Sobot

Vous pouvez intégrer le service Agent dans Sobot, permettant ainsi aux utilisateurs de Sobot de communiquer avec l'Agent via Sobot.

Configurer dans Agent

1. Connectez-vous à GPTBots.

2. Sélectionnez l'Agent/Agent des Flux cible et accédez à son onglet Intégration. (La fonctionnalité Intégration n'est disponible que pour un agent/agent des flux publié ; si vous avez modifié la configuration de l'agent/agent des flux cible, vous devez enregistrer et publier la version actuelle avant d'effectuer l'Intégration.)

   

3. Sélectionnez Sobot dans les méthodes d'intégration.

4. Copiez l'adresse Webhook depuis la page, le dernier composant de l'adresse Webhook est l'ID de l'Agent. Cette adresse Webhook sera utilisée dans la configuration Sobot.
   

Configurer dans Sobot

Veuillez contacter l'équipe officielle de Sobot pour acheter et activer les services concernés avant de procéder aux configurations suivantes.

1. Connectez-vous à Sobot.

2. Cliquez sur Robot en ligne.
   

3. Cliquez sur Gestion des robots.
   

4. Cliquez sur Paramètres, entrez dans le robot, puis cliquez sur Intégration de l'interface de messagerie. Activez l'interrupteur, saisissez les informations requises et cliquez sur Enregistrer.
   

5. Cliquez sur Service client en ligne, puis sur Paramètres du plan d'accueil. Cliquez sur Tester pour lancer le test de la conversation.
   

6. Vous pouvez configurer les informations de base d'autres robots dans Modifier.
   

7. Si votre agent doit être transféré vers un service manuel, veuillez configurer les Règles de transfert vers agent selon votre situation et vos besoins spécifiques. La configuration présentée dans le schéma est uniquement à titre d'illustration.