Reseña Drift Chatbot 2025 (Salesloft): pros, contras y precios

En una época en la que los chatbots están presentes en todas partes, Drift se sitúa a la vanguardia del sector. Drift Chatbot, ahora parte de Salesloft tras su adquisición, es una plataforma de marketing y ventas conversacional que permite a las empresas interactuar con sus clientes de forma más personalizada y eficaz. Actualmente, Drift cuenta con más de 50.000 clientes que mantuvieron más de 41 millones de conversaciones el año pasado. Todo ello convierte a Drift en un referente indiscutible en el ámbito de los chatbots. Entonces, ¿qué hace tan especial a Drift Chatbot?

En esta guía completa encontrarás una reseña de Drift Chatbot en profundidad, donde analizamos sus funciones, ventajas, precios y alternativas, para ayudarte a decidir si es la solución de IA conversacional adecuada para tu empresa.

Parte 1: Reseña completa de Drift Chatbot (Salesloft)

Drift Chatbot ofrece una plataforma única para personalizar las conversaciones en todas las fases del recorrido del comprador. Utiliza procesamiento de lenguaje natural (NLP) y aprendizaje automático para comprender el contexto detrás de la consulta del cliente y proporcionar la respuesta exacta que busca.

¿Te sorprenden las capacidades de Drift Chatbot? Profundicemos en la reseña de Drift Chatbot y veamos sus funciones clave y otros detalles relevantes.

Funciones clave de Drift Chatbot

• Interacciones en tiempo real: Se integra con tu sitio web y responde a los clientes de forma inmediata y en tiempo real.
• Bot todo en uno: Puede actuar como un comercial virtual, representante de ventas o agente de soporte para distintos clientes. Es capaz de responder preguntas sobre productos, agendar reuniones o resolver problemas.

• Enrutamiento de chats: Ofrece soporte inteligente para el enrutamiento de conversaciones. Permite crear reglas para dirigir los chats y derivar al instante cada conversación a la persona o equipo adecuado. Además, mantiene al cliente en una sola ventana.

• Soporte para múltiples elementos de chatbot: Permite utilizar una amplia variedad de elementos como pausas temporales (para lograr una conversación más natural), imágenes, vídeos, audios, archivos adjuntos, enlaces, emojis, botones y mucho más.

• Análisis de conversaciones: Almacena y analiza todas las conversaciones de texto libre para identificar de forma inteligente temas recurrentes y ofrecer respuestas más personalizadas.
• Interacción con el cliente: Cuando un usuario accede al sitio web, puede iniciar conversaciones o responder rápidamente a las consultas de los visitantes. Identifica y comprende automáticamente a los visitantes y activa playbooks personalizados orientados a la conversión.

• Personalización: Aprende de todas las conversaciones previas mantenidas con los clientes. Así, comprende el contexto del mensaje y ofrece respuestas precisas adaptadas al tono y estilo de cada usuario.
• Marketing conversacional: Sobresale por sus excepcionales capacidades en marketing conversacional. Interactúa con los clientes en tiempo real para entender sus necesidades y convertirlos en oportunidades de venta.
• Integración: Además del sitio web, puede integrarse con numerosas plataformas como Clearbit, Databox, Salesforce, Facebook Messenger, HubSpot, Zapier y muchas más.

• Analítica: Ofrece analíticas completas, como el número de conversaciones, correos electrónicos capturados, reuniones, etc. Estos datos son útiles para tomar decisiones sobre personalización y segmentación de contenidos.

Todas estas funciones clave de Drift Chatbot (Salesloft) lo convierten en una solución potente para marketing, ventas y atención al cliente. Además, existen algunas características exclusivas que solo podrás experimentar con Drift Chatbot (Salesloft), como veremos a continuación:

• Captar y convertir tráfico de alto volumen: Puede identificar de forma inteligente a las personas que visitan tu web de manera recurrente, comprender su intención y ofrecerles experiencias personalizadas para convertirlas en tus próximos clientes.

• Mejor embudo para cuentas objetivo: Es capaz de detectar de manera precisa las cuentas objetivo y sus interacciones con tu sitio, lo que te permite interactuar con ellas de forma personalizada en el momento oportuno.

• Programador de reuniones 24/7: Puede programar reuniones de forma autónoma en el horario preferido por la persona interesada.

• Puntuación de interacción por IA: Ofrece información en tiempo real sobre la intención de las personas interesadas para priorizar mejor los esfuerzos comerciales.
• Integración con GPT: Su integración con GPT proporciona respuestas sugeridas por IA en el chat en directo, permitiendo a los representantes de ventas responder al instante sin demoras.

En definitiva, Drift Chatbot (Salesloft) es una plataforma avanzada y completa que te permite crear un chatbot inteligente capaz de aumentar la interacción y potenciar las ventas de forma autónoma, como parte de Salesloft tras su adquisición.

