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找到值得投入的場景
FDE 深入第一線,盤點流程、例外狀況與人工交接點,並依資料條件評估投入與預期效益。
- 你將獲得: 場景優先順序、業務基準與驗收指標
清楚的交付路徑
先約定目標,再逐步驗證。業務、IT 與交付團隊在每個關鍵節點共同確認,依實際就緒程度推進。
確認優先場景、指標定義與現況基準。
盤點知識、權限、系統介面與部署條件。
建構 Agent、串接流程,以真實任務測試。
小範圍試行,對照基準評估並完成上線確認。
教育訓練、交接、監測與檢討,逐步擴展業務場景。
平台能力 × 交付經驗
以 GWork 與 GStudio 為基礎,將模型、知識、連接器與治理能力帶進真實業務;讓每一次共建,都為企業留下可持續使用的能力。
從真實工作開始
將分散的規則與審核經驗整理成知識庫,串起初審、人工複核與軌跡留存,讓每條意見都能追溯到原始條款。
關注:審核時間、標準一致性、引用準確性
將產品知識與合規要求融入角色對練,以統一規則評分與回顧,讓員工在真實情境中反覆練習。
關注:上手時間、練習涵蓋率、關鍵要點掌握度
從研究、報表與文件等高頻任務切入 GWork,設定身分與治理政策,把驗證有效的做法整理成共享技能。
關注:任務耗時、實際使用、成果品質
上線之後,價值持續成長
設定、知識庫、評估紀錄與營運規範一併交接。你的團隊掌握日常維護,交付團隊則為複雜場景與持續優化提供支援。
在專案中明訂 SLA、服務時間、回應與升級機制,以及雙方的職責範圍。
結合呼叫紀錄、用量與告警找出問題,讓運作狀態、成本與變更都可追蹤。
對照業務基準檢視成效,調整知識與流程,再將驗證有效的場景推廣到更多團隊。
優先選擇高頻、邊界清楚、資料可取得、結果可衡量的任務。我們會與你的業務與 IT 團隊一起盤點流程、限制條件與預期效益,確定第一個場景與實施範圍。