[ใหม่ล่าสุด] สร้าง Wix Chatbot ได้ในไม่กี่นาที ไม่ต้องโค้ด | ขั้นตอนง่าย

ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจต่าง ๆ จึงต้องการสร้าง Wix chatbot มากขึ้น เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน

การสร้างและเชื่อมต่อ chatbot สำหรับ Wix ไม่ใช่เรื่องยาก ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้พื้นฐานและความสำคัญของ Wix chatbot พร้อมขั้นตอนง่าย ๆ ในการสร้างและเชื่อมต่อ Wix AI chatbot

Part 1. Wix Chatbot คืออะไร?

Wix chatbot คือซอฟต์แวร์ที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ Wix ของคุณ และสามารถพูดคุยกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้เสมือนจริง ทำหน้าที่เป็นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ตอบคำถามลูกค้าได้ทันที

Wix AI chatbot ทำสิ่งเหล่านี้ได้:

• ตอบคำถามที่พบบ่อยของลูกค้า
• ช่วยนัดหมายหรือจองคิว
• แนะนำสินค้าเฉพาะบุคคล
• ตอบคำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ (เช่น ขั้นตอน ติดตาม และคืนสินค้า)
• สร้างลีดใหม่แบบเชิงรุก
• โอนแชทไปยังเจ้าหน้าที่จริงเมื่อจำเป็น

Wix AI chatbot ขับเคลื่อนด้วยโมเดล AI ขั้นสูง เช่น GPT-4o ของ OpenAI ที่เข้าใจคำถามลูกค้าได้อย่างชาญฉลาด ค้นหาข้อมูลจากฐานข้อมูลที่ฝึกมา และตอบกลับได้อย่างเหมาะสม

ด้วยเหตุนี้ AI chatbot สำหรับ Wix จึงตอบได้ทั้งคำถามที่พบบ่อยและคำถามซับซ้อนได้หลากหลาย โดยไม่ต้องพึ่งพาคนจริง

Part 2. ทำไมเว็บไซต์ Wix ต้องมี Chatbot?

chatbot สำหรับเว็บไซต์ Wix ไม่ใช่แค่ตัวเลือก แต่เป็นสิ่งจำเป็นในยุคดิจิทัลนี้ ถ้าอยากรู้ว่าทำไมควรมี chatbot บน Wix ลองดูข้อดีเหล่านี้:

• บริการลูกค้า 24/7: ไม่ว่าลูกค้าจะเข้าเว็บไซต์เวลาไหน ก็ได้รับการตอบกลับทันที
• แก้ไขปัญหาอัตโนมัติ: Wix AI chatbot ตอบคำถามทั่วไปส่วนใหญ่ได้เองโดยไม่ต้องใช้คน
• ลดภาระงานเจ้าหน้าที่: เจ้าหน้าที่ได้โฟกัสกับปัญหาซับซ้อน แทนที่จะต้องตอบทุกเรื่อง
• ตอบกลับสม่ำเสมอ: มอบประสบการณ์ที่ดีและมาตรฐานเดียวกันให้กับลูกค้าทุกคน
• ขยายขนาดง่าย: เมื่อธุรกิจเติบโต chatbot ของ Wix ก็รองรับปริมาณการใช้งานที่มากขึ้นได้โดยไม่ต้องเพิ่มทรัพยากร
• รองรับหลายภาษา: สำหรับธุรกิจที่มีลูกค้าทั่วโลก Wix chatbot ตอบกลับได้หลายภาษา
• คุ้มค่า: ลดต้นทุนการดำเนินงานและทีมซัพพอร์ต ทำให้ได้ผลตอบแทนเร็วขึ้น

ข้อดีทั้งหมดนี้จาก Wix chatbot จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้ลูกค้าและสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องสร้างและเชื่อมต่อ AI chatbot ให้กับเว็บไซต์ Wix

Part 3. กรณีการใช้งานยอดนิยมของ Wix Chatbot

กรณีการใช้งานของ Wix chatbot สำหรับธุรกิจนั้นมีแทบไม่จำกัด เมื่อพิจารณาจากแนวโน้มดิจิทัลที่เติบโตต่อเนื่องและความก้าวหน้าของ AI ปัจจุบัน chatbot สามารถช่วยธุรกิจได้หลากหลายด้าน นี่คือตัวอย่างการใช้งาน Wix Chatbot ที่ได้รับความนิยม:

