以 AI Agent 增強您的客服

探索 AI 客服 Agent 如何在各平台、語言和時區提供卓越服務。

以無與倫比的效率提供準確答案

為您的 AI Agent 配備企業級知識,提供準確、專業的答案,即使是最棘手的客戶問題。
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提供全天候支援而不超出預算

在任何平台隨時提供持續支援,確保客戶始終獲得及時有效的幫助,同時降低服務成本。
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流利地與全球受眾溝通

支援超過 90 種語言,促進無縫的全球溝通,消除語言障礙。
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模擬真人互動,提升客戶體驗

創造引人入勝且個性化的互動,AI Agent 能夠適應語氣和風格,支援多媒體回應以促進動態對話。
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90%
AI 解決率
80%
縮短處理時間
21%
人工服務率

建立您的 AI 客服 Agent

企業知識整合

提供準確且全面的答案

  • 無縫多來源整合
    快速將來自各種來源的企業知識添加到 AI Agent 的知識庫中,無論是 XLSX、PDF、DOCX、代碼文件、網站、本地文件或 Google Drive。
  • 知識管理和更新
    透過整合多樣的知識來源輕鬆管理和更新知識庫,確保信息保持相關和準確。
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AI 工具

連接企業業務系統

  • 安全整合
    透過強大的身份驗證機制,實現 AI Agent 與企業系統之間的無縫 API 連接。
  • 實時數據互動
    AI Agent 透過調用工具根據客戶 ID 和查詢上下文自主檢索準確且去識別化的業務信息。
  • 準確問題解決
    利用檢索到的業務數據和知識庫內容生成準確且有效的回應答案。
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工作流命令

確保準確的操作和解決方案

  • 身份
    保持 AI Agent 與品牌身份一致,確保一致的語氣、技能和基於角色的溝通。
  • 語氣
    根據您的品牌量身定制回應——無論是專業、友好還是正式——以獲得個性化體驗。
  • 約束
    設置規則以防止不當話題或未經批准的承諾,確保 AI Agent 的負責任行為。
  • 豐富訊息
    AI Agent 回應支援圖片、視頻等多媒體,提升互動性。
  • 工作流
    為 AI Agent 分配任務以實現穩定、專注和高效的操作。
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數據洞察

即時整合 無憂使用 無需遷移

  • Intercom

  • LiveChat

  • Zendesk

  • Telegram

  • WhatsApp

  • Slack

Intercom

頂尖企業如何運用 GPTBots 實現成功

常見問題

1. 什麼是客服中的 AI Agent?

客服中的 AI Agent 使用人工智慧處理客戶查詢和問題,透過自然語言處理提供快速、準確且有價值的全天候支援。它顯著降低運營成本,同時有效解決客戶問題。

2. 客服中的 AI Agent 有什麼好處?

3. 哪些企業受益於客服中的 AI Agent?

4. 如何在客服中實施 AI Agent?

5. 客服中的 AI Agent 能否完全取代人類客服?