Precios de Drift Chatbot

Como se desprende de la reseña anterior, Drift Chatbot no es una herramienta económica. Así lo reflejan también sus planes de precios.

Drift solo dispone de tres planes: Premium, Advanced y Enterprise. Únicamente muestra el plan Premium, que parte de los 2.500 $/mes (facturado anualmente).

Este plan está orientado a pequeñas empresas e incluye chatbots personalizados, chat en directo, páginas de aterrizaje conversacionales (landing pages), notificaciones en tiempo real, reuniones y funcionalidades inteligentes.

Los planes Advanced y Enterprise de Drift Chatbot requieren contactar con el equipo comercial. Ofrecen todo lo incluido en Premium y funcionalidades adicionales como Fastlane, tests A/B, enrutamiento flexible, chatbots potenciados por IA, entre otros.

En resumen, los precios de Drift Chatbot se sitúan entre los más elevados del mercado y parecen estar al alcance únicamente de empresas consolidadas.

Parte 2: Cómo crear un bot con Drift

Ahora que hemos analizado en detalle la reseña de Drift Chatbot (Salesloft), lo siguiente importante es aprender a crear un bot con Drift. Estos son los pasos que debes seguir para construir un bot utilizando Drift:

Paso 1. Accede al sitio web de Drift y regístrate o inicia sesión.

Paso 2. Copia y pega el fragmento de JavaScript de Drift en el encabezado de tu sitio web para instalar Drift.

Paso 3. Sincroniza tu calendario para programar reuniones automáticamente.

Paso 4. Especifica las reglas de enrutamiento de clientes potenciales para que Drift Chatbot envíe las oportunidades al miembro adecuado del equipo.

Paso 5. Invitar y añadir miembros al equipo.

Paso 6. Copiar y pegar preguntas en el constructor visual de Leadbot.

Una vez finalizado, tu chatbot estará listo para funcionar e integrarse donde lo necesites.

Parte 3. La mejor alternativa a Drift Chatbot

Aunque Drift Chatbot (Salesloft) es una plataforma de IA conversacional muy potente, su elevado coste y complejidad pueden no adaptarse a todas las empresas. Aquí tienes algunas de las mejores alternativas a Drift Chatbot:

1. GPTBots Enterprise AI Agent (Recomendación principal)

GPTBots Enterprise AI Agent destaca como la mejor alternativa a Drift Chatbot, especialmente para empresas que buscan capacidades avanzadas de IA sin complicaciones ni costes elevados. GPTBots ofrece un constructor de chatbots altamente personalizable y sin necesidad de programación, pensado específicamente para negocios de nivel empresarial. Facilita la creación de chatbots, se integra fácilmente con herramientas corporativas existentes y cuenta con potentes funciones de automatización de flujos de trabajo, lo que reduce significativamente los costes operativos frente a Drift Chatbot.

Además, GPTBots permite solicitar una demo personalizada gratuita, para que puedas comprobar por ti mismo cómo sus funciones avanzadas pueden adaptarse a las necesidades específicas de tu empresa.

Ventajas clave de GPTBots frente a Drift Chatbot:

• Constructor de chatbots sin necesidad de programación y altamente personalizable
• Automatización avanzada de flujos de trabajo para empresas
• Integración sencilla con CRM, marketing y herramientas colaborativas
• Precios competitivos y ajustados para grandes empresas
• Demo personalizada gratuita adaptada a tus requisitos de negocio

2. Intercom (Ideal para atención al cliente e interacción)

Intercom es una alternativa popular a Drift Chatbot, reconocida por sus completas capacidades de soporte e interacción con clientes. Combina automatización mediante chatbot con chat en directo, mensajería segmentada y análisis detallados, lo que la convierte en una opción ideal para empresas que quieren mejorar la relación con sus clientes y aumentar las conversiones.

¿Por qué elegir Intercom?

• Integración robusta de chatbot y chat en directo
• Segmentación avanzada de clientes y mensajería personalizada
• Funciones de análisis y generación de informes detallados
• Amplio ecosistema de integraciones con herramientas empresariales populares

3. HubSpot Chatbot Builder (Ideal para usuarios de HubSpot)

HubSpot Chatbot Builder está integrado de forma nativa en la plataforma CRM y de automatización de marketing de HubSpot, lo que lo convierte en una excelente alternativa a Drift Chatbot para empresas que ya utilizan el ecosistema de HubSpot. Simplifica la gestión de datos de clientes, automatiza flujos de trabajo de marketing y ofrece experiencias conversacionales personalizadas.

