Vue d'ensemble
Ce guide utilisateur vise à vous aider à comprendre rapidement et à exploiter efficacement les fonctionnalités principales de la plateforme GPTBots. GPTBots.AI est une plateforme de développement d'agents IA sans code de niveau entreprise, dédiée à fournir aux entreprises des solutions IA efficaces et stables grâce à la technologie de l'intelligence artificielle, afin de stimuler la croissance et d'améliorer l'efficacité du travail. La plateforme prend en charge l'ensemble du cycle de vie des services, de la conception de la solution IA, au déploiement, à la livraison, puis à l'exploitation et à la maintenance, et se distingue par de puissantes capacités d'opérations visuelles et un écosystème riche d'agents intelligents (Agents), adaptés à divers scénarios métiers en entreprise.
Capacités principales de GPTBots
Développement IA sans code
Créez rapidement des agents IA de niveau entreprise grâce à des opérations visuelles de type glisser-déposer, sans programmation, pour s'adapter à des besoins métiers variés.Prise en charge de plusieurs types d'agents
Propose plusieurs types d'agents tels que Agent, Agent des Flux et Multi-Agent, couvrant des scénarios allant de la simple FAQ aux workflows complexes et à la collaboration multi-rôles.Prise en charge des workflows
Prend en charge les workflows automatisés pour des scénarios d'entrée/sortie paramétrées via des appels API.Intégration multicanale
S'intègre parfaitement aux principales plateformes telles que WeChat, Slack, WhatsApp, DingTalk, Telegram, etc., permettant des applications multicanales.Gestion puissante de la base de connaissances
Prend en charge de multiples formats de documents (docx, pdf, txt, csv, pages web, etc.) et diverses méthodes de récupération, améliorant la précision et le professionnalisme des réponses basées sur la connaissance.Ensemble d'outils riche et capacités d'intégration
Prend en charge l'intégration avec des API, plugins, bases de données et plateformes tierces (ex : WeChat, Slack, WhatsApp), élargissant les possibilités d'application.Sécurité et conformité des données
Offre la modération de contenu, l'anonymisation des données, le stockage chiffré, la gestion des permissions et d'autres mécanismes de sécurité pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité des données de niveau entreprise.Garantie SLA entreprise
Offre une haute disponibilité et stabilité avec un support technique professionnel.
Guide des modules fonctionnels principaux
| Module | Description principale de la fonction |
|---|---|
| Agent | Conçu pour les utilisateurs humains dans des scénarios métiers simples, permet la création rapide d'agents en quelques minutes, avec des fonctions de FAQ et de récupération de connaissances. |
| Agent des Flux | Conçu pour les utilisateurs humains dans des scénarios métiers complexes, permet d'orchestrer des workflows impliquant plusieurs LLMs pour gérer des cas métiers complexes à l'échelle entreprise. |
| Multi-Agent | Conçu pour les utilisateurs humains dans des scénarios de recherche dynamiques, permet de former des équipes IA multi-rôles au sein de l'entreprise, avec perception autonome, décomposition des tâches et automatisation de l'exécution collaborative. |
| Workflow | Conçu pour les interfaces programmatiques dans des scénarios d'entrée/sortie paramétrées, permet d'orchestrer des workflows impliquant plusieurs LLMs pour gérer des cas métiers complexes à l'échelle entreprise. |
| Base de connaissances | Prend en charge la gestion de documents multi-formats, l'édition au niveau des segments, la recherche hybride, la FAQ enrichie, etc. Réduit les hallucinations et élargit les connaissances sectorielles en fournissant des données non structurées aux agents. |
| Base de données | Fournit la gestion de bases de données, le stockage de données, les fonctions de requête, etc. Réduit les hallucinations et étend les connaissances spécialisées pour les agents en fournissant des données structurées. |
| Outils | Permet d'encapsuler les services et données de l'entreprise en outils via des API, étendant de façon flexible les capacités des agents avec des données structurées ou non structurées. |
| Service humain | Ajoute des capacités de service humain aux agents, offrant aux entreprises des stratégies de repli pour améliorer l'expérience utilisateur et la qualité du service. |
| Intégrations | Prend en charge l'intégration transparente avec de multiples plateformes tierces, minimisant l'intrusion dans les workflows existants de l'entreprise. |
| Journaux | Fournit l'analyse et la visualisation des journaux d'exécution des agents, des informations d'erreur, des métriques de performance, etc. |
| Analyse des Données | Offre l'analyse et la visualisation des données d'exécution des agents pour aider les entreprises à comprendre leur performance. |
| Espace de travail | Fournit des fonctionnalités d'audit, de gestion, de déploiement et de supervision des agents, permettant aux grandes entreprises d'offrir un espace d'utilisation IA interne contrôlé et traçable pour leurs employés. |
| Paramètres de l'organisation | Propose la configuration de base de la plateforme, la gestion des permissions, la gestion de la facturation, les alertes système, etc., pour garantir le fonctionnement stable de la plateforme. |
Guide de démarrage rapide
- Inscription et connexion : Rendez-vous sur le site officiel GPTBots pour créer un compte entreprise et vous connecter.
