วิธีสร้างปลั๊กอินแชทบอท AI บนเว็บไซต์ของคุณ [ไม่ต้องเขียนโค้ด]

ตอนนี้คุณสามารถสร้าง AI chatbot สำหรับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบภายใน 5 นาที โดยไม่ต้องเขียนโค้ดเลย มีแพลตฟอร์ม no-code ที่ช่วยให้สร้าง chatbot ได้ง่ายมาก

ในคู่มือนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิดเจ็ต AI chatbot ทั้งความสำคัญและตัวอย่างต่าง ๆ จากนั้นเราจะอธิบายขั้นตอนการสร้างและติดตั้งวิดเจ็ต chatbot สำหรับเว็บไซต์แบบละเอียด

Part 1. วิดเจ็ต AI Chatbot คืออะไร? ทำไมต้องมี?

วิดเจ็ต AI chatbot คือส่วนติดต่อขนาดเล็กแบบโต้ตอบที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์ จะมีช่องแชทให้ผู้ใช้สอบถามข้อมูลและรับคำตอบอัตโนมัติ วิดเจ็ตนี้มักแสดงเป็นปุ่มที่มุมล่างของหน้าเว็บ ผู้เข้าชมสามารถคลิกเพื่อขอความช่วยเหลือได้ทันที

วิดเจ็ตนี้ขับเคลื่อนด้วย AI ที่จำลองการสนทนาเสมือนมนุษย์ โดยใช้ข้อมูลที่ผ่านการฝึกฝนมาตอบคำถามลูกค้า สามารถตอบคำถามที่พบบ่อย, สถานะ/การคืนสินค้า, แนะนำสินค้า และอื่น ๆ ได้

ทำไมต้องใช้วิดเจ็ต AI Chatbot?

หลายครั้งที่บริการลูกค้าไม่ดีเป็นเหตุให้ลูกค้าทิ้งเว็บไซต์ ลูกค้าต้องการคำตอบที่รวดเร็ว และอาจรู้สึกผิดหวังหากแบรนด์ช่วยเหลือไม่ได้ทันที วิดเจ็ต AI chatbot จะช่วยเติมเต็มจุดนี้ด้วยการโต้ตอบที่รวดเร็วและน่าสนใจ

นอกจากนี้ ความจำเป็นของวิดเจ็ต AI chatbot ยังเห็นได้ชัดจากประโยชน์ที่ได้รับ โดยข้อดีหลัก ๆ ของวิดเจ็ต chatbot มีดังนี้

• ให้บริการ 24/7: ช่วยเหลือลูกค้าได้ตลอดเวลา ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด
• โต้ตอบรวดเร็ว: ลูกค้ารับคำตอบได้ทันที ไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่
• ตอบกลับสม่ำเสมอ: รองรับแชทพร้อมกันหลายคนและให้คำตอบคุณภาพคงที่
• ลดภาระงาน: ลดงานซ้ำ ๆ ของเจ้าหน้าที่ เพราะ chatbot จัดการคำถามทั่วไปได้เอง
• เพิ่มโอกาสปิดการขาย/สร้างลูกค้าใหม่: โต้ตอบน่าสนใจและแนะนำสินค้าแบบเฉพาะบุคคล ช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและกลับมาซื้อซ้ำ
• ข้อมูลเชิงลึก: เก็บข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรม ความชอบ และปัญหาของลูกค้าผ่านการสนทนากับ chatbot
• ประหยัดต้นทุน: ลดจำนวนพนักงาน, ทำงานอัตโนมัติ, เพิ่มยอดขาย คืนทุนไวและประหยัดค่าใช้จ่ายระยะยาว
• รองรับหลายภาษา: chatbot สนทนากับลูกค้าได้หลายภาษา ช่วยขยายธุรกิจสู่ตลาดต่างประเทศ

เหตุผลทั้งหมดนี้ทำให้เว็บไซต์ควรมีวิดเจ็ต AI chatbot สรุปสั้น ๆ คือ chatbot คือกุญแจสำคัญในการยกระดับบริการลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจเพื่อกระตุ้นยอดขาย

Part 2. ตัวอย่างวิดเจ็ต AI Chatbot

แบรนด์และเว็บไซต์ชั้นนำเกือบทั้งหมดได้ติดตั้งวิดเจ็ต AI chatbot แล้ว แทบจะหาเว็บไซต์ดังที่ไม่มีวิดเจ็ต chatbot ไม่ได้เลย สะท้อนแนวโน้มใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI

นี่คือตัวอย่างวิดเจ็ต AI chatbot ยอดนิยมในตลาด:

1. GPTBots

GPTBots.ai คือแพลตฟอร์มสร้าง chatbot แบบ no-code ที่ทรงพลัง ให้คุณสร้างวิดเจ็ต AI chatbot สำหรับเว็บไซต์และฝึกสอนด้วยข้อมูลองค์กรของคุณเองได้ง่าย พร้อมเทมเพลตสำเร็จรูปสำหรับ chatbot ด้านบริการลูกค้า, สร้างลูกค้าเป้าหมาย, จัดการออเดอร์ และอีกมากมาย

ฟีเจอร์เด่นของ GPTBots:

