เสริมสร้างศักยภาพในการบริการลูกค้าของคุณด้วย AI Agent

สำรวจว่า AI บริการลูกค้าสามารถส่งเสริมการให้บริการที่ยอดเยี่ยมข้ามแพลตฟอร์ม, ภาษา และโซนเวลาได้อย่างไร

ให้คำตอบที่แม่นยำด้วยประสิทธิภาพที่ไม่มีใครเทียบได้

เสริมสร้าง AI Agent ของคุณด้วยความรู้ระดับองค์กรเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำและเป็นมืออาชีพ แม้จะเป็นคำถามที่ยากที่สุดของลูกค้า
solutions-ให้คำตอบที่แม่นยำด้วยประสิทธิภาพที่ไม่มีใครเทียบได้

ให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่สิ้นเปลืองค่าใช้จ่าย

ให้ความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องบนทุกแพลตฟอร์มตลอดเวลา เพื่อให้ลูกค้าได้รับการช่วยเหลือที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพตลอดเวลา และลดต้นทุนการให้บริการ
solutions-ให้บริการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่สิ้นเปลืองค่าใช้จ่าย

สื่อสารได้อย่างคล่องแคล่วกับผู้ใช้ทั่วโลก

รองรับมากกว่า 90 ภาษา เพื่อส่งเสริมการสื่อสารที่ราบรื่นระดับโลกและขจัดอุปสรรคทางภาษา
solutions-สื่อสารได้อย่างคล่องแคล่วกับผู้ใช้ทั่วโลก

โต้ตอบเหมือนมนุษย์เพื่อเพิ่มประสบการณ์ลูกค้า

สร้างการโต้ตอบที่น่าสนใจและเฉพาะบุคคลด้วย AI agents ที่สามารถปรับน้ำเสียงและรูปแบบการพูด, รองรับการโต้ตอบหลายช่องทางเพื่อการสนทนาที่มีชีวิตชีวา
solutions-โต้ตอบเหมือนมนุษย์เพื่อเพิ่มประสบการณ์ลูกค้า
90%
อัตราการแก้ไขด้วย AI
80%
การลดเวลาปิดงาน
21%
อัตราการส่งต่อให้มนุษย์

สร้าง AI Agent บริการลูกค้าของคุณ

ผสมผสานกับความรู้องค์กร

ให้คำตอบที่แม่นยำและครอบคลุม

  • รวมหลายแหล่งข้อมูลอย่างราบรื่น
    เพิ่มความรู้องค์กรจากแหล่งต่างๆ สู่ฐานความรู้ของ agent ได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นไฟล์ xlsx, pdf, docx, ไฟล์โค้ด, เว็บไซต์, เอกสารในเครื่อง หรือ Google Drive
  • การจัดการและอัปเดตความรู้
    จัดการและอัปเดตฐานความรู้ได้อย่างง่ายดาย โดยการรวมแหล่งความรู้ที่หลากหลาย เพื่อให้ข้อมูลยังคงเกี่ยวข้อง และแม่นยำ
solutions-customer-support-ผสมผสานกับความรู้องค์กร-ให้คำตอบที่แม่นยำและครอบคลุม

เครื่องมือ AI

เชื่อมต่อกับระบบธุรกิจขององค์กร

  • การรวมที่ปลอดภัย
    เปิดใช้งานการเชื่อมต่อ API อย่างราบรื่นระหว่าง AI Agent และระบบขององค์กรของคุณผ่านกลไกลการยืนยันตัวตนที่แข็งแกร่ง
  • การโต้ตอบข้อมูลแบบเรียลไทม์
    AI Agent ดึงข้อมูลธุรกิจที่แม่นยำและไม่เปิดเผยตัวตนโดยอัตโนมัติ โดยเรียกใช้เครื่องมือตาม ID ลูกค้าและบริบทการสอบถาม
  • การแก้ไขปัญหาอย่างแม่นยำ
    ใช้ประโยชน์จากทั้งข้อมูลธุรกิจที่ดึงมาและเนื้อหาฐานความรู้เพื่อสร้างคำตอบที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพ
solutions-customer-support-เครื่องมือ AI-เชื่อมต่อกับระบบธุรกิจขององค์กร

คำสั่งเวิร์กโฟลว์

รับประกันความแม่นยำในการการแก้ปัญหา

  • เอกลักษณะ
    ทำให้ AI สะท้อนเอกลักษณะของแบรนด์ จากการปรับน้ำเสียง, ทักษะ และการสื่อสารตามบทบาทให้สอดคล้องกันอย่างสม่ำเสมอ
  • น้ำเสียง
    ปรับแต่งการตอบสนองให้ตรงกับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นแบบผู้เชี่ยวชาญ, เป็นมิตร หรือเป็นทางการ เพื่อประสบการณ์ที่เฉพาะบุคคล
  • ข้อจำกัด
    ตั้งกฎเพื่อป้องกันหัวข้อที่ไม่เหมาะสม หรือไม่ได้รับการอนุมัติ เพื่อรับประกันพฤติกรรม AI ที่มีความรับผิดชอบ
  • การส่งข้อความที่หลากหลาย
    เพิ่มการมีส่วนร่วมด้วยการตอบกลับของ AI ที่สามารถแสดงรูปภาพ, วิดีโอ, แผนที่, ฟอร์ม และอื่นๆ
  • เวิร์กโฟลว์
    มอบงานให้กับ AI เพื่อการดำเนินงานที่เสถียร, ชัดเจน และมีประสิทธิภาพ
solutions-customer-support-คำสั่งเวิร์กโฟลว์-รับประกันความแม่นยำในการการแก้ปัญหา

ข้อมูลเชิงลึก

การเชื่อมต่อทันทีเพื่อการตั้งค่าที่ง่ายดายบนแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของคุณ

  • Intercom

  • LiveChat

  • Zendesk

  • Telegram

  • WhatsApp

  • Slack

Intercom

วิธีที่บริษัทชั้นนำใช้ GPTBots เพื่อประสบความสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อย

1. อะไรคือ AI Agent ในการบริการลูกค้า?

AI Agent ในบริการลูกค้าใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อจัดการคำถาม และปัญหาของลูกค้า ให้ความช่วยเหลือที่รวดเร็ว, แม่นยำ และตลอด 24/7 ผ่านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญขณะเดียวกันก็แก้ไขปัญหาลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. ประโยชน์ของการใช้ AI Agent ในการบริการลูกค้าคืออะไร?

3. ธุรกิจไหนจะได้รับประโยชน์จาก AI Agent ในการบริการลูกค้า?

4. ฉันจะใช้ AI Agent ในการบริการลูกค้าได้อย่างไร?

5. AI Agent ในบริการสนับสนุนลูกค้าสามารถแทนตัวแทนมนุษย์ได้อย่างเต็มที่หรือไม่?