1. การสร้างลูกค้าเป้าหมาย (Lead Generation)

chatbot ที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยเฉลี่ย 67% ได้อย่างไร? เพราะ chatbot สามารถทำหน้าที่เป็นบอทสร้างลูกค้าเป้าหมายให้คุณได้ คุณสามารถใช้ Wix chatbot เพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายโดยแนะนำสินค้าให้ลูกค้า แจกคูปอง และอื่น ๆ อีกมากมาย

2. การบริการลูกค้า

กรณีการใช้งานที่พบบ่อยที่สุดของ Wix chatbot คือการบริการลูกค้า คุณสามารถฝึก chatbot ให้ตอบคำถามที่พบบ่อย (FAQ) และจัดการคำถามอื่น ๆ เช่น วิธีการใช้งานต่าง ๆ ได้ โดย chatbot สามารถดูแลการสนทนากับลูกค้าได้ถึง 69% ของเวลาเลยทีเดียว

3. ผู้ช่วยช้อปปิ้ง (Shopping Assistant)

Wix AI chatbot สามารถเป็นผู้ช่วยช้อปปิ้งให้ลูกค้าได้ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการซื้อสินค้า โดยสามารถแนะนำสินค้าตามความต้องการของลูกค้า ดำเนินการ/ติดตาม/คืนสินค้า และอื่น ๆ อีกมากมาย ข้อมูลจาก Juniper Research ระบุว่าการทำธุรกรรมผ่าน e-commerce chatbot คาดว่าจะสูงถึง $112 พันล้าน ภายในปี 2024

4. ด้านสุขภาพ (Healthcare)

หากเว็บไซต์ Wix ของคุณเป็นบริการด้านสุขภาพ เช่น คลินิกทันตกรรม คุณสามารถลดงานซ้ำ ๆ ได้มากด้วย chatbot โดย AI chatbot จะช่วยนัดหมาย ตอบคำถามเกี่ยวกับอาการ แจ้งแผนค่าบริการ และอื่น ๆ ได้อย่างสะดวก

Part 4. วิธีเพิ่ม Live Chat ลงในเว็บไซต์ Wix ของคุณ - GPTBots

ปัจจุบัน Wix ยังไม่มีฟีเจอร์สร้างและเชื่อมต่อ chatbot โดยตรง ดังนั้นคุณจำเป็นต้องใช้บริการสร้าง chatbot จากผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้ ซึ่ง GPTBots คือคำตอบสำหรับคุณ

GPTBots คือแพลตฟอร์มสร้าง AI Agent / chatbot สำหรับองค์กรแบบไม่ต้องเขียนโค้ด ด้วยเครื่องมือที่ล้ำสมัยและฟีเจอร์ครบครัน ช่วยให้คุณสร้าง Wix AI chatbot ได้เต็มรูปแบบ มีอินเทอร์เฟซแบบภาพให้คุณออกแบบ flow การสนทนา และกระบวนการฝึก chatbot จากฐานความรู้ขององค์กรด้วยการคลิกไม่กี่ครั้ง

คุณสามารถสร้าง chatbot ได้หลากหลายประเภทกับ GPTBots เช่น:

• บริการลูกค้า
• สร้างลูกค้าเป้าหมาย
• เขียนเนื้อหา SEO
• วิเคราะห์ข้อมูล
• และอื่น ๆ อีกมากมาย

GPTBots ยังมีเทมเพลตสำเร็จรูปให้เลือกใช้ ช่วยให้คุณสร้าง chatbot ที่นิยมใช้บน Wix ได้อย่างรวดเร็ว

สรุปแล้ว GPTBots คือแพลตฟอร์มสร้าง chatbot สำหรับธุรกิจที่ครบวงจร ช่วยให้คุณสร้าง Wix chatbot ที่ใช้งานได้จริง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างและเชื่อมต่อ Wix AI chatbot กับ GPTBots:

• ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ GPTBots.ai และสมัครบัญชีใหม่ จากหน้าหลัก คลิก "Agent ใหม่" > "สร้างจากแบบว่างเปล่า" หรือเลือกจากเทมเพลต
• ขั้นตอนที่ 2. ตั้งค่าบอท เลือกโมเดล LLM, รูปแบบการตอบกลับ, ความยาวข้อความสูงสุด และรายละเอียดอื่น ๆ ให้ความสำคัญกับ "คำแนะนำตัวตน" (Identity Prompt) โดยอธิบายหน้าที่ ทักษะ และงานของบอทให้ชัดเจน
• ขั้นตอนที่ 3. เมื่อกำหนดค่าเสร็จ ไปที่ Knowledge Base > เอกสาร อัปโหลดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคลังความรู้ของบริษัทเพื่อฝึก chatbot
• ขั้นตอนที่ 4. เมื่อฝึกเสร็จแล้ว ให้ทดสอบการตอบกลับของ chatbot โดยกลับไปที่หน้า "การตั้งค่า" (Config) แล้วใช้ฟีเจอร์ "แก้ไขข้อบกพร่อง" (Debug) เพื่อตรวจสอบการตอบกลับของบอท

เมื่อถึงขั้นตอนนี้ คุณได้สร้าง chatbot ของ GPTBots เรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือเชื่อมต่อ chatbot เข้ากับ Wix

GPTBots ให้คุณเลือกเชื่อมต่อ chatbot ในรูปแบบ bubble widget ที่จะแสดงที่มุมเว็บไซต์ และจะเปิดหน้าต่างแชทเมื่อผู้ใช้คลิก

• 1. จาก GPTBots ให้ไปที่แท็บ "การผสานรวม" (Integration) แล้วคลิก "วิดเจ็ตฟอง" (Bubble Widget)
• 2. หากต้องการเปลี่ยนชื่อ widget, โลโก้ หรือ UI ให้คลิกที่ส่วน "Custom UI" แล้วปรับแต่งตามต้องการ
• 3. คัดลอก embed code ที่อยู่ใต้แท็บ "การผสานรวม" (Integrations) แล้วนำไปเพิ่ม chatbot ในเว็บไซต์ wix ของคุณ
• 4. ไปที่ตัวแก้ไข Wix.com แล้วเลือกหน้าที่ต้องการแก้ไข กดปุ่ม "Add" แทรกโค้ด HTML แล้วคลิก "Save"
• 5. ปรับแต่งหน้าตา chatbot เช่น ความกว้าง การจัดวาง และความสูง

เพียงเท่านี้! คุณก็สามารถสร้างและเชื่อมต่อ Wix AI chatbot ได้อย่างชาญฉลาดผ่านแพลตฟอร์ม GPTBots แบบครบวงจร

สรุป

Wix chatbot มีประโยชน์ทั้งกับลูกค้าและธุรกิจ ช่วยให้ลูกค้าได้รับคำตอบที่รวดเร็วและแม่นยำ ขณะที่ธุรกิจเองก็ได้ประโยชน์จากการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประหยัดต้นทุน ด้วยแพลตฟอร์มอย่าง GPTBots การสร้างและเชื่อมต่อ chatbot กับเว็บไซต์ Wix ของคุณไม่เคยง่ายขนาดนี้มาก่อน

สมัครใช้งาน GPTBots รับเครดิตฟรี 100 ทุกเดือน แล้วเริ่มสร้าง Wix chatbot เฉพาะของคุณได้เลยวันนี้!

ติดต่อฝ่ายขาย

ค้นพบวิธีที่ GPTBots จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณได้ตั้งแต่วันนี้

• คChatbot ร้านอาหาร: ประโยชน์ กรณีใช้งาน & โซลูชัน AI ที่ดีที่สุด
• วิธีสร้าง FAQ Chatbot โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
• วิธีสร้าง AI Sales Funnel เพิ่มยอดขายแบบมือโปร
• เหตุผลที่ธุรกิจควรมี IT Support Chatbot
• AI สนทนาในประกันภัย: เครื่องมือสำคัญ ประโยชน์ และกรณีใช้งานที่ได้ผล
• Chatbot สำหรับการศึกษา | ข้อดี กรณีใช้งาน วิธีใช้งาน
• Chatbot ธุรกิจค้าปลีก: ประโยชน์ กรณีใช้งาน & โซลูชัน AI สำหรับร้านค้า
• Chatbot ในวงการธนาคาร: ข้อดี กรณีการใช้งาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด