Chatbot สำหรับการศึกษา | ข้อดี กรณีใช้งาน วิธีใช้งาน

Chatbot สำหรับสถาบันการศึกษาไม่ใช่เรื่องใหม่ การระบาดใหญ่ปี 2020 ได้เร่งให้สถาบันการศึกษาหันมาใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมากขึ้น และกระแสดิจิทัลนี้ก็ยังคงดำเนินต่อไป 42% ของสถาบันการศึกษาระดับอุดมศึกษา ได้เริ่มนำ chatbot มาใช้แล้ว ขณะที่ 60% ของโรงเรียน มีแผนจะนำ chatbot มาใช้ภายในสองปีข้างหน้า

Chatbot สำหรับการศึกษาช่วยลดภาระงานธุรการ เพิ่มการมีส่วนร่วมของนักเรียน และยกระดับสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ 59% ของนักเรียน มองว่า chatbot ช่วยให้ผลการเรียนดีขึ้น ขณะที่ 68% ของครู ต้องการใช้ chatbot เป็นผู้ช่วยสอน แล้วศักยภาพที่แท้จริงของ chatbot การศึกษาคืออะไร? คู่มือนี้จะพาคุณเจาะลึก chatbot สำหรับการศึกษา ครอบคลุมข้อดี กรณีใช้งาน และขั้นตอนการสร้างอย่างง่าย มาเริ่มกันเลย

ส่วนที่ 1: Chatbot การศึกษาคืออะไร?

Chatbot การศึกษาคือบอทสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใช้งานโดยมหาวิทยาลัย บริษัท EdTech โรงเรียน และสถาบันอื่น ๆ

Chatbot การศึกษาสามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือน ช่วยนักเรียนในขั้นตอนสมัครเรียน สอบถามข้อมูลหลักสูตร โมดูลการเรียน กิจกรรมการเรียนรู้ และอื่น ๆ นอกจากนี้ยังช่วยครูและเจ้าหน้าที่บริหารปรับปรุงกระบวนการต่าง ๆ และลดคำถามจากนักเรียนที่เกิดขึ้นบ่อย

สรุปคือ chatbot สำหรับสถาบันการศึกษามีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การเรียนรู้และการสื่อสารระหว่างนักเรียนกับสถาบัน

ส่วนที่ 2: ข้อดีของ AI Chatbot สำหรับสถาบันการศึกษา

AI Chatbot สำหรับสถาบันการศึกษามอบประโยชน์มากมายทั้งต่อนักเรียนและบุคลากร

ข้อดีหลักของ chatbot การศึกษามีดังนี้:

1. รองรับนักเรียนหลายภาษา ตลอด 24 ชั่วโมง

จุดเด่นของ chatbot การศึกษาคือเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาและรองรับหลายภาษา รองรับหลายภาษา ไม่ว่าจะเป็นกลางคืนหรือตอนกลางวัน chatbot ก็พร้อมช่วยเหลือนักเรียนและตอบคำถามได้รวดเร็วในภาษาที่ต้องการ

นอกจากนี้ chatbot ยังช่วยให้นักเรียนเรียนรู้ด้วยตนเองผ่านประสบการณ์แบบอินเทอร์แอคทีฟ เช่น ควิซ แฟลชการ์ด และอื่น ๆ สรุปคือ chatbot สำหรับสถาบันการศึกษาช่วยให้นักเรียนเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ตลอดเวลาและมีประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง

2. ค้นหารายชื่อคณาจารย์ทั้งหมดได้สะดวก

Chatbot การศึกษาช่วยให้นักเรียนค้นหาข้อมูลห้องทำงานและอีเมลของอาจารย์ตามข้อมูลสาธารณะบนเว็บไซต์ทางการได้ด้วยตนเอง นักเรียนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย ๆ เพียงพิมพ์คำถาม ไม่ต้องเสียเวลาค้นหาหรือสอบถามฝ่ายธุรการ

