自定义音色功能服务条款

本《自定义音色功能服务条款》（“本条款”）是《GPTBots用户服务协议》（“主协议”）的特定服务使用条款，是您使用 GPTBots 平台的自定义音色功能服务（“本功能”、“本服务”），您与METAVERSE CLOUD PTE. LTD.、GPTBots Hong Kong Limited 、METAVERSE CLOUD SDN. BHD.及其他关联公司（“我们”、“我们的”）之间有效的服务条款。本条款未约定的事项，适用主协议；本条款与主协议不一致的，就本功能而言以本条款为准。限制、免除责任条款或者其他涉及您重大权益的条款会以加粗形式提示您重点注意。

您在有权限代表组织接受本条款的前提下，您通过勾选操作接受本协议，即表示您已阅读、理解并同意接受本条款的全部内容。如您不同意本条款，请勿使用本功能。本条款的接受不替代声音所有者对其声音、录音、表演及个人数据处理所需的独立授权或同意。我们将保存本条款版本、您的勾选操作接受时间、组织及操作人记录。

定义

术语	含义
本功能	GPTBots平台提供的自定义音色功能服务，有以下2种不同的模式： 使用GPTBots凭证模式，可通过GPTBots平台训练音色：您将声音素材上传至GPTBots平台，并通过GPTBots平台提交语音合成请求调用第三方语音模型服务使用您上传的声音素材进行训练，由第三方语音模型服务生成并返回训练成功的音色（“平台训练音色”）； 使用自有凭证模式，可在GPTBots平台绑定自有音色：您将在第三方语音模型服务商处已训练成功的音色（“自有音色”）绑定至GPTBots平台；以及使用已绑定的自有音色通过GPTBots平台提交语音合成请求调用第三方语音模型服务生成并返回合成后的语音。
GPTBots 凭证模式	你无需在第三方语音模型服务商处注册账户，您可以直接将声音素材上传至GPTBots平台并提交语音合成请求调用第三方语音模型服务使用您上传的声音素材进行训练，由第三方语音模型服务生成并返回训练成功的音色，前述训练音色将消耗您已付费订阅的订阅计划中的音色额度。
自有凭证模式	您自己有第三方语音模型服务商的账户和凭证（KEY）,您需要在GPTBots平台绑定该自有KEY，并绑定自有音色，使用自有音色通过GPTBots 平台提交语音合成请求调用第三方语音模型服务生成并返回合成语音，将消耗您的第三方语音模型服务账户里余额，同时我们将收取相应GPTBots积分作为服务费。
声音素材	您为训练音色而录制或上传至GPTBots平台的音频文件。
自有音色	您在第三方语音模型服务商处已训练成功的音色。
自定义音色	基于声音素材训练生成的语音模型资源（含其标识符 SpeakerID），或您绑定的自有音色。
声音所有者	声音素材中被录制声音的自然人本人。
合成内容	您通过本功能调用第三方语音模型服务使用自定义音色生成并返回的语音音频文件及其他输出内容。
第三方语音模型服务商	为本功能提供语音训练与语音合成能力的第三方语音模型服务商。GPTBots平台具体已接入的第三方语音模型服务商名称、服务条款、使用政策详见https://www.gptbots.ai/zh_CN/docs/getting-started/model-list

1、授权与保证

1.1 您声明并保证，对于您上传至GPTBots平台的声音素材，及您在GPTBots平台已绑定的自有音色，您属于以下情形之一：

（1）您本人即为声音所有者；

（2）您已取得声音所有者本人书面或其他可证明、具体且有效的授权或同意，并有权就声音素材及其中的表演、录音和其他受保护内容，在相关权利人实际享有且授权范围内，允许您及我们和其关联公司以及为提供本功能所需的第三方语音模型服务商在约定范围内收集、传输、存储、处理、复制、制作声学表示/自定义音色、生成合成内容及向您提供本功能服务。声音所有者的授权应明确说明商业用途、服务提供方、目的、保存/删除限制、相关处理地点或跨境处理、撤回渠道及撤回后果；您不得仅依赖概括性劳动合同/服务合同条款推定已取得声音所有者的授权。您应确保已取得或具备本条所述处理所需的版权及表演者权利，并遵守适用法律。除非您已取得经单独核验的未成年人监护人的授权，否则您不得上传未成年人的声音。

