Créer un agent
Exécution et sortie présentées à titre illustratif. Aucune exécution réelle.
Depuis un modèle
De la création au lancement
Créer, déboguer, publier, transférer à un conseiller et améliorer après le lancement, dans une seule console.
Partez de zéro (agent vierge ou fichier .bot importé) ou d’un modèle. LoopAgent et Agent se configurent par formulaire ; FlowAgent se construit en glissant 13 composants sur un canevas.
Créer un agent
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Depuis un modèle
Le panneau de débogage est à côté de la configuration, et chaque réponse affiche sa source et son journal. Pendant le débogage d’un FlowAgent, le canevas indique en temps réel si chaque nœud est en cours, terminé ou en échec.
Réponse
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Quel est le délai pour demander un retour ?
Les clients peuvent demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison. 1
Les demandes de retour doivent être envoyées dans les 30 jours suivant la livraison.
Le débogage utilise le brouillon ; après enregistrement et publication, tous les canaux passent ensemble à la nouvelle version.
Intégration de l’agent
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Connectez 10 types de prise en charge humaine, y compris votre propre système de support, et réglez le déclenchement, les horaires, le délai d’attente et la réponse hors horaires.
Prise en charge humaine
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Type de prise en charge
Délai d’attente
Horaires de service
Réponse hors horaires
Message de transfert
Message de fin
Les journaux comptent quatre onglets : conversations, questions-réponses, contrôle qualité par IA et catégories. Chaque entrée peut être entraînée en paire question-réponse, ou marquée par catégorie, sentiment et résolution.
Historique des conversations
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5 tailles de bulle et une fenêtre de 400 à 800 px ; position, couleur et icône sont modifiables. Messages proactifs, contrôle de fréquence de sécurité et callbacks d’événements sont inclus, et le SDK prend en charge show, hide, setUserId et plus.
Widget · UI personnalisée
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