Top 8 Online-Shopping-Bot-Builder zur Umsatzsteigerung 2026

Stellen Sie sich vor, während Ihres Einkaufs in einem Online-Shop unterstützt Sie jemand: Er berät Sie zu den Produkten, hilft Ihnen, das passende Angebot zu finden, vereinfacht den Kaufprozess und sorgt dafür, dass alles reibungslos abläuft.

Sie würden dieses Einkaufserlebnis mit Sicherheit lieben.

Zum Glück können Sie Ihren Kund:innen genau dieses Erlebnis mit Online-Shopping-Bots bieten. Diese agieren wie menschliche Verkaufsberater:innen, verbessern das Kundenerlebnis und entlasten gleichzeitig Ihr Team.

Entdecken wir gemeinsam die Vorteile eines Online-Shopping-Bots für Ihr Unternehmen sowie die Plattformen, mit denen Sie einen individuellen KI-Chatbot für E-Commerce erstellen können, der Ihr Business revolutioniert.

Teil 1: Was ist ein Online-Shopping-Bot?

Ein Online-Shopping-Bot ist ein spezialisierter KI-Chatbot, der dazu entwickelt wurde, das Einkaufserlebnis für Kund:innen zu vereinfachen und Unternehmen dabei zu unterstützen, zeitaufwändige Aufgaben zu automatisieren.

Er ist mit einem leistungsstarken Large Language Model (LLM) ausgestattet, das es dem KI-Chatbot für E-Commerce ermöglicht, menschliche Gespräche zu verstehen und in mehreren Sprachen zu antworten.

Das System wird mit einer großen Menge an branchenspezifischen Daten trainiert. Die Machine-Learning-Algorithmen (ML) erlauben es dem Chatbot, aus den bereitgestellten Daten zu lernen und relevante sowie präzise Antworten zu generieren.

Der Online-Shopping-Bot interagiert mit Kund:innen, geht auf deren Bedürfnisse und Anliegen ein und vereinfacht komplexe Aufgaben wie Produktempfehlungen, Beschwerdemanagement und Rückerstattungen. So entsteht ein reibungsloses Einkaufserlebnis, während der Arbeitsaufwand für menschliche Mitarbeitende reduziert wird.

Teil 2: Vorteile von Online-Shopping-Bots

Vorteile für Kund:innen

• Keine Wartezeiten: Online-Shopping-Bots antworten sofort, sparen Kund:innen Zeit und ermöglichen unbegrenzt viele Anfragen.
• Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: Sie sind jederzeit erreichbar und bieten schnelle, individuelle Unterstützung – zu jeder Tages- und Nachtzeit.
• Mehrsprachiger Support: KI-Chatbots für E-Commerce kommunizieren in mehreren Sprachen und betreuen so Kund:innen weltweit.
• Personalisierte Empfehlungen: Ein Online-Shopping-Bot erkennt anhand bereitgestellter Informationen und vorheriger Gespräche, was Kund:innen benötigen, und schlägt passende Produkte vor.
• Verbessertes Erlebnis: Online-Shopping-Bots machen den Einkaufsprozess übersichtlicher, begleiten durch alle Schritte und sorgen für mehr Spaß beim Shoppen.

Vorteile für Unternehmen

• Zeitersparnis: Online-Shopping-Bots automatisieren Routineaufgaben, sodass sich Mitarbeitende auf wichtigere Anliegen konzentrieren können – das steigert die Effizienz.
• Kosteneinsparung: Da KI-Chatbots für E-Commerce eine große Anzahl mehrsprachiger Anfragen bearbeiten, sinken die Betriebskosten und die globale Expansion wird mit minimalem Aufwand möglich.
• Wertvolle Einblicke: Online-Shopping-Bots sammeln und analysieren Kundendaten und liefern so detaillierte Erkenntnisse über die Unternehmensleistung und Kundenpräferenzen – ideal für datenbasierte Entscheidungen.
• Umsatzsteigerung: Durch gezielte Beratung, personalisierte Empfehlungen sowie Up- und Cross-Selling steigern Online-Shopping-Bots den Absatz und erhöhen den Umsatz.
• Kundenzufriedenheit: Online-Shopping-Bots machen den Einkauf bequemer und angenehmer – das sorgt für zufriedene Kund:innen, die gerne wiederkommen.