您对输入、上传、提供至GPTBots平台的声音素材和您在GPTBots平台已绑定的自有音色该等音频文件的使用（包括但不限于声音的采集、解析、生成、合成等使用操作）不会侵害任何第三方的知识产权，包括但不限于著作权、肖像权、声音权、隐私权、名誉权、公开权及其他合法权益。

1.2 您应根据声音素材、声学特征及关联信息是否能够识别个人、处理目的及所适用法律要求，判断您上传至GPTBots平台的声音素材和/或在GPTBots平台已绑定的自有音色是否构成个人数据或受到特别保护的个人信息。对于您实际决定处理目的和处理方式的处理活动，您应履行适用法律要求的告知、同意（或其他合法依据）、目的限制、数据最小化、安全、保留期限、访问/更正、跨境传输及数据泄露通知义务，并在法律要求时进行影响评估。我们按照实际角色及适用法律履行其独立义务，详见GPTBots平台的隐私政策。为免疑义，前述角色判断仅适用于您实际决定处理目的和方式的处理活动；双方应依所适用的法律规定及各自实际角色履行其法定义务。

1.3 您应在声音所有者的授权有效期间及适用法律允许的必要期限内，保存足以证明授权范围及取得授权过程的记录；在我们以合理方式通知您时，您应在合理期限内提供与争议直接相关的声音所有者的授权证明材料，并可对无关个人信息作适当遮蔽/脱敏。我们可要求您说明或提供必要材料以处理投诉、审计或依法合规，但将限制收集范围、保护凭证并按适用保留期限删除。您未能提供有效的声音所有者授权证明材料或您提供的声音所有者授权证明材料存在合理疑问时，我们可依本条款的第7条采取必要的相应措施。

1.4 声音所有者撤回其同意或授权的，您应立即停止使用相关的声音素材或自有音色进行新增训练及新的语音合成，并及时通知我们；我们将依各自实际处理角色及适用法律，停止相关处理、评估并执行删除或限制处理请求，并在适用法律及技术可行范围内向相关第三方语音模型服务商提出相应请求。如果您在声音所有者撤回其同意或授权后仍继续使用相关声音素材或自有音色，您应对因此产生的侵权或争议承担相应责任。

2、使用限制

2.1 在使用本功能时，您以及您的用户（包括终端用户、授权用户）不得利用本功能实施下列行为：

（1）侵害任何自然人或主体的权利，包括但不限于著作权、隐私权、声音权、公开权、名誉权、知识产权及其他合法权益；

（2）为违法行为提供便利，例如提供实施违法活动、制造管制物品的声音指引；

（3）以任何方式虐待、伤害未成年人，包括诱骗未成年人、儿童性剥削；

（4）未经监护人有效授权而处理未成年人的声音，或与未成年人开展可能导致未成年人被剥削、操控、虐待、伤害，或适用法律所禁止的其他交互行为，或用于伤害未成年人的目的；

（5）未取得法律要求的同意或其他合法依据，侵害自然人隐私权或其他权利，包括但不限于：

①收集、处理、使用个人数据或生物识别信息；

②对自然人实施非法追踪、尾随、监控、监视、骚扰；

③基于个人数据识别或核验自然人身份；

（6）实施欺诈、蒙骗、传播虚假信息、误导性活动，包括但不限于将合成后的语音内容冒充为人创作内容、刷虚假互动、虚假广告、诈骗、钓鱼，冒充他人、欺骗受众使其合理相信是特定真人本人的声音，或以其他方式实施身份盗用；

（7）未取得适当同意、有效授权或合法权利，制作、复刻、使用可识别特定自然人（在世或已故）的声音复制品，包括未经授权冒充、非同意的私密声音生成、未做披露的欺骗性仿冒；

（8）无合法授权且未明确披露的情况下，为非法目的冒充任何自然人（在世或已故）；

（9）删除、移除、遮挡、篡改、隐匿用于标识内容由第三方语音模型服务商产出的凭证、水印、标识、元数据或其他标记、溯源信号；

（10）利用个人或特定群体的弱势特征实施伤害、剥削、操控，包括基于年龄、残障、种族、社会经济状况或其他个人特征定向攻击；

（11）对自然人进行分类、画像，该等方式可能引发歧视、不公、偏见或其他有害对待；

（12）推断敏感个人属性，包括性别、种族、宗教、精确年龄；

（13）从事或协助非法、高风险活动，包括但不限于军事行动、武器研发、关键基础设施运维、管制物品相关活动，以及可能造成重伤或死亡的活动，尤其是无人工监督的自主杀伤功能相关场景；