- Créer un agent : Sélectionnez le type d'agent adapté à vos besoins métiers et effectuez les configurations de base.
- Configurer la base de connaissances et les outils : Téléchargez les documents de connaissance de l'entreprise et configurez les outils ou plugins nécessaires pour renforcer les capacités de l'agent.
- Intégrer des plateformes tierces : Connectez votre agent à des plateformes telles que WeChat, Slack, WhatsApp, etc., pour activer les services multi-plateformes.
- Tester et lancer : Utilisez la fonction de test de la plateforme pour vérifier les performances de l'agent, ajustez et optimisez, puis lancez officiellement.
- Superviser et maintenir : Utilisez les outils de supervision et d'analyse fournis par la plateforme pour optimiser en continu les performances de l'agent.
Foire Aux Questions (FAQ)
Q1 : Quels types d'agents sont pris en charge par GPTBots ?
R : GPTBots prend en charge trois principaux types d'agents : Agent (de base), Agent des Flux (basé sur des workflows) et Multi-Agent (équipe multi-rôles). Il prend également en charge les workflows pour les interfaces programmatiques et l'automatisation de processus métiers complexes.
Q2 : Comment puis-je créer rapidement un agent ?
R : Après inscription et connexion à la plateforme, sélectionnez "Créer un agent", choisissez entre Agent, Agent des Flux ou Multi-Agent selon vos besoins métiers, puis suivez l'assistant de configuration pour un déploiement rapide. Vous pouvez également utiliser l'un des modèles d'agent proposés sur le site officiel de GPTBots pour une création encore plus rapide.
Q3 : Quels formats de documents sont pris en charge par la base de connaissances ?
R : La base de connaissances prend en charge doc/docx, pdf, txt, csv, markdown, xls/xlsx, le web scraping, les Q&R, etc., avec prise en charge de la recherche hybride et de la gestion au niveau des segments.
Q4 : Comment la sécurité et la conformité des données sont-elles assurées ?
R : GPTBots propose la modération de contenu, l'anonymisation des données, le stockage chiffré, la gestion des permissions, la certification ISO, la certification SOC2, le RBAC et d'autres mécanismes de sécurité. Il prend également en charge le déploiement privé pour répondre aux exigences de sécurité et de conformité des données de niveau entreprise.
Q5 : Comment la plateforme s'intègre-t-elle aux systèmes tiers ?
R : La plateforme prend en charge l'intégration via API, Webhook, Bubble Widget, iframe, ainsi que la connexion transparente avec les principales plateformes telles que WeChat, Slack, WhatsApp, DingTalk, Telegram, ce qui facilite l'application sur de multiples canaux d'entreprise.
Q6 : Que faire si mon agent ne répond pas correctement ?
R : Nous vous recommandons de vérifier d'abord les modules journaux et analyse des données pour analyser les journaux d'exécution et les messages d'erreur. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, contactez l'équipe support technique de GPTBots pour obtenir de l'aide.
Q7 : Comment puis-je étendre les capacités d'un agent ?
R : Vous pouvez élargir de façon flexible les capacités métiers d'un agent via l'extension de la base de connaissances, l'intégration d'outils (API/plugin) et la connexion à une base de données, afin de répondre à des besoins d'entreprise variés.
Q8 : La plateforme prend-elle en charge la collaboration multi-organisation et multi-utilisateurs ?
R : Oui. La plateforme permet de créer plusieurs organisations, d'attribuer différents membres et rôles au sein de chaque organisation, ce qui favorise la collaboration multi-équipes et la gestion unifiée.