Teil 3: Die 8 besten Shopping-Bot-Builder

1 GPTBots

GPTBots ermöglicht es, fortschrittliche Shopping-Bots ganz ohne Programmierkenntnisse zu erstellen. So kann jede:r einen Bot entwerfen und individuell an die eigenen Anforderungen anpassen. Dank leistungsstarker LLMs und Machine-Learning-Algorithmen bietet GPTBots einen intuitiven Weg, voll funktionsfähige KI-Chatbots für den E-Commerce zu entwickeln.

Nutzer:innen können entweder auf vorhandene Shopping-Bot-Vorlagen zurückgreifen oder die visuelle Oberfläche nutzen, um komplexe Automatisierungs-Workflows zu erstellen. Der einfache, schrittweise Prozess sorgt dafür, dass Shopping-Bots schnell und effizient einsatzbereit sind.

Mit GPTBots kann Ihr Shopping-Bot aus bestehenden Unternehmensdaten lernen. Durch das Hochladen relevanter Dokumente, Tabellen oder sogar URLs wird die Wissensdatenbank in Echtzeit automatisch aktualisiert – für präzise und stets aktuelle Antworten.

Die Integration des Shopping-Bots gelingt mühelos auf Websites, in Messenger-Diensten und auf Social-Media-Kanälen wie WhatsApp. Über eine leistungsstarke API und ein SDK können Unternehmen Shopping-Bots unkompliziert bereitstellen und so ein nahtloses Kundenerlebnis bieten.

Wichtige Funktionen:

• Kein Code erforderlich, um einen vollwertigen Shopping-Bot zu erstellen
• Vielseitige Sprachmodelle für unterschiedliche Geschäftsanforderungen
• Vorhandene Shopping-Bot-Vorlagen erleichtern und beschleunigen die Erstellung
• Shopping-Bot kann über doc, pdf, xls, txt, Website usw. trainiert werden
• Shopping-Bots individuell an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen
• Unterstützt verschiedene Eingaben wie Text, Sprache, Bilder und Videos
• Automatisiert komplexe Workflows und verarbeitet anspruchsvolle Anfragen

Preise:

• 100 kostenlose Shopping-Bot-Credits pro Monat
• Individuelle Preisgestaltung je nach Bedarf

Shopping-Bot erstellen

2 Botpress

Botpress ist eine weitere Plattform zur Erstellung von Shopping-Bots, die mit den neuesten LLMs ausgestattet ist. Sie wurde entwickelt, um Nutzer:innen dabei zu unterstützen, Shopping-Bots von Grund auf zu erstellen – basierend auf den aktuellsten Funktionen, Möglichkeiten und Fähigkeiten von KI, LLMs und Machine-Learning-Algorithmen.

Der Shopping-Bot begrüßt Kund:innen mit freundlichen und ansprechenden Antworten. Er antwortet auf Basis der bereitgestellten Geschäftsdaten und generiert in kürzester Zeit menschenähnliche Antworten. Der Bot lernt automatisch aus den zur Verfügung gestellten Daten und durchsucht Ihre Datenbank, um präzise und relevante Antworten zu liefern.

Botpress ist die ideale Wahl für Unternehmen, die ihren Shopping-Bot skalieren möchten. Die Plattform bietet höchste Sicherheit, unbegrenzte Skalierbarkeit, Datenschutzkonformität, hervorragende Verfügbarkeit und fortschrittliche Funktionen. Allerdings ist Botpress nicht für alle geeignet: Für die Entwicklung eines Shopping-Bots nach individuellen Anforderungen werden erfahrene Entwickler:innen benötigt. Es stehen zahlreiche Anleitungen, Kurse und Materialien zur Verfügung, doch die Einarbeitung erfordert Zeit.

Wichtige Funktionen:

• Erweiterte Analysen zur Überwachung und Optimierung der Shopping-Bot-Performance
• Exzellente Skalierbarkeit und Integrationsmöglichkeiten, um den Shopping-Bot mit jeder Plattform zu verbinden
• Sicherheit auf Militärniveau zum Schutz sensibler Daten
• Unterstützt führende LLM-Anbieter wie OpenAI, Anthropic, Groq und Carebras
• Erweiterte Anpassungsoptionen für individuelle Geschäftsanforderungen

Preise:

• Für Einsteiger:innen empfiehlt sich das Pay-as-you-go-Modell: 2.000 eingehende Nachrichten pro Monat sind kostenlos, danach können Unternehmen passende Tarife für ein höheres Nachrichtenvolumen wählen. Zusätzlich gibt es spezielle Angebote für Teams und Unternehmen.

