Permisos

Los usuarios pueden asignar permisos específicos para la base de conocimientos a los miembros de la organización, lo que les permite participar en su gestión.

Permisos de la base de conocimientos

La base de conocimientos incluye los siguientes niveles de permiso:

• Propietario de la organización: El propietario de la organización, el nivel más alto, con permisos completos.
• Propietario de la base de conocimientos: El propietario de la base de conocimientos, inicialmente el creador, dispone de permisos operativos completos, incluida la asignación de roles, la eliminación, la transferencia de la propiedad y la visualización, creación, modificación y eliminación de datos. Este permiso puede ser transferido a otros miembros de la organización por el propietario.
• Manage (Gestionar): Los administradores de la base de conocimientos pueden ver, crear, modificar y eliminar los datos de la base de conocimientos.
• Edit (Editar): Este rol puede ver, crear y modificar los datos de la base de conocimientos, pero no puede eliminarlos.
• View (Ver): Este rol solo puede ver los datos de la base de conocimientos, pero no puede crearlos, modificarlos ni eliminarlos.

Ver roles de miembros

Se hace clic en Permissions en el menú Knowledge Base.

Se mostrará una ventana emergente con todos los colaboradores y su información de permisos para la base de conocimientos actual.

Añadir colaboradores

Se hace clic en Add Collaborator.

Se puede añadir un Member específico como colaborador de la base de conocimientos.
Como alternativa, se pueden añadir como colaboradores todos los miembros incluidos en un Role específico de la organización.
Los colaboradores recién añadidos se asignan de forma predeterminada al rol Can Edit. Se puede ajustar después de añadirlos.

Modificar permisos de colaboradores

Aquí se pueden ajustar los permisos de los colaboradores.

• Manage (Gestionar): Se establece el miembro o rol en el nivel de permisos de gestión.
• Edit (Editar): Se establece el miembro o rol en el nivel de permisos de edición.
• View (Ver): Se establece el miembro o rol en el nivel de solo visualización.
• Establecer como propietario: Esta función solo está disponible para miembros individuales. Establece al miembro como propietario de la base de conocimientos. Tras completarlo, el propietario original se degradará automáticamente a permisos Edit.
• Eliminar: Elimina el miembro o rol de los colaboradores de la base de conocimientos. Tras completarlo, el miembro o rol ya no tendrá acceso a la base de conocimientos.