Notification d'Alerte

Type d'Alerte

Dans "Organisation - Notifications d'Alerte" de GPTBots, vous pouvez essayer les fonctionnalités liées aux alertes.
La fonctionnalité de notification d'alerte de GPTBots est divisée en trois types selon différents scénarios métier :

Alerte de Quota : Alerte liée aux crédits et aux offres d'abonnement. Inclut : alertes de solde de crédits, alertes de consommation de crédits, alertes d'offre d'abonnement.
Alerte d'Agent : Alerte liée aux scénarios métier des Agents. Inclut : limite de taux RPM de conversation d'Agent dépassée, alertes de déclenchement de la limite de taux RPM de conversation d'Agent, alertes de dépassement du taux de réponses anormales de conversation d'Agent.
Alerte de Classification des Problèmes : Alerte liée aux scénarios impliquant la fréquence des classifications de problèmes lors des interactions avec l'Agent.

Configuration des Règles d'Alerte

Éléments d'Alerte

Après avoir sélectionné le type d'alerte, cliquez sur "Ajouter une Alerte" sous ce type pour commencer la configuration de l'alerte.

Lors de la configuration de l'alerte, vous devez sélectionner des éléments d'alerte spécifiques. Par exemple : solde de crédits.
Veuillez noter que dans les alertes métier, vous devez sélectionner l'Agent cible. Dans les alertes catégorielles, vous devez sélectionner à la fois l'Agent cible et la classification de problème cible.

Règles d'Alerte

Les règles d'alerte sont les conditions qui déclenchent l'alerte. Lorsque les conditions sont remplies, une alerte sera déclenchée.

Fréquence de Notification

La fréquence de notification détermine la fréquence d'envoi des alertes. Une fois qu'une alerte est déclenchée, vous pouvez configurer vous-même la fréquence de notification.

Canaux de Notification

GPTBots prend en charge quatre méthodes de notification : E-mail, SMS, WhatsApp et Webhook. Vous pouvez sélectionner les méthodes de notification et ajouter des membres. Lorsqu'une alerte est déclenchée, GPTBots l'enverra selon les méthodes sélectionnées et les coordonnées des membres.

Configuration du Webhook d'Alerte

Ce Webhook est utilisé pour recevoir les notifications d'alerte. Par une requête POST, le client peut envoyer les informations d'alerte, incluant le titre de l'alerte, l'heure et le contenu, à l'URL Webhook spécifiée.
URL de la requête

URL : URL Webhook configurée dynamiquement
Méthode : POST

Content-Type : application/json
En-têtes de la requête
Username: webhookClientId
Secret: webhookClientSecret

En-tête	Obligatoire	Description
Content-Type	Oui	Le type de contenu du corps de la requête, fixé à `application/json`
Authorization	Non	Cet en-tête est requis si `webhookClientId` et `webhookClientSecret` sont tous deux configurés.
Description de l'Autorisation

Si webhookClientId et webhookClientSecret existent tous les deux, l'authentification Basic est utilisée, avec le format :

Authorization: Basic Base64(clientId:clientSecret)

                      
                      Authorization: Basic Base64(clientId:clientSecret)

Ce bloc de code dans la fenêtre flottante

Si seul webhookClientId existe, l'authentification Bearer doit être utilisée au format suivant :

Authorization: Bearer clientId

                      
                      Authorization: Bearer clientId

Ce bloc de code dans la fenêtre flottante

Si seul webhookClientSecret existe, l'authentification Bearer doit être utilisée au format suivant :

Authorization: Bearer clientSecret

                      
                      Authorization: Bearer clientSecret

Ce bloc de code dans la fenêtre flottante

Corps de la requête
Le corps de la requête est au format JSON et inclut les champs suivants :

Champ	Type	Obligatoire	Description
title	String	Oui	titre de l'alerte
time	Long	Oui	horodatage de l'alerte (en millisecondes)
content	String	Oui	contenu spécifique de l'alerte
Exemple :

{ "title": "Alerte d'utilisation CPU", "time": 1698745600000, "content": "L'utilisation du CPU a dépassé 90% au cours des 5 dernières minutes." }

                      
                      {
  "title": "Alerte d'utilisation CPU",
  "time": 1698745600000,
  "content": "L'utilisation du CPU a dépassé 90% au cours des 5 dernières minutes."
}

Ce bloc de code dans la fenêtre flottante

Remarques

Validation de l'URL Webhook : L'URL doit être une adresse externe valide et ne peut pas pointer vers une adresse réseau interne (par exemple, 192.168.x.x ou 10.x.x.x).
Authentification : Si webhookClientId ou webhookClientSecret est configuré, l'authentification peut être effectuée selon la méthode correspondante.
Paramètre de délai d'attente : Le délai d'attente par défaut de la requête est de 5 secondes. Si le serveur cible ne répond pas dans les 5 secondes, la requête échouera.

Contrôle de la Fréquence des Alertes

Dans "Contrôle de la Fréquence des Alertes", vous pouvez configurer le nombre total de notifications d'alerte envoyées via différents canaux et configurer vous-même la langue des notifications d'alerte.