ManyChat Bewertung 2026: Erfahrungen, Funktionen & Preise

Um einen Chatbot nutzen zu können, muss er zunächst auf einer zuverlässigen Chatbot-Plattform erstellt werden. ManyChat ist eine dieser erstklassigen Plattformen, mit der sich Chatbots zur Automatisierung von Gesprächen und zur Umsatzsteigerung auf WhatsApp, Instagram und Messenger erstellen lassen.

In diesem Leitfaden nehmen wir ManyChat umfassend unter die Lupe und stellen die wichtigsten Funktionen, Bedienungsschritte, Vor- und Nachteile sowie die Preisgestaltung vor. Abschließend werden auch einige Alternativen vorgestellt. Bleiben Sie also dran, wenn wir die ManyChat Bewertung im Detail durchführen und prüfen, ob es die richtige Plattform für Ihr Unternehmen ist.

Teil 1: Was ist ManyChat?

ManyChat ist eine Plattform zur Chat-Automatisierung, mit der sich Chatbots für WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS und Telegram entwickeln und integrieren lassen. Der Fokus liegt auf der Entwicklung leistungsstarker Marketing-Chatbots, die Gespräche automatisieren und den Umsatz steigern können. Die Plattform ermöglicht Automatisierung und unterstützt Kunden dabei, Antworten auf ihre Fragen zu erhalten, Bestellinformationen abzurufen, personalisierte Produktempfehlungen zu bekommen, Rabattgutscheine zu sichern und vieles mehr.

Wofür wird ManyChat verwendet? Die Zielgruppe von ManyChat sind kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die Chat-Automatisierung für eine bessere Kundenbindung nutzen möchten. Besonders beliebt ist die Plattform bei Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, digitale Marketingagenturen, Dienstleistungssektor, Einzelhandel und ähnlichen Branchen.

Wichtige Vorteile von ManyChat:

• Intuitiver visueller Flow-Builder für Chatbots
• Automatisierter Kundenservice rund um die Uhr
• Leads generieren und Umsatz steigern
• Marketingkampagnen durchführen
• Broadcasts versenden
• Nahtloser Übergang vom Chatbot zum menschlichen Agenten
• Integration mit anderen Tools
• Aussagekräftige Analysen

Kurz gesagt: ManyChat ist eine leistungsstarke Plattform zur Chat-Automatisierung, die häufig gestellte Fragen effizient bearbeitet und mit automatisierten Marketingmaßnahmen den Umsatz steigert.

Teil 2: Ausführliche ManyChat Bewertung

Die obenstehende Einführung in ManyChat zeigt bereits, dass das Tool zahlreiche Funktionen für den Aufbau eines vollwertigen Chatbots bietet. Schauen wir uns nun alle wichtigen Funktionen im Detail an:

1 Visueller Flow-Builder

ManyChat bietet einen visuellen Flow-Builder, mit dem Sie ganz einfach einen individuell anpassbaren Chatbot für Ihr Unternehmen erstellen können. Damit lässt sich der ideale Bot-Flow von Anfang bis Ende mit verschiedenen Automatisierungstriggern gestalten. Beispielsweise können Sie einen Trigger festlegen, der automatisch eine Nachricht an einen Nutzer sendet, der einen Kommentar zu Ihrem Reel oder Beitrag hinterlassen hat.

2 Automatisierung

Mit ManyChat können Sie die Interaktion mit Kunden auf Ihren Social-Media-Plattformen automatisieren. Sie können bestimmte Schlüsselwörter oder Trigger festlegen, um Antworten zu automatisieren. Dieser proaktive Ansatz ist besonders effektiv zur Lead-Generierung. Darüber hinaus bietet ManyChat ein Omnichannel-Chatbot-Erlebnis, da ein einziger Chatbot die Kommunikation mit Kunden plattformübergreifend übernehmen kann.

3 Growth Tools

Die herausragende Funktion von ManyChat sind die sogenannten „Growth Tools“ (Growth Tools). Sie helfen dabei, gezielt Nutzerinnen und Nutzer aus sozialen Netzwerken zu Ihrem Chatbot zu führen. Zum Beispiel sendet der Chatbot einem Kunden, der einen Facebook-Beitrag kommentiert, automatisch eine Nachricht im Messenger.

Ebenso können Sie bei bestimmten Ereignissen Massen-Nachrichten (Broadcasts) versenden, sequenzielle Nachrichten verschicken oder regelbasierte Nachrichten auslösen. Kurz gesagt: Die Growth Tools von ManyChat sind darauf ausgelegt, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern, indem sie gezielt die Interaktion mit Ihren Kundinnen und Kunden fördern.

