Documento

Añadir

Tipo

Se pueden añadir varios tipos de documentos para que formen parte del conocimiento del agente.

1. Archivos: Admite múltiples formatos, como .doc/.docx/.pdf/.md/.txt.
2. Hojas de cálculo: Admite formatos como .xls/.xlsx/.csv.
3. URL: Proporcionar la URL del sitio web, y el sistema extraerá el contenido del sitio web como conocimiento del agente.
4. TXT: Introducir el contenido directamente en la plataforma como conocimiento.
5. Preguntas y respuestas: Tipo de conocimiento estructurado como «Preguntas y respuestas» (pares de pregunta y respuesta; es decir, una pregunta y una respuesta).

Segmentación

Los distintos tipos de documentos ofrecen diferentes métodos de segmentación. Se puede previsualizar el efecto de la segmentación en la página.

Si no se comprende la segmentación, se recomienda utilizar los valores predeterminados del sistema.

Para los tipos Archivo, URL y TXT, se pueden seleccionar dos métodos de segmentación:

• Por número de tokens: Segmentar en función del número de tokens configurado. Por ejemplo, si se establece en «1000», se generará un segmento del documento cada 1000 tokens.
• Por identificador: Segmentar en función del identificador seleccionado. Por ejemplo, si se establece en \n (carácter de salto de línea), se generará un segmento del documento cada vez que aparezca un salto de línea.

Para el tipo Hoja de cálculo, se pueden seleccionar varias filas como encabezado. El sistema segmentará los datos de la tabla según el método «encabezado + fila».

Para el tipo Preguntas y respuestas, no es necesario seleccionar un método de segmentación; el sistema tratará automáticamente cada par de preguntas y respuestas como un segmento.

Copiar desde otro agente

Se puede copiar el documento desde otros agentes de la misma organización al agente actual, para que se convierta en el documento de conocimiento de este agente.

Editar

Los documentos ya añadidos se pueden editar en línea.

Actualmente no se admite la edición en línea de documentos de tipo hoja de cálculo.

Actualización de URL

Actualización programada

Paso 1: En Knowledge Addition Method, seleccionar Web/Website
Paso 2: En Update Frequency, elegir Repeat Execution
Paso 3: seleccionar la frecuencia de actualización deseada (se puede modificar más adelante)

Si se necesita ajustar la frecuencia de actualización más adelante, se debe hacer clic en Scheduled Update para modificarla.

Actualización única

Seleccionar los documentos URL que se deseen actualizar y, a continuación, hacer clic en el botón Batch Update situado debajo.