3 Intercom

Intercom ist eine Plattform, die einen KI-Agenten und den Kundensupport in einer Lösung vereint. Das bedeutet, Sie können die Kundenkommunikation der KI überlassen und gleichzeitig Ihren Mitarbeitern ermöglichen, alle Aspekte des Kundenservice zentral auf einer Plattform zu steuern.

Der KI-Agent trägt den Namen FIN und agiert wie ein menschlicher Ansprechpartner. Er bietet Ihren Kunden die Unterstützung, die sie für ein optimales Kundenerlebnis benötigen. FIN beantwortet Anfragen auf Basis des bereitgestellten Wissens und Ihrer Unternehmensrichtlinien und liefert individuelle Antworten für jeden Kunden. Er beherrscht 45 Sprachen, passt sich dem gewünschten Kommunikationsstil an und übersetzt Inhalte in Echtzeit. Darüber hinaus liefert er detaillierte Einblicke, mit denen Sie gezielt die Qualität und Leistung Ihres Shopping-Bots optimieren können.

Gleichzeitig profitieren Ihre Support-Mitarbeiter von einer umfassenden Kundensupport-Plattform, die den Arbeitsalltag deutlich erleichtert. Ob Messenger, Arbeitslastmanagement, Telefonate, Bildschirmfreigabe, individuelle Antworten, Workflows, Berichte oder weitere Aufgaben – alles ist abgedeckt. Egal, wo sich Ihre Kunden befinden: Mit dieser Plattform bringen Sie Ihr Kundenerlebnis auf das nächste Level.

Wichtige Funktionen:

• Leistungsstarker KI-Agent, der Kunden wie ein Mensch betreut
• Bearbeitet E-Mails, Live-Chats, SMS und Social-Media-Interaktionen
• Bietet präzise, individuelle und sofortige Antworten
• Drag-and-drop-Automatisierung
• Umfassender Kundensupport inklusive detaillierter Analysen

Preise:

• Die Preisstruktur ist transparent: Der FIN KI-Agent kostet 0,99 $ pro gelöster Anfrage, die Kundensupport-Plattform inklusive FIN kostet 29 $ pro Nutzer und Monat.

4 Botsonic

Botsonic ist eine Plattform zur Erstellung maßgeschneiderter KI-Chatbots für Ihr Unternehmen. Egal, ob Onlineshop, Restaurant, Gesundheitswesen, Bildungstechnologie oder andere Branchen – Botsonic erstellt individuelle Chatbots, die exakt zu Ihren Anforderungen passen.

Der Shopping-Bot agiert wie Ihr KI-Mitarbeiter: Er beantwortet rund um die Uhr Kundenanfragen, unterstützt beim Einkauf und entlastet Ihr menschliches Service-Team. Sucht beispielsweise ein Kunde nach einem bestimmten T-Shirt, empfiehlt der Bot passende Artikel aus dem Sortiment und berät wie ein menschlicher Verkaufsberater.

Der Bot unterstützt nicht nur beim Einkauf, sondern wickelt auch Transaktionen ab und bietet Kundendienst nach dem Kauf. Dank personalisierter Antworten, die auf die Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden eingehen, steigert er die Zufriedenheit und fördert den Umsatz.

Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre bestehenden Dokumente hochzuladen. Zudem synchronisiert sich Botsonic mit Notion, Google Drive und weiteren Plattformen, um Ihr Unternehmen zu verstehen. Auch der Kommunikationsstil lässt sich individuell an Ihre Markenidentität anpassen.

Wichtige Funktionen:

• Antworten in über 50 Sprachen und Unterstützung für verschiedene Kanäle
• Nahtlose Integration in Web, SMS, WhatsApp usw.
• Leistungsstarke Analyse-, Überwachungstools und Tracking-Tools
• Verschlüsselt Daten und Chats für maximale Sicherheit und Datenschutz
• Konform mit DSGVO, HIPAA und SOC 2 Typ II

Preise:

• Das Starter-Paket kostet 16 $ pro Monat, die Professional- und Advanced-Pakete liegen bei 41 $ bzw. 249 $ pro Monat bei jährlicher Zahlung. Für individuelle Anforderungen gibt es einen Enterprise-Tarif mit maßgeschneiderter Preisgestaltung.

