โซลูชันGSearch

เปลี่ยนความรู้องค์กรให้เป็นคุณค่าที่จับต้องได้

เชื่อมต่อเอกสาร สเปรดชีต คู่คำถาม-คำตอบ เว็บไซต์ Google Drive และฐานข้อมูล เพื่อให้ AI ตอบด้วยความรู้ขององค์กรคุณ — เคารพสิทธิ์และตรวจสอบย้อนกลับได้ทั้งหมด

ทำไม GSearch จึงเป็นชั้นความรู้ของ AI องค์กร

  • เข้าใจองค์กรของคุณ

    แหล่งความรู้ 7 ประเภท — เอกสาร สเปรดชีต คู่คำถาม-คำตอบ เว็บไซต์ Google Drive ฐานข้อมูล และบทสนทนาก่อนหน้า — แยกวิเคราะห์ด้วย DeepDoc / MinerU เสริมด้วยอภิธานศัพท์ และเชื่อมโยงในกราฟความรู้

  • คำตอบที่ตรวจสอบได้

    ทุกคำตอบอ้างอิงแหล่งที่มา คลิกการอ้างอิงเพื่อเปิดข้อความต้นฉบับหรือหน้า PDF ที่ตรงกัน ข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งกันระหว่างเอกสารจะถูกทำเครื่องหมาย และมีคำเตือนภาพหลอนเมื่อหลักฐานไม่เพียงพอ

  • สิทธิ์มาก่อนการค้นคืน

    ระดับสิทธิ์ 4 ระดับในระดับเอกสารและ SSO (OIDC / SAML) ถูกบังคับใช้ก่อนการค้นคืนใด ๆ แต่ละคนจึงค้นได้เฉพาะสิ่งที่ได้รับอนุญาตให้เห็น ติดตั้งแบบส่วนตัวได้ โดยวิศวกร Forward-Deployed (FDE) ดูแลการทำความสะอาดข้อมูลและการแมปสิทธิ์

  • จัดระเบียบความรู้ก่อน

    ลบข้อมูลซ้ำและข้อมูลเก่า วิเคราะห์เค้าโครงเอกสาร ตาราง และไฟล์สแกนโดยคงโครงสร้างไว้ FDE ช่วยจัดแหล่งความรู้และคำศัพท์องค์กร เพื่อให้ AI เข้าใจบริบทธุรกิจ

  • อัปเดตความรู้อย่างต่อเนื่อง

    อัปเดตเว็บไซต์ตามกำหนดและซิงก์ข้อมูลใหม่แบบส่วนเพิ่ม พนักงานแจ้งข้อมูลที่ล้าสมัย ผู้ดูแลจัดการข้อเสนอแนะ และใช้บันทึกการค้นหาเพื่อหาส่วนที่ยังขาด

  • สร้างครั้งเดียว ใช้ได้ทุกทีม

    ความรู้ชุดเดียวที่ปกป้องด้วยสิทธิ์เข้าถึง รองรับทั้งการค้นหาของพนักงาน งานใน GWork และเอเจนต์ GStudio โดยไม่ต้องจัดเตรียมใหม่สำหรับแต่ละงาน

จาก AI ทั่วไป สู่ AI ที่รู้จักองค์กร

02 / 06

ตัวเชื่อมต่อฐานความรู้

ซิงก์เอกสาร สเปรดชีต คู่คำถาม-คำตอบ เว็บไซต์ที่รวบรวมซ้ำตามกำหนดเวลา Google Drive แบบซิงก์ส่วนเพิ่ม และฐานข้อมูลผ่านการถามด้วยภาษาธรรมชาติ

  • เอกสาร: DOC / DOCX / PDF (รวมไฟล์สแกน) / TXT / MD / HTML / XML
  • สเปรดชีต คู่คำถาม-คำตอบ เว็บไซต์ที่รวบรวมซ้ำตามกำหนดเวลา Google Drive แบบซิงก์ส่วนเพิ่ม
  • ฐานข้อมูลที่ถามด้วยภาษาธรรมชาติ (NL2SQL) พร้อมกราฟ และบันทึกบทสนทนาที่นำเข้า