4 Live-Chat – Übergabe vom Chatbot an einen Menschen

ManyChat ermöglicht eine nahtlose Übergabe vom Chatbot an einen menschlichen Ansprechpartner. Ist eine Anfrage zu komplex, kann der Bot automatisch einen menschlichen Agenten bitten, das Gespräch zu übernehmen. Alternativ kann der Chat auf Wunsch des Kunden direkt an einen Menschen übergeben werden.

5 Chatbot-Elemente

ManyChat unterstützt verschiedene Chatbot-Elemente wie Buttons, Bilder, Videos und mehr. Diese Elemente machen die Konversationen interaktiver. Sie können zum Beispiel einen Button einfügen, der Nutzerinnen und Nutzer dazu auffordert, bestimmte Aktionen auszuführen – etwa eine Website zu besuchen oder einen Kauf zu tätigen.

6 Kontaktliste

ManyChat verwaltet eine vollständige Kontaktliste. Sie können mit nur einem Klick alle Kontakte einsehen, die mit dem Chatbot interagiert haben. Wählen Sie einen Kontakt aus, erhalten Sie zudem detaillierte Informationen zu benutzerdefinierten Feldern, Tags und bisherigen Konversationen.

7 Nützliche Analysen

ManyChat bietet aussagekräftige Analysen, um die Leistung des Bots und das Verhalten der Kundinnen und Kunden zu bewerten. Sie erhalten Einblicke zu aktiven, inaktiven und Netto-Kontakten, Klickraten, Öffnungsraten und vielem mehr.

8 Integrationen

ManyChat unterstützt die Integration mit Drittanbieter-Plattformen wie Google Sheets, Zapier, MailChimp, ConvertKit, HubSpot und weiteren. Diese Integrationen machen Ihren Chatbot noch leistungsfähiger.

Wie nutzt man ManyChat?

ManyChat bietet eine intuitive Möglichkeit, einen voll funktionsfähigen Chatbot zu erstellen. Die Schritte zur Erstellung eines Chatbots mit ManyChat sind wie folgt:

Schritt 1. Rufen Sie die ManyChat-Website auf und registrieren Sie sich.

Schritt 2. Klicken Sie im Haupt-Dashboard auf „Automation“ > „Neue Automation“. Sie können eine vorgefertigte Vorlage auswählen oder eine neue Automation von Grund auf erstellen.

Schritt 3. Klicken Sie im visuellen Flow Builder auf „Neuer Auslöser“ und wählen Sie „Instagram“ oder einen anderen Kanal aus.

Schritt 4. Wählen Sie aus, welche Art von Auslöser Sie für die automatisierte Antwort verwenden möchten.

Schritt 5. Passen Sie die Antwort auf den Auslöser an und klicken Sie anschließend auf „Speichern“.

Schritt 6. Auf ähnliche Weise können Sie weitere Auslöser hinzufügen und einen vollständig automatisierten Chatbot erstellen. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf „Vorschau“ oder „Live schalten“, um den Chatbot zu aktivieren.

Das war's! So bietet ManyChat eine leistungsstarke Plattform, mit der Sie einen individuell angepassten Chatbot für Ihren Kundenservice und Ihre Marketingkampagnen erstellen können.

Preismodelle

• Kostenlos: 0 $ pro Monat (Basisfunktionen | 25 aktive Kontakte pro Monat)
• Essential: 14 $ pro Monat (Basisfunktionen mit 2 Kanälen | 250 aktive Kontakte pro Monat)
• Pro: 29 $ pro Monat (3 Nutzer mit 3 Kanälen | 2.500 aktive Kontakte pro Monat)
• Business: 69 $ pro Monat (Erweiterte Automatisierungsanalysen mit 5 Nutzern und unbegrenzten Kanälen | 7.500 aktive Kontakte pro Monat)
• Advanced: 139 $ pro Monat (Erweiterte Automatisierung mit 10 Nutzern und unbegrenzten Kanälen | 25.000 aktive Kontakte pro Monat)

Teil 3: ManyChat Alternativen – kostenlos und kostenpflichtig

Es gibt zahlreiche kostenlose und kostenpflichtige ManyChat Alternativen, die ähnliche oder sogar bessere Funktionen bieten.

Im Folgenden haben wir drei ManyChat Alternativen ausgewählt, die Sie in Betracht ziehen können:

#1 GPTBots – Beste kostenlose Alternative

GPTBots ist eine moderne und fortschrittliche Enterprise-AI-Agenten-Plattform, mit der Sie einen individuell anpassbaren Chatbot exakt nach Ihren Geschäftsanforderungen erstellen können. Dank der No-Code-Oberfläche ist es besonders einfach, Chatbots für Kundenservice, Marketing, Leadgenerierung, Terminvereinbarungen, Bestellabwicklung und vieles mehr zu entwickeln.