Beneficios de HubSpot Chatbot Builder:

• Integración nativa con HubSpot CRM y herramientas de marketing
• Interfaz sencilla y sin código para crear chatbots
• Interacciones personalizadas con clientes basadas en datos del CRM
• Solución económica para empresas que ya usan HubSpot

4. Tidio (La mejor opción para pequeñas y medianas empresas)

Tidio es una plataforma de chatbot fácil de usar, pensada especialmente para pequeñas y medianas empresas que buscan una alternativa a Drift Chatbot asequible y fácil de implementar. Ofrece una creación de chatbots intuitiva, funciones fiables de atención al cliente y planes de precios adaptados a presupuestos ajustados.

Por qué las pequeñas empresas prefieren Tidio:

• Planes de precios asequibles ideales para pymes
• Configuración sencilla e interfaz intuitiva
• Atención al cliente fiable y asistencia en la puesta en marcha
• Integración con las principales plataformas de e-commerce y CMS

5. Freshchat de Freshworks (La mejor opción para engagement omnicanal)

Freshchat de Freshworks es una solución de chatbot con IA avanzada diseñada para ofrecer una experiencia de cliente omnicanal fluida. Se integra a la perfección con otros productos de Freshworks, proporcionando una experiencia unificada en múltiples canales de comunicación.

Ventajas de Freshchat:

• Chatbot impulsado por IA con amplias opciones de personalización
• Integración fluida con la suite de productos Freshworks
• Interacción omnicanal unificada
• Analítica y generación de informes avanzadas

Parte 4. Por qué GPTBots es la alternativa ideal a Drift Chatbot

GPTBots es una plataforma avanzada de agentes de IA para empresas, diseñada específicamente para organizaciones que desean optimizar la interacción con sus clientes, automatizar flujos de trabajo y mejorar la experiencia de usuario sin la complejidad ni los elevados costes asociados a Drift.

Constructor de agentes de IA sin código y altamente personalizable

GPTBots ofrece un constructor de agentes de IA sin código, altamente personalizable, que permite a los equipos empresariales crear rápidamente agentes conversacionales sofisticados adaptados exactamente a las necesidades de su negocio. Gracias a su interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, tu equipo puede desplegar chatbots avanzados sin necesidad de conocimientos técnicos en programación.

Además, GPTBots pone a tu disposición plantillas prediseñadas y optimizadas para distintos casos de uso empresarial, como la automatización de atención al cliente, la generación de leads, procesos internos de RR. HH. y soporte IT.

Integración sencilla y escalabilidad a nivel empresarial

A diferencia de Drift Chatbot (Salesloft), GPTBots se integra de forma nativa con tu ecosistema tecnológico empresarial, incluyendo sistemas CRM, herramientas de automatización de marketing y plataformas de colaboración. Entre las integraciones disponibles se incluyen WhatsApp, Slack, Discord, Messenger, Telegram, Zapier y muchas más, lo que garantiza que tu agente de IA se adapte perfectamente a los flujos de trabajo existentes.

GPTBots: Precios del constructor de agentes IA sin código

GPTBots ofrece precios empresariales flexibles, diseñados para adaptarse al crecimiento de tu negocio. En lugar de tarifas fijas, GPTBots proporciona planes personalizados según las necesidades específicas de cada empresa.

Para comprobar de primera mano cómo GPTBots puede transformar la interacción con tus clientes y automatizar tus procesos empresariales, la plataforma pone a tu disposición una demostración personalizada gratuita. Así conocerás sus capacidades adaptadas a los retos y objetivos de tu organización.

Frente al costoso modelo de suscripción de Drift Chatbot (Salesloft), GPTBots ofrece mayor funcionalidad y facilidad de uso. Además, proporciona una escalabilidad superior a un coste total de propiedad notablemente inferior.

Conclusión: GPTBots como la mejor alternativa a Drift Chatbot (Salesloft)

En esta reseña de Drift Chatbot (Salesloft), aunque se reconocen sus potentes capacidades de marketing conversacional, su elevado precio, complejidad y curva de aprendizaje pueden suponer una barrera importante para las empresas. GPTBots Enterprise AI Agent se presenta como la alternativa ideal, con un constructor de agentes IA sin código altamente personalizable que se integra fácilmente en el ecosistema empresarial existente.

GPTBots permite a tu empresa ofrecer experiencias excepcionales a tus clientes, automatizar flujos de trabajo complejos y reducir significativamente los costes operativos. Descubrir hoy cómo GPTBots puede transformar tu negocio.

Solicitar demo personalizada gratuita

Descubre más sobre GPTBots y ayuda a que tus usuarios inicien conversaciones hoy mismo.

• 12 formas efectivas de usar ChatGPT para empresas [2025]
• [Guía 2025] Cómo crear un bot de Discord sin programar
• Cómo crear un bot de WhatsApp en 5 minutos (¡solo 3 pasos!)
• Cómo crear un chatbot de preguntas frecuentes sin programar en 5 minutos
• ¿Qué son los chatbots para RRHH? [Guía definitiva]
• Qué son los bots de Slack y cómo crear uno