从问答到自主循环与语音
先在知识库上建一个 Agent。对话需要按步骤分支时用 FlowAgent；流程需要以 API 运行时用 Workflow；问题开放、需要自己查证和调工具时用 LoopAgent；要接电话时用 AudioAgent。
为什么 GStudio 是 AI 与业务结合的地方
五类 Agent，一个工作室
按任务选择正确的 AI 工作形态，而不是把所有任务都塞进一个聊天机器人。Agent、FlowAgent、LoopAgent、AudioAgent 和 Workflow 等 5 类 Agent，强大的 API 可灵活扩展。
企业级底座
强大的连接器、知识 RAG 基座与模型网关，通过 MCP、API、技能与安全沙箱，最大程度地加速 AI 业务构建并保障稳定运行。
可运营，且由 FDE 共建
LogTree 追踪 57 类节点的每一条消息；版本可以还原，洞察页可查看用量。GPTBots 的 FDE 与你的业务团队共建第一批 Agent。
产品化 AI 所需的一切
Agent 构建
构建能自己查知识、查数据、调工具的 Agent——从基于知识库的问答，到自主循环的 LoopAgent。
- LoopAgent 自己检索知识、查数出图、调工具，必要时转人工
- 技能用 SKILL.md 加 Python 脚本编写，每个 Agent 最多挂 50 个
- Loop 控制设上限：默认最多 25 轮、5 次错误
Audio 构建
实时语音 Agent：用于语音客服和电话接听，三种引擎按场景选择。
- 引擎：端到端实时语音、ASR + LLM + TTS，或 LLM + TTS
- 电话线路支持通过 Twilio 呼入
- 通话中可以查知识库、调工具、查数据表
Workflow 构建
用 16 种节点编排多步流程，并以 API 同步或异步调用。
- 分支、循环、代码、HTTP、LLM 与知识节点
- 任何工作流都可从自有系统以 API 方式调用
- 由 Agent 调用、作为 FlowAgent 组件，或生成分享页表单
知识库
每个 Agent 基于自己的知识库作答，回答附出处。
- 文档、表格、问答、网页与 Google Drive
- 混合、语义或关键词检索，可开重排与知识图谱召回
- 回答附引用；知识按四级权限开放
可控的LLM
为每个 Agent 选择模型，并控制参数、输出格式与成本。
- 每个 Agent 单独选择模型
- Agent 与 FlowAgent 可设置降级模型
- 最大响应长度与推理深度可调
无代码构建器
可视化设计智能体——提示词、知识、工具与护栏——无需写代码即可发布。
- Agent、FlowAgent、Workflow、LoopAgent 与 AudioAgent 在同一个构建器里
- 调试读草稿，发布后才上线；版本可以还原
- 技能可在组织内共享，每个 Agent 最多挂 50 个
如何开始使用 GStudio
FDE 与你的业务团队共建，然后交付一个你们自己能运营的平台。
选定工作流
从 GWork 与企业 AI 搜索的使用数据中，找出重复、有价值且已被充分理解的工作流。
与 FDE 共同设计
一起选择智能体形态，定义知识、工具、护栏与人工转接路径。
构建与测试
在工作室里组装，用 LogTree 追踪，基于真实案例迭代，调试通过后再发布。
发布到渠道
在 SSO、RBAC 与 PII 匿名化就位的前提下，发布到网页、IM、API 或电话渠道。
运营与扩展
盯住洞察看板，必要时还原版本，并把同一套底座复用到下一个工作流。
一个工作室，完整的企业级技术栈
- 5类 Agent 形态
- 25+个发布渠道
- 10种人工服务
- 16种 Workflow 节点
安全、治理与部署
通过认证、可审计，并可部署在你自己的数据中心。
护栏与治理
- SSO 与基于角色的访问控制
- 数据匿名：发给模型前替换个人信息
- 输入与输出内容审查
- LogTree 覆盖 57 类节点的消息级追踪
- 版本记录与还原
- 洞察与用量看板
部署
- SaaS 或私有化部署
- Standard、Professional 与 Ultimate 版本
- 联网或离线 License
- 八种界面语言
- FDE 共建与交接
某全球电池制造商
制造业全球GStudio
某全球电池制造商
制造业全球GStudio
- 50%+自动应答率
- −50%客服运营成本
- 7×24服务覆盖
客户概况通过经销商与线上渠道在数十个国家销售的电池制造商，多语言的服务请求全天候涌入。
需求与挑战客服团队无法覆盖所有时区与语言，关于规格和保修的答复因人而异。
解决方案在 GStudio 中基于产品知识库构建客服智能体，发布到网页与消息渠道，复杂问题转人工。
成效大部分常规问题实现自动应答、全天候服务，运营成本降至原来的一半。
香港某政府部门
公共部门香港GStudio
香港某政府部门
公共部门香港GStudio
- −70%审核周期
- 98%标准执行一致性
- 100%审核意见可溯源到条款
客户概况需要依据公开标准与指引审核大量提交物料的政府部门。
需求与挑战人工审核速度慢、依赖具体审核员，且难以说明每个结论的依据。
解决方案AI 审核智能体把标准放进知识库，用 Workflow 逐条检查提交物料，每条意见引用对应条款，例外情况转人工复核。
成效审核周期大幅缩短，结论口径一致，每条意见都能追溯到具体条款。
日本某大型企业电话服务中心
客户服务日本GStudio
日本某大型企业电话服务中心
客户服务日本GStudio
- −70%资深员工的训练投入
- 3×训练覆盖率
- −40%新坐席上岗周期
客户概况电话服务中心每年要为数百名坐席培训复杂话术与礼仪的大型企业。
需求与挑战角色扮演式训练依赖资深员工，能训练的人数与频次都受限。
解决方案Audio 智能体通过电话（Twilio 呼入）在真实场景中扮演客户，Workflow 按话术为每通电话打分并给出反馈。
成效坐席随时可训练，资深员工投入大幅减少，上岗周期明显缩短。
GStudio 常见问题
五类：基于知识库问答的 Agent、用 13 种组件编排对话的 FlowAgent、用 16 种节点编排并可通过 API 调用的 Workflow、自己检索知识、查数据、调工具直到把问题处理完的 LoopAgent，以及面向语音客服与电话接听的 AudioAgent。