GStudio · Base de connaissances

Des réponses fondées sur vos connaissances, avec leurs sources

Importez documents, tableurs, pages web et fichiers Google Drive. Les agents y recherchent, répondent et citent la source ; vous gérez les mises à jour, les corrections et les accès.

Pourquoi mettre vos connaissances dans la base de GStudio

  • Chaque réponse a sa source

    Le support et la conformité ont besoin de réponses traçables. Chaque réponse cite sa source et se retrouve à l’endroit exact dans l’original.

  • Mettre à jour sans tout reconstruire

    Google Drive se synchronise de façon incrémentale et les sites sont réexplorés selon un calendrier ; modifiez un fragment, enregistrez, il s’applique à nouveau.

  • Corriger les erreurs, maîtriser l’accès

    Corrigez une mauvaise réponse depuis les journaux et enregistrez-la comme paire question-réponse. Les connaissances sont partagées selon quatre niveaux : lecture, recherche, modification et gestion.

Des fichiers aux connaissances citables

Import, analyse, recherche, citations, mises à jour et corrections, dans une seule base de connaissances.

Prend en charge 8 formats (PDF, DOC, DOCX, MD, TXT, CSV, XLS et XLSX), jusqu’à 200 documents par envoi. Vous pouvez aussi importer des sites (site entier, URL par lots ou sitemap), des fichiers Google Drive et du texte en ligne, ou envoyer par API.

La base de connaissances en chiffres

  • 8Formats de fichier
  • 200Documents par envoi
  • 3Modes de recherche
  • 50Champs de métadonnées par périmètre

Droits et isolation

Vous décidez qui voit et qui cherche quoi

Les connaissances sont partagées selon les droits, et chaque agent garde les siennes.

  • 01

    Quatre niveaux de droits, accès par document

    Partagez les connaissances en lecture, recherche, modification ou gestion, ou donnez accès à un seul document.

    • Lecture
    • Recherche
    • Modification
    • Gestion
  • 02

    Contrôle ACL de l’espace de travail

    Une fois activé, les employés ne retrouvent dans l’espace de travail que les connaissances auxquelles ils ont droit.

    • Espace de travail
    • ACL
  • 03

    Isolé par agent

    Les index vectoriels sont stockés par agent et chaque requête est filtrée par agent.

    • Isolation logique
    • Filtré par agent

Questions fréquentes

PDF, DOC, DOCX, MD, TXT, CSV, XLS et XLSX, jusqu’à 200 par envoi (20 pour les tableurs). Les sources incluent aussi les sites web (site entier, URL par lots ou sitemap), Google Drive, le texte en ligne et les envois par API. Les images isolées ne peuvent pas être importées, mais les images contenues dans les PDF et DOCX sont reconnues.

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