• แพลตฟอร์ม No-code ใช้งานง่าย ไม่ต้องเขียนโค้ด
• สร้าง AI Agent / chatbot แบบ Visual ด้วย Flow-based
• เทรน chatbot ได้ง่าย ๆ แค่ อัปโหลด PDF, เอกสาร, สเปรดชีต, URL และ ฐานความรู้ของบริษัท อื่น ๆ
• ปรับแต่งหน้าตา widget ของ chatbot ได้ตามต้องการ
• รองรับข้อความจากลูกค้า ทั้งแบบข้อความ รูปภาพ และรูปแบบอื่น ๆ
• AI Agent templates ที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า สำหรับสร้าง chatbot หลากหลายรูปแบบ
• มีเครดิตใช้ฟรี 100 เครดิตต่อเดือน
• สามารถฝัง widget chatbot ใน WordPress, Wix, WhatsApp, Discord, Telegram, WhatsApp, Line และแพลตฟอร์มอื่น ๆ
• มีรายงานและข้อมูลเชิงลึกการทำงานของ chatbot

สรุปแล้ว GPTBots คือเครื่องมือสร้าง widget AI chatbot แบบครบวงจร ที่ช่วยให้คุณสร้าง chatbot สำหรับเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

2. Tidio

Tidio เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือยอดนิยมสำหรับสร้าง AI chatbot widget ใช้งานง่าย พร้อมอินเทอร์เฟซที่ช่วยให้คุณสร้าง chatbot สำหรับบริการลูกค้า การรับออเดอร์ แนะนำสินค้าเฉพาะบุคคล และอื่น ๆ ได้อย่างสะดวก

ฟีเจอร์เด่นของ Tidio

• อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย
• สร้าง AI chatbot ได้ตั้งแต่แบบง่ายจนถึงซับซ้อนตามจุดประสงค์ที่ต้องการ
• ปรับแต่งหน้าตา widget ของ chatbot ได้
• ติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แบบเรียลไทม์
• เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มหลากหลาย

3. Botpress

Botpress คือแพลตฟอร์มสร้าง AI chatbot ผ่านเว็บ ที่มาพร้อมอินเทอร์เฟซออกแบบ Flow แบบ Visual และยังสามารถใช้ LLMs รุ่นล่าสุด รวมถึงเทรน chatbot ด้วยข้อมูลขององค์กรได้

ฟีเจอร์เด่นของ Botpress

• อินเทอร์เฟซผ่านเว็บไซต์
• รองรับหลายภาษา
• นำเข้าฐานความรู้ขององค์กรได้
• ปรับแต่งดีไซน์ widget ได้
• มี Analytics เชิงลึก
• เชื่อมต่อกับหลายแพลตฟอร์มได้ง่าย

Part 3. ตัวอย่างการใช้งานจริงของ AI Chatbot Widget

นอกจากรู้จักเครื่องมือสร้าง AI chatbot widget แล้ว ลองดูตัวอย่างการใช้งานจริงของ widget เหล่านี้กันบ้าง:

Payoneer

Payoneer บริษัทด้านบริการการเงินระดับโลก ที่ช่วยโอนเงินและสร้างบัญชีเสมือนจริง โดยได้ติดตั้ง AI chatbot widget เพื่อช่วยตอบคำถามที่พบบ่อย และสามารถโอนแชทต่อให้เจ้าหน้าที่ได้

Turkish Airlines

ในฐานะสายการบินชั้นนำ Turkish Airlines ก็มี AI chatbot widget สำหรับช่วยเหลือผู้เข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถสอบถามข้อมูลเที่ยวบิน การจัดการสัมภาระหาย น้ำหนักกระเป๋า และอื่น ๆ ได้

Part 4. วิธีสร้างวิดเจ็ต AI chatbot สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

การสร้างวิดเจ็ต AI chatbot สำหรับเว็บไซต์ ไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิด คุณแค่ต้องมีแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือเพื่อช่วยให้คุณสร้าง chatbot ที่ปรับแต่งได้ตามต้องการ ในบรรดาเครื่องมือสร้าง chatbot ที่มีอยู่ในปัจจุบัน GPTBots โดดเด่นในฐานะตัวเลือกที่ทันสมัยและฟีเจอร์ครบครัน

อย่างที่ได้กล่าวไปข้างต้น GPTBots มอบวิธีการสร้าง chatbot ที่ใช้งานง่าย สามารถปรับแต่งและนำไปติดตั้งบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร้รอยต่อ

ขั้นตอนที่ 1. เปิดเบราว์เซอร์ ไปที่ GPTBots.ai แล้วสร้างบัญชี จากหน้าหลัก คลิก New Bot จากนั้นเลือกเทมเพลตหรือเริ่มต้นสร้างใหม่จากศูนย์

ขั้นตอนที่ 2. ในเครื่องมือสร้าง chatbot เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าบอท เช่น เลือก LLM model, ความยาวของคำตอบ, รูปแบบการตอบ, การกำหนด context และอื่น ๆ ในส่วน "Identity Prompt" กรุณาระบุบทบาท ทักษะ และงานของ chatbot ให้ครบถ้วน

