输入 · VAD 控制
执行状态与输出仅为示意,并非实时运行。
一通好电话需要的,AudioAgent 都准备好了
从听、说、查、看,到转人工、接电话和事后分析,都在控制台里配置。
按停顿或语义判断用户是否说完,用户插话时立即停下来听;冷场时主动追问,超时或长时间沉默自动挂断;转录指令写上品牌名和术语,实时引擎能直接听懂用户说的语言。
输入 · VAD 控制
执行状态与输出仅为示意,并非实时运行。
多种预置音色可选,语气自然流畅;朗读前自动去掉括号、Markdown 等符号;可以叠加办公室、咖啡厅等背景音,缓存播放让声音更连贯。
输出 · 语音合成
执行状态与输出仅为示意,并非实时运行。
通话中检索知识库,调用 API、MCP、OAuth 工具查订单、约时间、写记录,用自然语言查询数据表;用户属性和变量带进通话,接待更个性化。
调试 · 实时通话
执行状态与输出仅为示意,并非实时运行。
用户打开摄像头或共享屏幕,Agent 就能看到画面:对着设备排查故障,或者停在网页上问下一步怎么填,三种引擎都支持。
调试 · 分享屏幕
执行状态与输出仅为示意,并非实时运行。
分享屏幕
看到了,您停在填写地址这一步。填好后点右下角的按钮,就能进入下一步。
遇到 Agent 处理不了的问题,按规则转接人工坐席,并把通话摘要和已收集的信息一起交过去,客户不用从头再说一遍。
人工服务 · 即将推出
执行状态与输出仅为示意,并非实时运行。
分享链接打开就能通话,免安装,断线自动重连;用 iframe 嵌进官网或帮助中心,可以自动开始通话,把通话开始、结束事件回传给页面,还能设置域名白名单和积分限额;员工在 GWork 里也能直接用。
集成 · iframe
执行状态与输出仅为示意,并非实时运行。
接入你的 Twilio 号码即可接听来电,保存时自动校验凭据,每通来电都校验签名;已有呼叫中心可以通过 SIP 把来电转给 Agent(需平台开通);按名单外呼即将推出。
集成 · 电话系统
执行状态与输出仅为示意,并非实时运行。
每通电话自动录音,逐轮文字与录音对齐,点一轮就跳到对应位置播放,支持倍速和下载;运行时序记录每一轮的检索、工具调用和耗时;通话后自动摘要和是否解决的判定即将推出。
日志 · 对话记录
执行状态与输出仅为示意,并非实时运行。
用户:A200 还在保修期吗?
Agent:在的,保修到明年 3 月。