Choisissez la forme de travail IA adaptée à la tâche plutôt que de tout forcer dans un chatbot. Cinq types d'agents — Agent, FlowAgent, LoopAgent, AudioAgent et Workflow — extensibles avec souplesse via une API puissante.
Des connecteurs puissants, un socle de connaissances RAG et une passerelle de modèles : MCP, API, skills et un sandbox sécurisé accélèrent au maximum la construction de l'IA dans l'activité et en garantissent un fonctionnement stable.
LogTree trace chaque message sur 57 types de nœuds, les versions se restaurent et Insights surveille l’usage. Les FDE de GPTBots construisent les premiers agents avec votre équipe métier.
Créez des agents qui cherchent dans les connaissances, interrogent les données et appellent des outils d’eux-mêmes, du Q&R fondé sur les connaissances au LoopAgent autonome.
Agents vocaux en temps réel pour le service client vocal et la réponse aux appels, avec trois moteurs selon le scénario.
Orchestrez des processus en plusieurs étapes avec 16 types de nœuds et appelez-les par API, en synchrone ou en asynchrone.
Chaque agent répond à partir de sa propre base de connaissances, avec la source de chaque réponse.
Choisissez le modèle de chaque agent et maîtrisez ses paramètres, son format de sortie et son coût.
Concevez des agents visuellement (prompts, savoir, outils et garde-fous) et publiez-les sans écrire de code.
Commencez par un Agent sur votre base de connaissances. Utilisez FlowAgent quand une conversation doit suivre des étapes fixes, Workflow quand un processus doit tourner comme une API, LoopAgent pour les questions ouvertes qui demandent vérifications et appels d’outils, et AudioAgent pour répondre au téléphone.
Choisissez le modèle de chaque agent, avec des modèles de secours pour Agent et FlowAgent. Les outils se connectent par API, MCP ou OAuth et sont partagés entre GStudio et GWork ; les compétences se partagent dans l’organisation ou s’attachent à un seul agent.
Publiez sur plus de 25 canaux (widget du site, page partagée, API, DingTalk, WhatsApp, Slack, Teams, LINE, Messenger, Instagram et plus), avec 10 types de prise en charge humaine. LogTree trace chaque message sur 57 types de nœuds, et l’historique des versions et Insights gardent la production sous contrôle.
Les ingénieurs déployés sur site co-construisent avec votre équipe métier, puis vous remettent une plateforme que vous pouvez exploiter vous-même.
Partez de ce que l'usage de GWork et GSearch révèle comme répété, précieux et bien compris.
Choisissez ensemble la forme d'agent et définissez savoir, outils, garde-fous et chemin de transfert vers une personne.
Assemblez dans le studio, tracez avec LogTree, itérez sur des cas réels et publiez une fois le débogage validé.
Diffusez sur les canaux web, messagerie, API ou téléphone avec SSO, RBAC et anonymisation des PII en place.
Surveillez Insights, restaurez une version si besoin et réutilisez le socle pour le processus suivant.
Certifié, auditable et disponible dans votre propre centre de données.
Des processus métier devenus agents d'entreprise, co-construits avec les ingénieurs déployés sur site.
IndustrieMondeGStudio
ProfilUn fabricant de batteries vendant via des distributeurs et des canaux en ligne dans des dizaines de pays, avec des demandes de support arrivant à toute heure dans de nombreuses langues.
DéfiLes équipes de support ne pouvaient pas couvrir tous les fuseaux horaires et toutes les langues, et les réponses sur les spécifications et garanties variaient d'un agent à l'autre.
SolutionUn agent de service client construit dans GStudio sur la base de connaissances produit, publié sur les canaux web et de messagerie avec transfert vers un humain pour les cas complexes.
RésultatsLa plupart des questions courantes reçoivent une réponse automatique, à toute heure, pour la moitié du coût d'exploitation précédent.
Secteur publicHong KongGStudio
ProfilUn service qui examine de grands volumes de documents soumis au regard de normes et de directives publiées.
DéfiL'examen manuel était lent, dépendait de chaque examinateur et rendait difficile d'expliquer pourquoi une décision avait été prise.
SolutionUn agent d'examen IA avec les normes dans sa base de connaissances et un Workflow qui vérifie chaque soumission, cite la clause pertinente pour chaque constat et oriente les exceptions vers un examinateur humain.
RésultatsLes cycles d'examen se sont nettement raccourcis, les décisions sont devenues cohérentes et chaque constat est traçable jusqu'à une clause.
Service clientJaponGStudio
ProfilUne grande entreprise dont le centre de service téléphonique forme chaque année des centaines d'agents à des scripts complexes et aux règles de courtoisie.
DéfiLa formation par jeu de rôle dépendait du personnel expérimenté, ce qui limitait le nombre d'agents formés et la fréquence des formations.
SolutionUn agent Audio joue le client au téléphone (appels entrants via Twilio) dans des scénarios réalistes, tandis qu'un Workflow note chaque appel au regard du script et fournit un retour.
RésultatsLa formation a lieu dès que les agents sont disponibles, avec beaucoup moins de temps du personnel expérimenté et un parcours plus court jusqu'au poste.
Commencez avec l'IA pour chaque employé. Connectez l'IA au savoir de l'entreprise. Transformez les flux éprouvés en agents d'entreprise.
Cinq : Agent pour le Q&R fondé sur les connaissances, FlowAgent pour les conversations construites avec 13 composants, Workflow pour les processus construits avec 16 types de nœuds et appelables par API, LoopAgent qui cherche dans les connaissances, interroge les données et appelle des outils jusqu’à traiter la demande, et AudioAgent pour le service vocal et les appels.