3. เข้าถึงข้อมูลสมัครเรียนและลงทะเบียนได้ง่าย

นักเรียนมักมีคำถามเกี่ยวกับเอกสารสมัครเรียน รายละเอียดหลักสูตร โครงสร้างค่าใช้จ่าย ฯลฯ แทนที่จะต้องไปที่สถาบันเพื่อหาคำตอบหรือรออีเมลตอบกลับนาน ๆ chatbot การศึกษาสามารถให้คำตอบได้ทันที

Chatbot สำหรับสถาบันการศึกษาช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับ:

• เอกสารสมัครเรียน
• โครงสร้างค่าใช้จ่ายและทุนการศึกษา
• การลงทะเบียนและรายละเอียดหลักสูตร
• ชีวิตในมหาวิทยาลัย

สรุปคือ chatbot มอบแพลตฟอร์มที่สะดวกให้นักเรียนแก้ไขข้อสงสัยได้ทันที และช่วยลดภาระงานฝ่ายธุรการอีกด้วย

4. เชื่อมโยงกับชมรมและสมาคมต่าง ๆ

AI chatbot สำหรับสถาบันการศึกษายังช่วยเชื่อมโยงนักศึกษากับชมรมและสมาคมต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัยได้อีกด้วย โดย chatbot สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครเป็นสมาชิก กิจกรรมที่จะจัดขึ้น และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ช่วยให้นักศึกษามีส่วนร่วมกับชีวิตในมหาวิทยาลัยมากยิ่งขึ้น

5. ช่วยเหลือด้านการสร้างเนื้อหา

chatbot ด้านการศึกษาสามารถช่วยนักศึกษาในการสร้างเนื้อหา เช่น เมื่อนักศึกษาได้รับมอบหมายให้นำเสนองาน สามารถขอให้ chatbot ช่วยร่างโครงสร้างของงานนำเสนอ ขอคำแนะนำในการปรับแต่งเนื้อหา หรือขอความช่วยเหลืออื่น ๆ เพื่อให้งานนำเสนอน่าสนใจยิ่งขึ้น ช่วยเสริมทักษะการสร้างเนื้อหาและเพิ่มศักยภาพการเรียนรู้ของนักศึกษา

6. เชื่อมต่อกับหลายแพลตฟอร์ม

chatbot สำหรับสถาบันการศึกษาสามารถเชื่อมต่อกับหลายแพลตฟอร์ม เช่น เว็บไซต์ของสถาบัน, WhatsApp และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ทำให้นักศึกษาสามารถเข้าถึง chatbot ได้ง่ายผ่านช่องทางที่ตนเองถนัด

7. ความคุ้มค่า

chatbot ด้านการศึกษาช่วยลดค่าใช้จ่ายให้กับสถาบันการศึกษาได้อย่างมาก ลดความจำเป็นในการมีทีมแอดมินขนาดใหญ่และลดจำนวนคำถามซ้ำ ๆ ที่ต้องตอบ ช่วยให้ทีมแอดมินมีเวลาจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นและพัฒนาประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับนักศึกษา

8. ขยายขนาดได้ง่าย

เมื่อสถาบันการศึกษาเติบโตขึ้น ย่อมมีคำถามจากนักศึกษาเพิ่มมากขึ้น chatbot ด้านการศึกษาสามารถรองรับคำถามจำนวนมากขึ้นได้โดยไม่ต้องเพิ่มทรัพยากร สามารถตอบคำถามพร้อมกันได้หลายรายการและมั่นใจว่านักศึกษาทุกคนจะได้รับการดูแลอย่างรวดเร็ว

9. การมีส่วนร่วมของนักศึกษาที่ดีขึ้น

chatbot ด้านการศึกษาช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของนักศึกษาอย่างเห็นได้ชัด ทั้งในกระบวนการสมัครเรียนที่ราบรื่นและช่วยให้นักศึกษาดำเนินการสมัครได้อย่างไร้รอยต่อ รวมถึงช่วยให้ประสบการณ์การเรียนรู้เป็นไปอย่างราบรื่น ดึงดูดความสนใจและทำให้การเรียนรู้มีความโต้ตอบและน่าสนใจมากขึ้น ส่งผลให้นักศึกษามีส่วนร่วมกับการเรียนและเส้นทางการศึกษาดีขึ้น

ส่วนที่ 3: ตัวอย่าง chatbot ด้านการศึกษา

chatbot ด้านการศึกษาถูกนำมาใช้จริงในสถาบันต่าง ๆ หลายร้อยแห่งแล้ว มาดูตัวอย่าง chatbot ด้านการศึกษาในโลกจริงกัน

Pounce Chatbot ของมหาวิทยาลัย Georgia State

มหาวิทยาลัย Georgia State ได้เปิดตัว Pounce ซึ่งเป็น AI chatbot สำหรับนักศึกษา โดยช่วยเหลือในกระบวนการลงทะเบียนเรียน ทั้งในด้านการสมัคร การขอทุน และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียน จากผลการทดลองแบบสุ่มควบคุม (RCT) โดย Mainstay พบว่า จากข้อความที่ Pounce ได้รับกว่า 50,000 ข้อความ มีเพียง 1% เท่านั้นที่ต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่มหาวิทยาลัย ส่วนอีก 99% ของคำถามได้รับการตอบโดย Pounce ทั้งหมด กล่าวโดยสรุป Pounce ช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่และลดจำนวนนักศึกษาที่ลาออกเพราะขาดข้อมูล

Beacon Chatbot ของมหาวิทยาลัย Staffordshire

มหาวิทยาลัย Staffordshire มี chatbot 24/7 ชื่อ Beacon ที่เป็นแอปโค้ชดิจิทัลผ่านเว็บและสมาร์ทโฟน สามารถให้ข้อมูลตารางเรียน ค้นหาข้อมูลบุคลากร ดูข่าวสารและกิจกรรม ตอบคำถามที่พบบ่อย ขอเอกสาร และอื่น ๆ

Beacon ช่วยลดภาระงานของแอดมินและช่วยให้นักศึกษาได้รับข้อมูลที่ต้องการอย่างรวดเร็ว ประหยัดเวลานักศึกษา ยกระดับชีวิตในรั้วมหาวิทยาลัย และช่วยให้นักศึกษามีเวลาโฟกัสกับการเรียนมากขึ้น

Chatbot ของ Duolingo

Duolingo เป็นแพลตฟอร์มเรียนภาษาชื่อดังที่นำเทคโนโลยี AI chatbot มาใช้เพื่อทำให้การเรียนภาษามีความโต้ตอบมากขึ้น โดยสามารถจำลองสถานการณ์จริงเพื่อให้นักเรียนฝึกสนทนาและพัฒนาทักษะภาษาได้อย่างสมจริง

Duolingo ได้เปิดตัว Duolingo Max ที่ขับเคลื่อนด้วย GPT-4 เมื่อไม่นานมานี้ ยกระดับประสบการณ์การเรียนรู้แบบเฉพาะบุคคลด้วยฟีเจอร์ใหม่ 2 อย่าง ได้แก่ Explain My Answer และ Roleplay โดย chatbot จะให้ข้อเสนอแนะเฉพาะบุคคล ช่วยให้ผู้เรียนแก้ไขข้อผิดพลาดและเข้าใจเนื้อหาได้ดีขึ้น

QuizBot

QuizBot คือเครื่องมือสร้างแบบทดสอบ AI บนเว็บ สำหรับสร้างแบบทดสอบในหัวข้อเฉพาะ ช่วยให้นักเรียนและติวเตอร์สร้างแบบทดสอบจาก eBooks เว็บไซต์ หรือเนื้อหาทุกประเภทในหลากหลายหัวข้อ