（14）生成、展示、处理、使用第三方语音模型服务商使用政策禁止的内容、可辅助实现第三方语音模型服务商使用政策禁止行为目的的内容，或与第三方语音模型服务商使用政策禁止事项相关的内容；包括但不限于暴力极端主义、恐怖主义、人口贩卖、儿童性虐待 / 剥削、暴力、自残、色情露骨内容、仇恨、骚扰、霸凌、恐吓、虐待、辱骂、歧视类内容；

（15）绕过、规避模型安全过滤、滥用防护、安全机制及其他安全管控措施；

（16）引导、指令、操控、煽动、诱使第三方语音模型服务实施第三方语音模型服务商使用政策禁止的行为。

（17）将自定义音色或其访问凭证出售、出租、转让给您组织以外的第三方，或用于开发、训练与我们或第三方语音模型服务商竞争的语音模型；

（18）其他违反主协议、本条款、第三方语音模型服务商的服务条款和可接受使用政策，或所适用法律的行为。

2.2 您向您的用户提供本功能或合成内容时，应以书面条款要求您的用户遵守与其使用场景相适用的本条款第2条使用限制，并采取与风险相称的管理措施。您应对您控制范围内、因您违反本条款或未合理管理您的用户而导致的索赔承担责任。

3、合成内容的使用与标识

3.1 合成内容的权利归属适用主协议第3.1条，如主协议与本条就声音素材或本功能处理许可的范围存在不一致，以本条为准。除本条明确授予的许可外，您与相关权利人仍保留各自依法享有的声音素材、自有音色及合成内容的权利；本条不表示您必然拥有声音素材、其中的录音、表演、音乐、文字或其他内容的全部权利；您在自己拥有相关权利或已取得足以包含本条所述用途的授权范围内授予许可。为向您提供本功能，您授予我们一项非独占、全球范围、在提供本功能所需期间有效的许可，允许我们及关联公司、第三方语音模型服务商和其他受委托的服务提供商，在提供、维护、保护、排障及支持本功能所必需的范围内，对您上传至GPTBots平台的声音素材、在GPTBots平台绑定的自有音色及由此生成的相关文件进行接收、托管、复制、传输、技术处理、训练生成音色及合成内容，并将合成内容返回给您。我们可仅为上述目的，向实际参与提供本功能的服务提供商授予相应的必要使用权限；我们不会将您上传的声音素材或绑定的自有音色用于自身目的、独立商业利用或训练其自有模型，并受适当的保密、安全、用途限制及删除义务约束。您应确保您上传至GPTBots平台的声音素材和已绑定到GPTBots平台的自有音色，在本功能中的使用已取得您应当取得的必要权利、许可或具备其他合法依据，并确保上述许可范围足以支持本条款所述处理；您对合成内容的后续使用亦应遵守适用法律及第三方语音模型服务商的相关要求，不侵犯第三方权利。本条不保证合成内容必然构成受版权保护的作品、由您享有版权、具有独占性或可登记；也不表示我们保证合成内容不侵犯第三方权利。

3.2 您应按合成内容传播地及使用场景适用的法律和监管要求，对合成内容作清晰、适当的 AI 生成/合成标识；即使法律未明确要求，在不披露可能实质误导受众时亦应采取合理披露措施。您不得删除、篡改或隐匿我们或第三方语音模型服务商依法、依合同或为安全溯源嵌入的水印、来源标记或元数据。我们将仅在第三方语音模型服务商实际提供该标记且技术上可行时说明其存在；您不得将第三方水印视为必然存在或保证其不可移除。

3.3 您应依据合成内容的用途、受众及潜在损害，采取合理的人工复核和适当的人工监督；如果将合成内容用于金融、医疗、法律、紧急通知、身份核验或可能影响个人重要权益的场景时，您应设置更严格复核、纠错机制。我们不替代您的专业判断，亦不保证合成内容准确或适合特定用途。

4、数据处理

4.1 当您使用自定义音色功能时，我们将采集您本人录制的声音素材、您提交的他人声音素材或您提供的自有音色，用于提取声音特征并生成自定义音色，以便您使用该音色合成语音内容。您提交他人声音素材或音色前，应确保已向声音所有者提供适用法律要求的处理目的及其他必要告知，并取得所需同意或具备其他合法处理依据。