03 / 06

จัดการและอัปเดตฐานความรู้

จัดระเบียบ จัดการเวอร์ชัน และอัปเดตความรู้องค์กรเพื่อให้คำตอบเป็นปัจจุบันเสมอ

  • การแบ่งชิ้นตามโครงสร้างและเลือกโมเดล embedding ได้ต่อฐานความรู้
  • ผู้อ่านทำเครื่องหมายเอกสารล้าสมัยหรือเสนอให้อัปเดตและลบ ผู้ดูแลระบบดำเนินการต่อ
  • แดชบอร์ดการใช้งานและบันทึกบทสนทนาแสดงว่าคนถามอะไรและความรู้ขาดตรงไหน

04 / 06

สร้างกราฟความรู้

สกัดเอนทิตีและความสัมพันธ์เป็นกราฟความรู้พร้อมสรุปชุมชน เพื่อตอบคำถามข้ามเอกสาร

  • สกัดเอนทิตีและความสัมพันธ์เป็นทริปเปิลใน Neo4j
  • สรุปชุมชนตอบคำถามที่ครอบคลุมเอกสารจำนวนมาก
  • การค้นคืนแบบกราฟผสานกับการค้นหาแบบผสมสำหรับคำถามหลายขั้น

05 / 06

ตรวจสอบแหล่งที่มาและตรวจจับข้อเท็จจริงที่ขัดแย้ง

คำตอบอิงจากเอกสารของคุณพร้อมการอ้างอิงที่ตรวจสอบได้ — และตรวจจับข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งระหว่างแหล่งข้อมูลโดยอัตโนมัติ

  • เครื่องหมายอ้างอิงพาไปยังข้อความต้นทางหรือหน้า PDF ที่ตรงกัน
  • ตรวจจับข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งเมื่อแหล่งข้อมูลไม่ตรงกัน
  • คำเตือนภาพหลอน การสกัดประเด็นสำคัญ และการตรวจจับการออกนอกประเด็น

06 / 06

การเข้าถึงตามสิทธิ์อย่างปลอดภัย

ระดับสิทธิ์ในระดับเอกสารและ SSO (OIDC / SAML) ถูกบังคับใช้ก่อนการค้นคืน — แต่ละคนเห็นเฉพาะสิ่งที่ควรเห็น

  • ระดับสิทธิ์ต่อชุดเอกสาร: VIEW, VIEW & SEARCH, EDIT, MANAGE
  • ACL และตัวกรองเมทาดาทาถูกนำมาตัดกันก่อนการค้นคืน ไม่ใช่หลังจากนั้น
  • SSO ด้วย OIDC และ SAML; SaaS หรือติดตั้งแบบส่วนตัว

จากความรู้ขององค์กรสู่คำตอบที่เชื่อถือได้

จากไฟล์สู่ความรู้

DeepDoc และ MinerU แยกวิเคราะห์เลย์เอาต์ ตาราง และหน้าสแกน การแบ่งชิ้นตามโครงสร้างรักษาหัวข้อและตารางให้ครบถ้วน อภิธานศัพท์สอนโมเดลให้รู้จักคำศัพท์ของคุณ และกราฟความรู้เชื่อมโยงบุคคล ผลิตภัณฑ์ และนโยบายข้ามเอกสาร ผลลัพธ์คือฐานความรู้ที่ตอบเหมือนเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์

ดูเพิ่มเติม

ไปป์ไลน์การค้นหาแบบเอเจนต์

แทนที่จะค้นหาครั้งเดียว GSearch แยกการตรวจจับเจตนา การวางแผน การค้นคืน การประกอบบริบท และการเขียนออกเป็นขั้นตอนต่างหาก และถามกลับเมื่อคำขอกำกวม ประสบการณ์หลายขั้นตอนแบบเต็มมีให้ในไคลเอนต์เดสก์ท็อป และการค้นคืนชุดเดียวกันนี้เปิดให้เอเจนต์ที่สร้างใน GStudio ใช้ได้