ขั้นตอนที่ 3. ที่แถบเมนูด้านซ้าย คลิก Knowledge > Documents อัปโหลดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับฐานความรู้ของบริษัทคุณเพื่อฝึก chatbot

ขั้นตอนที่ 4. เมื่อฝึกเสร็จแล้ว กรุณาดีบักและทดสอบประสิทธิภาพของบอท กลับไปที่แผง Config และใช้ฟีเจอร์ Debug เพื่อตรวจสอบการทำงาน หากต้องการแก้ไขคำตอบ สามารถคลิกไอคอน Train เพื่อปรับแต่งได้

ขั้นตอนที่ 5. สุดท้ายนี้ คุณต้องนำ chatbot ไปเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณ หากต้องการเพิ่มวิดเจ็ตลงในเว็บไซต์ GPTBots มีตัวเลือก "Bubble Widget" สำหรับการเชื่อมต่อ ซึ่งจะช่วยให้คุณนำ chatbot ไปแสดงเป็นวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ของคุณได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้:

• จากแถบเมนูด้านซ้าย ให้ไปที่แท็บ "การผสานรวม" แล้วคลิก "วิดเจ็ตฟอง" (Bubble Widget)

• ภายใต้แท็บ "กำหนด UI" ปรับแต่งชื่อวิดเจ็ต สี ไอคอน และรายละเอียดอื่น ๆ ได้ตามต้องการ

• ในแท็บ "การผสานรวม" ให้คัดลอกโค้ดสำหรับเชื่อมต่อ

• ไปที่หน้า HTML ของเว็บไซต์คุณ แล้ววางโค้ดในตำแหน่งที่เหมาะสม จากนั้นเผยแพร่เว็บไซต์เพื่อเชื่อมต่อและเปิดใช้งานบอท

เสร็จเรียบร้อย! เพียงเท่านี้ คุณก็สามารถสร้างและเชื่อมต่อ AI chatbot widget กับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยวิธีที่เข้าใจง่ายจาก GPTBots

กรณีศึกษา: ยกระดับบริการผู้เข้าพักด้วย AI Chatbot Widget

โรงแรม ADB ได้นำ AI chatbot มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบริการภายในห้องพักและให้แขกเข้าถึงบริการต่าง ๆ ของโรงแรมได้ทันที โดยฝัง chatbot ลงในเว็บไซต์และแอปมือถือของโรงแรม ช่วยจัดการคำขอบริการของแขกได้หลากหลาย ตั้งแต่สั่งอาหารไปจนถึงแจ้งปัญหาอุปกรณ์ในห้อง

เมื่อผสาน AI เข้ากับบริการในธุรกิจโรงแรม ตอนนี้เป็นโอกาสดีที่คุณจะได้สัมผัสว่า AI chatbot widget สามารถเปลี่ยนแปลงบริการในห้องพักและการสื่อสารกับแขกได้อย่างไร GPTBots.ai ช่วยให้คุณเปิดใช้งานผู้ช่วยอัจฉริยะที่จัดการงานต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้ทีมของคุณมีเวลามอบบริการที่ใส่ใจยิ่งขึ้น

บริการหลักที่ chatbot มอบให้

• สั่งบริการห้องพักอัตโนมัติ
• จัดการคำขอซ่อมบำรุงและสนับสนุนอย่างรวดเร็ว
• ให้บริการช่วยเหลือแขกตลอด 24 ชั่วโมง
  
• ยกระดับประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับแขก
  

สรุป

ตลาด chatbot ทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตในอัตรา 21% ต่อปี (CAGR) ตั้งแต่ปี 2024 ถึง 2033 โดยมีมูลค่า 3.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2023 และคาดว่าจะสูงถึง 25.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2033 การเติบโตนี้สะท้อนถึงการนำ AI chatbot มาใช้มากขึ้นทั้งในฝั่งธุรกิจและลูกค้า ดังนั้น การสร้างและเชื่อมต่อ AI chatbot widget สำหรับเว็บไซต์ของคุณจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น ไม่ใช่แค่ทางเลือกอีกต่อไป

อยากมี AI chatbot widget บนเว็บไซต์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมใช่ไหม? สมัครใช้งาน GPTBots.ai วันนี้ แล้วเริ่มสร้าง AI chatbot widget ของคุณเองได้เลยโดยไม่ต้องเขียนโค้ด

ขอเดโมสำหรับธุรกิจ

ค้นพบว่า GPTBots จะช่วยให้ธุรกิจคุณสนทนาอัตโนมัติได้อย่างไรวันนี้

• สร้าง Discord Bot ง่าย ๆ ไม่ต้องเขียนโค้ด
• สร้าง WhatsApp Bot ใน 5 นาที
• สร้าง Chatbot สำหรับ LINE ใน 5 นาที (คู่มือฉบับละเอียด)
• สร้าง Slack Bot ง่าย ๆ
• [ใช้งานจริง 100%] สร้าง AI Chatbot สำหรับ Telegram ไม่ต้องเขียนโค้ด
• สร้าง FAQ Chatbot ง่าย ๆ ไม่ต้องเขียนโค้ด