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張志豪

2024-09-20 14:57:03

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Telegram 每月擁有超過 9.5 億活躍用戶。 它因速度、隱私功能和使用者介面友好而受歡迎。 除了個人用戶,許多企業也在使用 Telegram 進行行銷、 銷售和顧客服務。

考量到數位化和人工智慧的快速進展,Telegram AI 聊天機器人已成為市場的熱門話題。 許多企業也正在尋求如何製作 Telegram 聊天機器人以優化或自動化他們相關運營活動。

Telegram 聊天機器人可以幫助自動化回應客戶查詢、發送通知、運行行銷活動等。 因此,本指南旨在教您如何在幾分鐘內無需編碼即可製作 Telegram AI 聊天機器人。 但首先,讓我們揭示 Telegram AI 聊天機器人的工作原理和好處。


如何在不編碼的情況下製作 Telegram AI 聊天機器人

第一部分:Telegram AI 聊天機器人如何運作?

Telegram AI 聊天機器人是一個虛擬助手,通過 Telegram 帳戶接收和發送訊息。 它的功能類似於可以解釋和回應客戶訊息、處理訂單和執行其他活動的人類代表。 Telegram 聊天機器人可以幫您實現以下事項:

  • 發送訊息,如提醒、行銷內容、促銷等。
  • 在無需人工干預的情況下回應客戶查詢
  • 自動完成某些任務,預約、處理付款、發送提醒等。
  • 提供個性化建議
  • 收集客戶反饋

Telegram AI 聊天機器人的工作原理基於自然語言處理(NLP)和預先訓練的資料。 NLP 幫助聊天機器人解釋客戶訊息並提取意圖、上下文和關鍵詞等元素。 隨後,聊天機器人使用其預先訓練的資料生成擬人化的回應。 這樣,Telegram 聊天機器人就能與用戶進行自動化且順暢的互動溝通。


Telegram AI 聊天機器人如何運作

第二部分:Telegram AI 聊天機器人的範例

如上所述,Telegram AI 聊天機器人並不是一個新概念。 您可以找到許多正在運行的 Telegram 聊天機器人。 以下是我們精選的一些 Telegram 上流行的 AI 聊天機器人的例子:

Eddy Travels Bot

Eddy Travels Bot 是一個人工智慧旅行助理聊天機器人,專為 Telegram 使用者設計,幫助用戶搜尋航班。 它還幫助用戶獲得旅行靈感、找到有趣的住宿、探索激勵人心的旅遊行程,甚至計劃團體旅行。


eddy travels

@NewsBot

@NewsBot 讓用戶隨時掌握來自各種來源的最新消息。 它允許用戶選擇主題和頻率,之後會提供最新消息的即時通知。


newsbot

@SkeddyBot

@SkeddyBot 是一個提醒聊天機器人,專為 Telegram 設計,讓用戶創建和管理提醒和筆記。 用戶可以輕鬆使用自然語言創建提醒,例如說,10 分鐘後打電話給 Mike,明天上午 10 點前發送產品描述文件等。


skeddy

@The Feed Reader Bot

The Feed Reader Bot 是一個獨特的 Telegram 聊天機器人,監控您的 RSS 訂閱源,並在您收到新訊息時提供提醒。 您可以訂閱聊天機器人到 YouTube/X/TikTok 帳戶或 Facebook 頁面,並在收到新影片和帖子時獲得提醒。


the feed reader bot

@HolidayPirates

HolidayPirates 是一個專為 Telegram 設計的度假優惠聊天機器人,會向用戶發送有關旅遊折扣的行銷訊息。 用戶可以訂閱提醒,然後定期收到詳細資訊。


holidaypirates

@TranslateBot

@TranslateBot 是一個語言翻譯機器人。 它使與全球顧客互動變得容易,因為該機器人可以將訊息翻譯成不同的語言。 這有助於企業進行跨語言溝通。


translatebot

@PollBot

顧名思義,@PollBot 幫助創建和分享投票以收集意見。 團隊可以在內部使用它來收集對行銷活動或其他目的的意見,也可以用來與顧客互動。


pollbot

第三部分:受歡迎的 Discord 機器人及其在 Telegram 中的實施

機器人在 Discord 平台上非常受歡迎。 有些甚至在數百萬個伺服器中使用。 那麼,讓我們來看看一些受歡迎的 Discord 機器人,並看看是否可以將類似的範本改編為適用於 Telegram。 「瞭解如何在不編碼的情況下製作 Discord 機器人」