ดูเพิ่มเติม

ความน่าเชื่อถือ ฟีดแบ็ก และการนำกลับมาใช้

คำตอบมาพร้อมการอ้างอิง เครื่องหมายความขัดแย้ง และคำเตือนภาพหลอน และให้คะแนนได้ ผู้อ่านรายงานเนื้อหาที่ล้าสมัยได้ ผู้ดูแลระบบจัดการจากคอนโซล ผลลัพธ์ส่งออกได้ 9 รูปแบบ — Markdown, HTML, PDF, DOCX, XLSX, PPTX, CSV, แผนภาพ Mermaid และแผนที่ความคิด — เพื่อให้ความรู้ไหลกลับเข้าสู่งาน

GSearch ส่งมอบอย่างไร

วิศวกร Forward-Deployed (FDE) ทำงานเคียงข้างทีมของคุณ ตั้งแต่การทำความสะอาดข้อมูลจนถึงวงจรฟีดแบ็ก

  1. สำรวจแหล่งความรู้

    FDE สำรวจเอกสาร สเปรดชีต เว็บไซต์ โฟลเดอร์ Google Drive และฐานข้อมูล จากนั้นทำความสะอาด ขจัดข้อมูลซ้ำ และกำหนดวิธีแบ่งชิ้นของแต่ละแหล่ง

  2. แมปสิทธิ์

    บทบาทเดิมและ ACL ของเอกสารถูกแปลงเป็นระดับสิทธิ์ 4 ระดับ และเชื่อมกับ SSO (OIDC / SAML)

  3. สร้างฐานความรู้

    แหล่งข้อมูลถูกแยกวิเคราะห์ ทำ embedding และเชื่อมโยงในกราฟความรู้ ตั้งค่าอภิธานศัพท์และแท็กเมทาดาทาสำหรับโดเมนของคุณ

  4. ปรับจูนการค้นคืนและคำตอบ

    ทดสอบโหมดการค้นคืนแบบผสม การจัดอันดับใหม่ และเทมเพลตคำตอบกับคำถามจริงจากทีมของคุณ

  5. เดินวงจรฟีดแบ็ก

    การให้คะแนน รายงานคุณภาพเอกสาร และแดชบอร์ดการใช้งานช่วยให้ความรู้เป็นปัจจุบัน และเผยให้เห็นเวิร์กโฟลว์ที่ควรทำเป็นผลิตภัณฑ์ใน GStudio

โครงสร้างพื้นฐานความรู้ในตัวเลข

  • 7ประเภทแหล่งความรู้
  • 3โหมดการค้นคืน
  • 4ระดับสิทธิ์
  • 9รูปแบบการส่งออก
  • 2เอนจินแยกวิเคราะห์เอกสาร

ความปลอดภัย การติดตั้ง และบริการ FDE

ติดตั้งแบบส่วนตัวได้ และวิศวกร Forward-Deployed ดูแลงานพื้นฐานเพื่อให้ฐานความรู้ของคุณเชื่อถือได้ตั้งแต่วันแรก

  • ราวกั้นความปลอดภัย

    • ระดับสิทธิ์ในระดับเอกสาร 4 ระดับ: VIEW, VIEW & SEARCH, EDIT, MANAGE
    • กรองด้วย ACL ∩ เมทาดาทาก่อนการค้นคืน
    • SSO ด้วย OIDC และ SAML
    • การอ้างอิง การตรวจจับข้อเท็จจริงขัดแย้ง และคำเตือนภาพหลอนในทุกคำตอบ
    • บันทึกบทสนทนาและแดชบอร์ดการใช้งานสำหรับ AI Search
    • ฟีดแบ็กคุณภาพเอกสารจัดการในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
  • การติดตั้งและบริการ FDE