4.2 为提供本功能，我们可将声音素材、标识符 SpeakerID及必要元数据传输给为履行本功能所需且已向您说明的第三方语音模型服务商。若该传输构成向新加坡境外转移个人数据，依法负有境外转移责任的组织应依适用法律采取措施，确保境外接收方提供与PDPA相当的保护，并落实用途、保留、删除、安全及再转移限制；双方应依各自实际角色履行法定义务。

4.3 我们仅为提供本功能、维护及安全防护、故障排查、滥用调查、履行法律义务和执行本条款所必需的范围处理您提供的声音素材及自有音色；除经您另行明确选择并取得必要权利/同意外，我们不会将您提供的声音素材或自有音色用于我们的模型训练，也不会出售。

4.4 您使用本功能所产生的数据的存储地点、存储期限、安全保护机制、用户权利保障机制按照GPTBots平台隐私政策及适用的数据处理约定执行；相关文件您在使用本功能前可以点击查阅。双方应及时互相通报涉及本功能个人数据的数据安全事件并合理协助调查。

4.5 如您将您生成的音色用于在GPTBots平台生成Agent，并上传到GPTBots平台工作空间允许您的组织内其他成员使用，您应在开放使用前确保已向声音所有者清晰说明音色将随Agent向您的组织内其他成员提供及其使用范围，并取得适用法律要求的同意或具备其他合法处理依据；您应确保该授权覆盖相应的第三方使用。

4.6 对自有音色，您负责取得向我们提供SpeakerID、调用凭证及相关元数据，并负责您与第三方语音模型服务商之间的账户、许可和费用安排。我们仅按提供集成服务所需处理您提交的音色信息；我们接收或处理个人数据、访问凭证或可识别音色信息，仍应按照GPTBots平台的隐私政策、适用的数据处理约定及适用法律采取合理安全措施、限制访问并按约定删除。您不得提交超出集成所需范围的凭证；我们不对第三方服务可用性承诺负责。

5、删除

5.1 您可随时在GPTBots平台点击删除按钮操作删除音色。正在训练中的音色因技术原因不能即时执行删除，需要训练结束后再执行删除。在删除或限制处理完成前，您不得继续为新的语音合成请求调用该音色。

5.2 删除平台训练音色的后果：

（1）我们将从其控制的GPTBots平台数据库中删除音色记录、试听音频及尚存的原始声音素材，并停止调用该音色；

（2）正在使用该音色的 Agent 将停止调用该音色，并自动切换使用第三方语音模型服务商自带的默认音色；

（3）因您的合成语音请求调用第三方语音模型服务对您上传的声音素材训练后生成并存储在第三方语音模型服务商处的语音模型资源，在您点击删除音色后，我们将解除该音色对应的SpeakerID绑定并停止调用；但我们无法通过API接口自动删除该资源，如果您需要就该资源行使删除权，请您通过support@gptbots.ai 联系我们，我们的工作人员会将您的删除要求告知第三方语音模型服务商，并在技术可行范围内协助您处理您的删除需求。我们不保证无法控制的第三方语音模型服务商完成删除。

（4）删除平台训练音色的操作不可逆，无法恢复，已删除的平台训练音色所占用的音色额度不会因为被删除而恢复。

5.3 在您点击删除自有音色后，我们将解除该自有音色与 GPTBots平台的绑定并停止调用，但不会自动删除您在第三方语音模型服务商处已训练、生成、存储的音色；我们将删除其控制范围内的SpeakerID、元数据。

5.4 您在GPTBots平台上的账号注销或组织解散后，我们将删除或停用该账号或组织下的自定义音色及相关个人数据，并按本条款的第4条和第5条处理；仅在适用法律要求或允许保留且仍有明确目的/法律依据的范围内，方可保留必要副本或记录，并应限制访问、不得用于其他目的，在保留依据消失后删除或去标识化。

6、音色额度与费用

6.1 可创建的平台训练音色数量由您已付费的订阅计划中的「音色额度」决定。您每训练成功1个音色视为已使用1个音色额度；因GPTBots平台或第三方语音模型服务商故障、取消、重复请求或非您原因导致训练失败的，不会扣减您的音色额度。您已删除的音色不会释放已使用的音色额度。如果您需要更多的音色额度可另行付费升级订阅计划。