MEE6

MEE6 是最受歡迎的 Discord 機器人之一。 它使 Discord 伺服器管理更加容易。 它可以自動執行規則,提供 Reddit/YouTube/Twitch 的通知,發送歡迎訊息等。


mee6

Telegram 可以使用可靠的聊天機器人構建器整合類似 MEE6 的聊天機器人。 您可以為 Telegram 構建一個聊天機器人,自動發送歡迎訊息,提供新影片/狀態的通知等。

Helper.gg

Helper.gg 是一個用於自動化和運行票務系統的機器人。 它幫助用戶創建票據,並立即分配給工作人員。此外,它會記錄所有票據。


helper.gg

您可以創建一個票務系統的 Telegram 聊天機器人,並將其整合到您公司的票務系統中。 然而,這種類型的聊天機器人可能需要更深入的技術配置。

Carl-bot

Carl-bot 是另一個 Discord 的管理機器人。它幫助用戶進行流媒體公告、計時器、投票、管理等。


carlbot

在 Telegram 上創建一個 Carl-bot 管理聊天機器人很容易。 它可以自動分配角色、生成投票、處理用戶請求等。

簡而言之,可以創建一個能夠執行複雜任務的高級 Telegram 人工智慧聊天機器人。 您只需使用強大的聊天機器人構建器即可。 請前往下一部分以瞭解一個這樣的頂級 Telegram 聊天機器人建構平台。

第四部分:使用 Telegram 人工智慧聊天機器人的好處是什麼?

您知道自2019年以來,聊天機器人的使用量增加了92%嗎?平均來說,14億人正在使用聊天機器人。 因此,Telegram 人工智慧聊天機器人並不是一個新概念。 然而,它已成為您 Telegram 帳號中保持競爭力的重要補充。


使用Telegram AI聊天機器人的好處

以下是Telegram聊天機器人的好處,將進一步闡明其重要性:

1. 24/7 全天候支援與快速回應時間

Telegram 聊天機器人可以全天候運行,這意味著客戶可以在一天中的任何時候獲得回應。 一旦客戶向機器人發送訊息,他們將在幾秒鐘內立即收到回應。 之後,他們可以進行後續討論,直到問題解決。

2. 發送即時通知

無論是促銷、提醒還是訂單確認,Telegram聊天機器人都可以向所有客戶發送即時和自動化的通知。 這樣,您可以保持客戶參與並推動銷售。

3. 改善潛在客戶生成

聊天機器人正在幫助企業改善潛在客戶生成。事實上,36% 的公司正在使用聊天機器人進行行銷推廣以改善潛在客戶生成。 Telegram 人工智慧聊天機器人可以與客戶進行類似人類的對話,根據他們的需求推薦產品,分享優惠券等功能。 所有這些特性都促成更多的潛在客戶和業務增長。


潛在客戶生成聊天機器人示例Telegram

4. 更好的訂單處理

如果您的 Telegram 是顧客詢問訂單問題的主要來源,聊天機器人可以用自動化的方式取代人工努力。 Telegram 聊天機器人可以協助顧客處理訂單、追蹤訂單、退貨交付等。 它提供更好且更具回應性的顧客體驗,並減少人工服務的負擔。

5. 成本效益

您透過 Telegram 聊天機器人獲得的自動化帶來財務效益。 單一聊天機器人可以同時處理數百次互動。 此外,它簡化了操作,減少了手動工作量(較少的人力),並增加了銷售。 所有這些因素都帶來更多的成本節省。

6. 更好的可擴展性

顧客數量不會總是保持不變。隨著您的業務增長,顧客和查詢也會增加。 然而,Telegram 聊天機器人可以根據您的需求擴展,並處理更多的查詢而不需要更多的資源。

7. 提高顧客忠誠度

69% 的顧客對他們最近與聊天機器人的互動表示滿意。 即時回覆和一致的高品質答案是顧客今天對企業的期望。 Telegram 聊天機器人可以保持顧客的參與和滿意,從而提高顧客忠誠度。

8. 優化日常活動

有數百個 Telegram 人工智慧聊天機器人可以協助日常活動。 例如,您會發現聊天機器人可以獲得即時新聞、天氣更新、股票趨勢等。 此外,您還會發現聊天機器人可以進行翻譯、處理任務等。 因此,除了協助顧客之外,Telegram 聊天機器人還可以促進個人和專業人士的日常活動。