Das Beste an GPTBots ist die Unterstützung verschiedener LLMs wie OpenAI GPT, Meta Llama, Baidu ERNIE, Anthropic Claude und weitere. So können Sie einen intelligenten, KI-gestützten Chatbot entwickeln, der Ihren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis bietet.

All diese Funktionen sind der Grund, warum GPTBots Unternehmen bereits bei der Erstellung von über 450 Millionen Bots unterstützt hat.

Insgesamt ist GPTBots die perfekte kostenlose ManyChat-Alternative – dank moderner und fortschrittlicher Tools zur Chatbot-Erstellung, mehr Integrationen und einer besonders benutzerfreundlichen Oberfläche.

Preise:

Auf Anfrage erhältlich

#2 ChatBot

ChatBot ist ein weiterer KI-basierter, webbasierter Chatbot-Builder. Er bietet einen interaktiven, flowbasierten Editor, mit dem Sie den gesamten Chatbot-Flow ohne technische Vorkenntnisse gestalten können. Mit ChatBot können Sie Chatbots für Kundensupport, Lead-Generierung, Terminvereinbarungen und mehr erstellen. Der Chatbot kann auf Websites, im Messenger, in Slack und vielen weiteren Plattformen integriert werden.

Die wichtigsten Funktionen von ChatBot im Überblick:

• Visueller, webbasierter Editor zur Erstellung eines vollwertigen KI-Chatbots.
• Schnelles Training des Bots mit einer zentralen Wissensdatenbank.
• 24/7-Self-Service-Bot für Ihre Kundschaft.
• Detaillierte Berichte und Analysen.
• Einsatz als virtueller Assistent für interne Teams.
• Integration mit Shopify, Messenger, Websites, Slack usw.

Kurz gesagt: ChatBot ist ein leistungsstarker und benutzerfreundlicher Chatbot-Builder für alle, die nach Alternativen zu ManyChat suchen.

Preise:

• Starter: 52 $ pro Monat (jährliche Abrechnung) – 1 aktiver Chatbot | 1.000 Chats/Monat
• Team: 142 $ pro Monat (jährliche Abrechnung) – 5 aktive Chatbots | 5.000 Chats/Monat
• Business: 424 $ pro Monat (jährliche Abrechnung) – Unbegrenzte aktive Chatbots | 25.000 Chats/Monat
• Enterprise: Individueller Tarif

#3 Chatfuel

Chatfuel ist ein SaaS-KI-Chatbot-Builder für Websites. Auch hier steht eine No-Code-Plattform zur visuellen Gestaltung des Chatbot-Flows zur Verfügung. KI- und NLP-Technologien ermöglichen menschenähnliche und mehrsprachige Antworten. Mit Chatfuel können Sie Chatbots für Terminbuchungen, die Beantwortung von FAQs, Lead-Qualifizierung, personalisierte Produktempfehlungen und vieles mehr erstellen.

Die wichtigsten Funktionen von Chatfuel im Überblick:

• Visueller, flowbasierter Chatbot-Builder.
• Training mit zentraler Wissensdatenbank.
• Vorgefertigte Vorlagen.
• Einheitlicher Zugriff auf alle Nachrichten.
• Mehrsprachige Antworten.
• Integration mit Shopify, Google Sheets, Calendly, Stripe, HubSpot und weiteren Diensten.

Insgesamt überzeugt Chatfuel als intuitive und leistungsstarke ManyChat-Alternative zur Erstellung von Chatbots.

Preise

• Business: 19,99 $ pro Monat (1.000 Konversationen für Facebook & Instagram) oder 49,49 $ pro Monat (1.000 Konversationen für WhatsApp)
• Enterprise: Individueller Tarif ab 300 $

Fazit

ManyChat zählt weltweit zu den meistgenutzten Chatbot-Buildern – dank seiner benutzerfreundlichen, visuellen Oberfläche und fortschrittlicher Funktionen. Die obenstehende ManyChat Bewertung zeigt, wie einfach sich Automatisierungen mit ManyChat im Unternehmen umsetzen und der Umsatz steigern lassen. Allerdings können Nutzer bei ManyChat auch mit hohen Preisen, Bugs und weiteren Herausforderungen konfrontiert werden.

Es gibt jedoch zuverlässigere Alternativen zu ManyChat, die stabilere Abläufe bieten. Unter den Alternativen zu ManyChat scheint GPTBots die ideale Wahl zu sein – dank fortschrittlicher KI-Funktionen und zahlreicher Integrationen. Sollte ManyChat also nicht Ihren Anforderungen entsprechen, testen Sie GPTBots kostenlos und überzeugen Sie sich selbst von den Vorteilen.