6.2 每个创建的平台训练音色可发起的重新训练次数以第三方语音模型服务商规定的训练次数为准；因 GPTBots平台或第三方语音模型服务商故障、训练失败、系统重试、被撤回/取消或未达到第三方语音模型服务商最低技术要求而未训练成功生成音色的，不计入训练次数。您重新训练将覆盖原已训练成功的平台训练音色，被覆盖后不可恢复，1个音色额度仅支持保存1个训练成功的平台训练音色。

6.3您每次使用平台训练音色通过GPTBots平台提交语音合成请求调用第三方语音模型服务生成合成语音（含试听）时，将消耗相应积分。您在自有凭证模式下使用自有音色调用第三方语音模型服务生成合成语音产生的第三方费用，由您与第三方语音模型服务商直接结算。

6.4 您已付费的订阅计划到期或降级后，您无法再创建新的平台训练音色，但您仍然可以使用订阅计划到期前所创建的平台训练音色去合成语音，且前述合成语音将消耗您账户中的相应GPTBots积分。

7、违约处置

7.1 我们可基于安全、滥用防护、履行法律义务或处理有效投诉，对您上传至GPTBots平台的声音素材、您绑定到GPTBots平台的自有音色、接收的合成内容及您的本功能使用情况实施与风险相称的自动化或人工审查；我们审查将遵循最小权限、访问日志和保密控制。我们审查不构成对前述声音素材、自有音色、合成内容的合法性、权利归属或适用性的确认或保证。

7.2 如有合理依据认为您违反本条款、存在重大安全/法律风险，或收到表面可信的权利投诉、有效法律要求，我们可采取必要且相称的措施，包括要求您在合理期限内提供说明/权利证明、限制或停用涉事音色、暂停相关功能；紧急情况或法律要求时可不事先通知您，但应在法律允许时尽快通知您并提供复核渠道。如果您存在严重、持续或无法补救的违约行为、重大安全/法律风险，我们有权立即停止本服务。我们向权利主张人或有权机关披露个人数据时，将按法律要求、有效程序及必要范围披露，并在法律允许时通知您。

7.3 在适用法律允许的最大范围内，您应赔偿我们及其关联公司因您重大违反本条款、未经授权提供声音素材、自有音色或违法使用合成内容而产生的第三方索赔、合理法律费用及相关损失。如发生前述第三方索赔情况，我们将书面通知您所涉及的索赔诉求，并提供合理协助；您主导抗辩或和解不得损害我们的权益或承认我们的责任。

7.4 对我们依据本条款的第7条采取与风险相称的措施，您因此遭受的损失由您自行承担。

8、免责声明

8.1 本功能依赖第三方语音模型服务，语音训练结果、相似度、可用性、准确性和输出适用性会因您上传的声音素材、绑定的自有音色等输入内容、第三方语音模型及使用场景而变化。除主协议或适用法律明确要求外，我们不保证特定训练结果或特定用途适用性；您应在使用合成内容前自行验证并依法审查。

8.2 如第三方语音模型服务暂停、停止、实质变更或限制，我们将在知悉后的合理期限内通知您后暂停、替换或终止受影响功能。对于非由我们控制且经合理减损仍无法避免的第三方语音模型服务中断，我们不对您的间接损失承担超出适用法律允许范围的责任。

8.3 主协议第7条与本条款应一并解释；本条不扩大主协议允许的免责范围，也不排除任何不可依法排除或限制的责任。若两者冲突，应依本条款处理，但涉及个人数据保护及强制性法律义务的，以适用法律为准。

9、条款更新与生效

9.1 本条款在您点击勾选操作或其他明确方式接受后对您生效。我们可因适用法律、服务运营或安全需要更新本条款，并以合理方式向您通知更新内容、生效日期及查阅更新的本条款的方式。非重大更新可自通知所载日期起生效；如果更新对您的重要权利或义务产生重大不利影响，我们将在该等重大不利更新生效前向您提供合理通知，并由您通过重新勾选的操作或其他清晰、明确且可记录的肯定方式接受后对您生效。如果您不接受该等重大不利更新的，可在更新生效前停止使用受影响的服务。如适用法律要求在特定日期或特定期限内实施更新，我们可在法律要求的范围和时间内实施，并应在法律允许的范围内尽早通知您；如为应对紧急安全风险所必需，我们可先采取必要且相称的临时安全措施，并尽快说明措施及其影响。除适用法律另有要求外，更新仅向后适用，不追溯改变更新生效前已完成的处理或已产生的权利义务。

9.2 本条款的适用法律和争议解决适用主协议第8条；如与任何强制性法律规定冲突，以该强制性法律为准。