[熱門] 如何構建 Telegram 的人工智慧聊天機器人 [無需編碼]

建立 Telegram 的人工智慧聊天機器人的最佳方式是使用強大的聊天機器人構建平台,如 GPTBots。 以下是詳細的步驟:

GPTBots 是一個頂尖的人工智慧機器人平台,能夠為 Telegram 或其他平台創建完整的聊天機器人。 它提供一個基於網頁的視覺化建構工具,幫助製作以下用途的聊天機器人:

  • 顧客支援以解決 95% 的支援查詢。
  • 潛在客戶生成以增加 300% 的潛在客戶。
  • SEO 人工智慧寫作以創建引人注目的博客文章。
  • 數據分析以分析原始數據。
  • 以及更多。

更最重要的是,GPTBots 提供一個視覺化建構器和預設範本,以加速創建聊天機器人的過程。 其次,它提供基於點選的方式,利用企業專屬的知識庫來訓練聊天機器人。


gptbots 主要功能

GPTBots 的主要功能包括:

  • 無需編碼的視覺化聊天機器人建構器。
  • 預設範本,用於創建客戶支援、行銷等用途的聊天機器人。
  • 可控的 AI 模型,如 OpenAI GPT、Meta Llama、百度 ERNIE 等。
  • 通過上傳 PDF、文檔、電子表格、URL 等進行基於點選的機器人訓練。
  • 將機器人整合到 Telegram 和其他平台,如 WhatsAppDiscordSlack、Zapier 等。
  • 多樣的輸入類型,包括文本、影片、音訊和圖片。
  • 無縫的 聊天機器人-真人支援服務切換。
免費開始使用

簡而言之,GPTBots 滿足了製作完整 Telegram AI 聊天機器人的所有需求。

以下是使用 @BotFather 和 GPTBots 創建 Telegram 聊天機器人而無需編寫代碼的步驟:

  • 步驟 1. 訪問 BotFather,輸入 "/newbot" 命令。 並按照螢幕上的指示創建一個機器人。創建後,複製您的 Telegram 聊天機器人的鏈接和令牌。

    botfather
  • 步驟 2. 前往 GPTBots.ai並註冊。 然後,點選「創建 Bot」 > 「從空白創建或選擇範本」。

    創建機器人
  • 步驟 3. 配置機器人的設定,如 LLM、回應長度等。

    配置機器人的設定
  • 步驟 4. 要使用公司數據訓練聊天機器人,點選知識 > 文件並上傳數據。

    訓練聊天機器人
  • 步驟 5. 訓練後,使用「調試」模式測試機器人的表現並優化不正確的回應。

    調試
  • 步驟 6. 要將聊天機器人整合到 Telegram,點選「整合」並選擇「Telegram」。

    整合 telegram
  • 步驟 7. 輸入您從 BotFather 複製的 token,然後點選「提交」。

    整合 telegram token

    之後,您將獲得一個連結至 Telegram Bot。 您可以分享該連結給用戶,讓他們與 Telegram AI 聊天機器人進行對話。

    telegram 机器人 demo
  • 步驟 8. 在 BotFather 中為您的 Telegram 機器人啟用群聊權限:

    打開 BotFather 並輸入 /setprivacy。輸入您機器人的名稱(例如, @YourBotName)。 並按照指示輸入 disable 以允許機器人在群聊中互動。

    啟用 Telegram 機器人群聊權限
  • 步驟 9. 通過打開其個人資料頁面並點選「整合到群組或頻道」來將您的機器人整合到群組。

    整合機器人到群組或頻道
  • 步驟 10. 選擇您想要整合機器人的群組,並通過選擇「添加機器人為管理員」來啟用完整管理員權限。

    啟用機器人完整管理員權限
  • 步驟 11. 機器人添加後,您可以在群組中輸入 @YourBotName 並開始與它互動開始對話。

結論

考慮到數百萬的 Telegram 使用者,Telegram AI 聊天機器人是為顧客提供即時互動聊天體驗的絕佳選擇。 它不僅自動化解決常見的顧客問題,還優化了運營活動。 最棒的是,現在比以往更容易製作和整合 Telegram 的 AI 聊天機器人,比如使用像 GPTBots 這樣的工具。 因此,請從現在就行動起來吧。

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