5 ChatBot

ChatBot ist ein beliebter KI-Chatbot-Builder für Kundensupport, Vertrieb oder andere Anwendungsbereiche. Nutzer können individuelle Shopping-Bots für ihr Unternehmen erstellen, um den Umsatz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Besonders hervorzuheben ist der Drag-and-drop-Editor von ChatBot, der die Erstellung und Anpassung des Bots besonders einfach macht. Durch das Hinzufügen und Bearbeiten von Blöcken lassen sich alle gewünschten Funktionen individuell gestalten und selbst komplexe Workflows automatisieren.

Unternehmen stehen verschiedene KI-Modelle zur Auswahl, um die passende Lösung für ihre Anforderungen zu finden. Der Bot kann über Dateien und andere Unternehmensdaten trainiert werden, um Kunden präzise und relevante Antworten zu liefern.

Der Shopping-Bot wurde entwickelt, um Ihren Umsatz gezielt zu steigern: Er versteht, was Ihre Kund:innen benötigen, und empfiehlt ihnen passende Produkte. Dadurch erhöht er die Interaktionen und die Conversion-Rate. So profitieren Sie von einem effizienten Online-Shopping-Bot, der Ihre Produkte optimal präsentiert.

Hauptfunktionen:

• Nutzer:innen können KI-Modelle und deren Wissensdatenbank gezielt anpassen, um die gewünschten Antworten zu liefern
• Shopping-Bot empfiehlt Produkte und unterstützt Sie im Verkaufsprozess
• Bietet rund um die Uhr Support auf Websites, Slack, Messenger usw.
• Vorlagen mit nur einem Klick für einen schnellen Einstieg
• Integriert sich in Ihre Tools wie Salesforce, Zapier, Mailchimp, Meetings usw.

Preise:

• Bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion. Anschließend können Nutzer:innen auf den Starter-, Team- oder Business-Plan für 52 $ pro Monat, 142 $ pro Monat bzw. 424 $ pro Monat wechseln. Für Unternehmen sind individuelle Preisgestaltungen verfügbar.

6 Flow XO

Flow XO ist eine Plattform zur Erstellung von KI-Chatbots für Support, Vertrieb, Leadgenerierung und vieles mehr. Der KI-gestützte Chatbot entlastet Ihr Team und bietet Ihren Kund:innen ein verbessertes Erlebnis.

Die Lösung eignet sich ideal, um einen Shopping-Bot zu erstellen, der Kundenanfragen beantwortet, Leads sammelt, Produkte empfiehlt, Demos plant, Zahlungen entgegennimmt und vieles mehr. Er erkennt automatisch die Absicht der Kund:innen und leitet sie gezielt durch den Prozess. So generiert der Shopping-Bot qualifizierte Leads und steigert die Conversion-Rate.

Nutzer:innen können mit Vorlagen starten und sämtliche Einstellungen individuell anpassen. Der Bot versteht Ihre Geschäftsziele, Richtlinien, Markenstimme und Tonalität auf Basis der bereitgestellten Wissensdatenbanken. Er agiert wie eine interne Vertriebs- oder Kundenservicekraft und übernimmt den Großteil der Anfragen.

Hauptfunktionen:

• KI-Chatbot bietet einzigartige Personas für Vertrieb, Support und weitere Anwendungsfälle
• Einfache Integration mit CRM-Systemen und weiteren Anwendungen
• Kostenlose Ressourcen zur Erstellung von Online-Shopping-Bots und Chatbots
• Unterstützt mehrere Kanäle wie Messenger, Telegram, WhatsApp, Twilio und weitere

Preise:

• Bietet einen kostenlosen Plan für bis zu 100 Interaktionen und eingeschränkte Funktionen. Der Standard-Plan kostet 25 $ pro Monat, zusätzlich sind Add-ons für weitere Bots, mehr Interaktionen, Teammitglieder usw. verfügbar.

7 Chatbase

Mit Chatbase können Sie einen individuellen Chatbot für Ihr Unternehmen erstellen. Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von ChatGPT und bauen Sie Shopping-Bots, Support-Bots, Leadgenerierungs-Bots und mehr. Erstellen Sie individuelle Personas für Ihre Chatbots und passen Sie diese gezielt an Ihre Zielgruppe an.