    • SaaS หรือติดตั้งแบบส่วนตัว (on-premises)
    • ทำความสะอาดข้อมูลและขจัดข้อมูลซ้ำของเอกสารต้นทาง
    • สำรวจแหล่งความรู้และกำหนดกลยุทธ์การแบ่งชิ้น
    • แมปสิทธิ์จากบทบาทและ ACL ที่มีอยู่
    • ตั้งค่าอภิธานศัพท์และวงจรฟีดแบ็กหลังเปิดใช้งาน

สถานการณ์การใช้ความรู้ขององค์กร

ดูแนวทางที่หน่วยงานภาครัฐสามารถใช้จัดระเบียบความรู้ จัดการสิทธิ์ และให้ทีมค้นหาข้อมูล

จองสาธิต

หน่วยงานภาครัฐขนาดใหญ่ในสิงคโปร์

ภาครัฐสิงคโปร์GSearch

ข้อมูลลูกค้าหน่วยงานภาครัฐขนาดใหญ่ที่มีเอกสารนโยบาย ขั้นตอน และแบบฟอร์มหลายพันฉบับกระจายอยู่ตามหน่วยงานย่อยและรูปแบบต่าง ๆ

ความท้าทายบุคลากรใช้เวลานานในการหาเอกสารเวอร์ชันที่ถูกต้อง และคำตอบขึ้นอยู่กับว่าถามใคร

โซลูชันติดตั้ง GSearch พร้อม SSO และสิทธิ์ระดับเอกสาร FDE ทำความสะอาดและขจัดข้อมูลซ้ำในคลังเอกสาร แมป ACL เดิมเป็นระดับสิทธิ์ และสร้างอภิธานศัพท์ของหน่วยงาน กราฟความรู้เชื่อมโยงนโยบาย หน่วยงานย่อย และขั้นตอนเข้าด้วยกัน

หน่วยงานภาครัฐขนาดใหญ่ในสิงคโปร์

หน่วยงานภาครัฐขนาดใหญ่ในประเทศไทย

ภาครัฐประเทศไทยGSearch

ข้อมูลลูกค้าหน่วยงานภาครัฐที่ให้บริการประชาชนและธุรกิจ มีกฎระเบียบที่เปลี่ยนแปลงบ่อยและบุคลากรด่านหน้าจำนวนมาก

ความท้าทายพนักงานใหม่ใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะเรียนรู้กฎระเบียบพอที่จะตอบได้อย่างมั่นใจ และคำตอบที่ไม่สอดคล้องกันทำให้เกิดงานซ้ำและข้อร้องเรียน

โซลูชันGSearch กลายเป็นจุดเข้าถึงความรู้เพียงจุดเดียวสำหรับบุคลากรด่านหน้า พร้อมการค้นคืนแบบผสม การตรวจจับข้อเท็จจริงขัดแย้ง และการรวบรวมเว็บไซต์กฎระเบียบซ้ำตามกำหนดเวลา FDE แมปสิทธิ์และตั้งวงจรฟีดแบ็ก

หน่วยงานภาครัฐขนาดใหญ่ในประเทศไทย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ GSearch

เอกสาร (DOC, DOCX, PDF รวมหน้าสแกน, TXT, MD, HTML, XML) สเปรดชีต (XLS, XLSX, CSV) คู่คำถาม-คำตอบ เว็บไซต์ (URL เดียว sitemap หรือทั้งเว็บไซต์ พร้อมรวบรวมซ้ำตามกำหนดเวลา) Google Drive แบบซิงก์ส่วนเพิ่ม ฐานข้อมูลที่ถามด้วยภาษาธรรมชาติ และบันทึกบทสนทนาที่นำเข้า

สร้าง AI Agents ที่ชาญฉลาดได้เลยตอนนี้

รับเครดิตฟรี 100 เครดิตต่อเดือน!