DingTalk Robot

Nur in der chinesischen Version ist die Integration von DingTalk-Robotern möglich.

Sie können den Agenten in DingTalk-Gruppen- oder Einzelchats einrichten, damit Ihr Team ihn direkt über DingTalk nutzen kann.

DingTalk-App erstellen

Melden Sie sich als Administrator auf der DingTalk Open Platform an und wählen Sie „App-Entwicklung – DingTalk-App – App erstellen“. (Hinweis: Die Menübezeichnungen können je nach Spracheinstellung der Oberfläche variieren.)

Zugangsdaten konfigurieren

Navigieren Sie in der App zu „Zugangsdaten und Basisinformationen“ (bzw. „Credentials und Basic Information“ bei englischer Oberfläche) und kopieren Sie „Client ID“ sowie „Client Secret“.

Fügen Sie diese im Bereich „Integration – DingTalk-Roboter“ in den Einstellungen des Agenten ein.

Roboter hinzufügen & konfigurieren

Fügen Sie unter „App-Funktionen hinzufügen“ den „Roboter“ als Funktion zur App hinzu. Suchen Sie nach „Roboter“, klicken Sie auf „Hinzufügen“ und ergänzen Sie die Funktion.

Aktivieren Sie unter „Roboter“ die Option „Roboter-Konfiguration“.

Wählen Sie in der Roboter-Konfiguration beim „Nachrichtenempfangsmodus“ die Option „HTTP-Modus“. Tragen Sie anschließend die vom Agenten bereitgestellte Webhook-URL in das Feld „Nachrichtenempfangsadresse“ ein.

Speichern und veröffentlichen Sie die Einstellungen.

App veröffentlichen

Erstellen und veröffentlichen Sie eine neue App-Version im Bereich „Versionsverwaltung“.

Mit dem Agenten im Gruppenchat chatten

Öffnen Sie in den Einstellungen Ihres DingTalk-Gruppenchats den Abschnitt „Roboter“.

Fügen Sie den gewünschten Roboter über „Roboter hinzufügen“ zur Gruppe hinzu.

Klicken Sie auf „Hinzufügen“, um den Roboter zur Gruppe hinzuzufügen.

Senden Sie im Gruppenchat Nachrichten mit „@Roboter“. Der Roboter antwortet gemäß seiner Konfiguration.

Mit dem Agenten im Einzelchat chatten

Suchen Sie in DingTalk nach der zugehörigen Anwendung für den Roboter.

Öffnen Sie die Chat-Ansicht, um direkt mit dem Agenten zu kommunizieren.