Dokument

Hinzufügen

Typ

Sie können verschiedene Dokumenttypen hinzufügen, um sie als Wissen des Agenten bereitzustellen.

1. Dateien: Unterstützt mehrere Formate wie .doc/.docx/.pdf/.md/.txt.
2. Tabellen: Unterstützt Formate wie .xls/.xlsx/.csv.
3. URL: Geben Sie die URL der Webseite an, und das System erfasst die Webinhalte als Agentenwissen.
4. TXT: Geben Sie Inhalte direkt online als Wissen ein.
5. Q&A: Wissenstyp in Form von „Frage & Antwort“ (Frage-Antwort-Paar, also jeweils eine Frage und eine Antwort).

Slice

Je nach Dokumenttyp stehen unterschiedliche Methoden zum Slicen zur Verfügung. Die Slice-Vorschau können Sie direkt auf der Seite einsehen.

Wenn Sie mit dem Slicing nicht vertraut sind, empfiehlt es sich, die Standardwerte des Systems zu verwenden.

Für Dateien, URLs und TXT-Typen können Sie zwischen zwei verschiedenen Slicing-Methoden wählen:

• Nach Token-Anzahl: Slice basierend auf der festgelegten Token-Anzahl. Wird z. B. „1000“ eingestellt, wird alle 1.000 Tokens ein Slice für das Dokument erstellt.
• Nach Trennzeichen: Slice basierend auf dem gewählten Trennzeichen. Wird z. B. „\n“ (Zeilenumbruch) eingestellt, wird bei jedem Zeilenumbruch ein Slice erstellt.

Für den Tabellentyp können Sie mehrere Zeilen als Kopfzeile festlegen. Das System erstellt die Slices nach dem Prinzip „Kopfzeile + Zeile“.

Für den Q&A-Typ ist keine Auswahl einer Slicing-Methode erforderlich – das System behandelt jedes Frage-Antwort-Paar automatisch als Slice.

Aus anderem Agent kopieren

Sie können das Dokument eines anderen Agenten innerhalb derselben Organisation in den aktuellen Agenten kopieren und es so als Wissensdokument dieses Agenten nutzen.

Bearbeiten

Bereits hinzugefügte Dokumente können online bearbeitet werden.

Dokumente des Typs „Tabelle“ werden derzeit nicht für die Online-Bearbeitung unterstützt.

URL-Aktualisierung

Für den Typ „URL“ können Aktualisierungen vorgenommen werden, um die neuesten Inhalte der Webseite als Wissen zu übernehmen.

Wenn der Agent zu viele URL-Dokumente enthält, können Sie auch „Geplante Aktualisierungen“ einrichten. Der Agent aktualisiert dann alle URL-Dokumente zu dem von Ihnen festgelegten Zeitpunkt vollständig.

Sie können wählen, ob Ihr URL-Dokument täglich, wöchentlich oder monatlich aktualisiert werden soll.