miembro?
R: Sí. La plataforma admite la creación de múltiples organizaciones, la asignación de diferentes miembros y permisos de rol dentro de cada organización, habilitando la colaboración entre múltiples equipos y una gestión unificada.