Die Lösung lässt sich problemlos in Websites integrieren und funktioniert auf allen wichtigen E-Commerce-Plattformen wie Shopify. Die Integration mit Slack, WhatsApp, Zapier und weiteren Tools ist besonders unkompliziert.

Der Shopping-Bot unterstützt bei Produktempfehlungen, Bestellverfolgung, Kundenservice, Leadgenerierung, After-Sales-Service und mehr. Er wird mit Ihren Unternehmensdaten aus Datenquellen, Dateien und Websites trainiert und bleibt stets auf dem neuesten Stand.

Hauptfunktionen:

• Shopping-Bot unterstützt über 80 Sprachen für eine globale Zielgruppe
• Mehrere leistungsstarke KI-Modelle stehen zur Auswahl
• Datenschutz und Sicherheit werden durch verschlüsselte Server gewährleistet
• KI-Personas für ein personalisiertes Nutzererlebnis

Preise:

• Der Hobby-Tarif kostet 19 $ pro Monat. Alternativ können Sie den Standard- oder Unlimited-Tarif für 99 $ bzw. 399 $ pro Monat wählen.

8 Tidio

Tidio ist ein visueller KI-Chatbot-Builder, mit dem sich nahezu jede Art von Chatbot erstellen lässt – auch ein Shopping-Bot. Sie müssen lediglich per Drag-and-Drop die gewünschten Elemente zusammenstellen, um einen Chatbot für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Er interagiert mit Ihren Kund:innen auf verschiedenen Plattformen und führt sie durch den gesamten Sales-Funnel. Der Bot beantwortet nicht nur Kundenanfragen, sondern hilft auch dabei, das passende Produkt zu finden. Er kann Produkte empfehlen und so die Conversion-Rate erhöhen.

Ein besonderes Feature: Der Bot kann gezielt Kund:innen ansprechen, die ihren Warenkorb verlassen haben, und ihnen einen Rabatt anbieten, um den Kaufabschluss zu fördern.

Wichtige Funktionen:

• Einfacher Drag-and-Drop-Builder – ganz ohne Programmierkenntnisse
• Mehr als 40 Flow-Vorlagen verfügbar
• Mehrsprachigkeit, um eine größere Zielgruppe zu erreichen.
• Verfolgt Nutzer:innen und bietet detaillierte Einblicke in einem zentralen Dashboard

Preise:

• Der Starter-Tarif kostet 29 $ pro Monat. Sie können auf die Tarife Growth oder Plus für 59 $ bzw. 749 $ pro Monat upgraden. Für komplexe Unternehmen gibt es den Premium-Tarif für 2.999 $ pro Monat.

Teil 4: Häufige Fragen zu Shopping-Bots

1Was ist ein Shopping-Bot?

Ein Shopping-Bot ist ein KI-gestützter Chatbot, der Kund:innen beim Stöbern durch Produkte unterstützt, Empfehlungen gibt und sogar den Kaufprozess automatisch über Chat-Plattformen oder Websites abwickelt.

2Sind Shopping-Bots illegal?

Shopping-Bots sind legal, wenn sie für Kundenservice und Vertrieb eingesetzt werden. Bots, die limitierte Produkte aufkaufen (Scalping-Bots) oder Daten scrapen, können jedoch in manchen Regionen eingeschränkt oder illegal sein. Beachten Sie stets die Plattformregeln und lokalen Gesetze.

3Wie funktioniert ein Shopping-Bot?

Ein Shopping-Bot verbindet sich mit der Datenbank eines Online-Shops, versteht Kundenanfragen mithilfe von KI und liefert Produktinformationen, Preise und Checkout-Optionen – alles über eine Chat-Oberfläche.

Fazit

Shopping-Bots sind für jedes Unternehmen unverzichtbar, denn sie informieren nicht nur über Produkte, sondern sparen auch wertvolle Zeit, die Sie für die wirklich wichtigen Aufgaben nutzen können. Mit Shopping-Bots senken Unternehmen die Betriebskosten für Vertrieb und Kundensupport und erreichen dank Mehrsprachigkeit eine globale Zielgruppe. Erstellen Sie kostenlos einen Shopping-Bot mit GPTBots. Sie erhalten jeden Monat 100 kostenlose Credits und heben das Kundenerlebnis auf ein neues Level.

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