ส่วนที่ 4: สร้าง Chatbot ด้านการศึกษาด้วย GPTBots

หลายคนอาจคิดว่าการสร้าง chatbot ด้านการศึกษาต้องพึ่งผู้เชี่ยวชาญ IT แต่จริง ๆ แล้วเป็นกระบวนการแบบคลิกง่าย ๆ หากใช้แพลตฟอร์มสร้างบอทที่เหมาะสม ซึ่ง GPTBots ก็ตอบโจทย์นี้ได้อย่างดี

นี่คือ 4 ขั้นตอนง่าย ๆ ในการสร้าง chatbot ด้วย GPTBots:

• Step 1. สร้าง AI Agent:
  ไปที่เว็บไซต์ GPTBots.ai และลงทะเบียน จากหน้าหลัก คลิก "Agent ใหม่" แล้วเลือก "สร้างจากแบบว่างเปล่า" หรือเลือกจากเทมเพลตที่มีให้
  ตั้งค่า Agent เช่น ความยาวของการตอบกลับจาก LLM และรายละเอียดอื่น ๆ ระบุบทบาท chatbot, งาน และทักษะให้ครบถ้วนใน "คำแนะนำตัวตน"(Identity Prompt)
• Step 2. นำเข้าข้อมูล:
  ไปที่ Knowledge Base > เอกสาร และอัปโหลดข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการใช้ฝึก Agent คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ สเปรดชีต ลิงก์เว็บไซต์ ลิงก์ Google Drive คำถามที่พบบ่อย และอีกมากมาย
• Step 3. ทดสอบการตอบกลับ:
  กลับไปที่แถบ “การตั้งค่า” แล้วใช้โหมด “แก้ไขข้อบกพร่อง” เพื่อเริ่มแชทและทดสอบ Agent คลิกไอคอน “ฝึก” เพื่อแก้ไขคำตอบตามต้องการ
• Step 4. เปิดใช้งานและเผยแพร่:
  เมื่อออกแบบเสร็จแล้ว ให้ไปที่แถบ "Integrations" เพื่อเผยแพร่/เชื่อมต่อ chatbot กับช่องทางที่ต้องการ เช่น WhatsApp, Discord, Slack และอื่น ๆ หลังจากเชื่อมต่อแล้ว นักเรียนสามารถเริ่มใช้งาน chatbot ได้ทันที

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้าง chatbot สำหรับสถาบันการศึกษาได้อย่างง่ายดาย อย่ารอช้า ไปที่ GPTBots.ai แล้วเริ่มต้นใช้งานได้เลย!

สรุป

chatbot ด้านการศึกษาช่วยให้ข้อมูลทันทีที่นักเรียนต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครเรียนหรือขอความช่วยเหลือในการเรียน หลายคนมองว่า chatbot คือทางเลือกแรกเมื่อต้องการความช่วยเหลือ ดังนั้น สถาบันการศึกษาควรนำ chatbot มาใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ทันสมัยให้กับนักเรียนและบุคลากร GPTBots ช่วยให้คุณสร้าง chatbot ด้านการศึกษาได้ง่าย ๆ ด้วยแพลตฟอร์มที่ใช้งานสะดวก สมัครใช้งาน GPTBots วันนี้ แล้วเริ่มยกระดับสภาพแวดล้อมการศึกษาด้วยเทคโนโลยี AI

เริ่มต้นใช้ฟรี

ค้นพบว่า GPTBots สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณง่ายและทันสมัยขึ้นได้อย่างไร

• วิธีสร้าง Discord Bot โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
• สร้าง WhatsApp Bot ใน 5 นาที! (แค่ 3 ขั้นตอน)
• สร้าง FAQ Chatbot โดยไม่ต้องเขียนโค้ดใน 5 นาที!
• [ใช้งานได้จริง 100%] วิธีสร้าง AI Chatbot สำหรับ Telegram โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
• Slack Bot คืออะไร & วิธีสร้าง Slack Bot
• วิธีสร้าง Chatbot สำหรับ LINE