Telegram compte plus de 950 millions d'utilisateurs actifs chaque mois. L'application est appréciée pour sa rapidité, ses fonctionnalités de confidentialité et son interface conviviale. Outre les particuliers, de nombreuses entreprises utilisent Telegram à des fins de marketing, de vente et de support client.
Compte tenu de la rapidité de la digitalisation et des avancées de l'IA, le chatbot IA Telegram est devenu le sujet du moment. Les entreprises cherchent à créer un chatbot pour Telegram afin d'optimiser ou automatiser leurs activités.
Un chatbot Telegram peut automatiser les réponses aux questions clients, l'envoi de notifications, la gestion de campagnes marketing, et bien plus encore. Ce guide a donc pour objectif de vous apprendre à créer un chatbot IA pour Telegram sans aucune compétence en programmation, en quelques minutes. Mais avant tout, découvrons comment fonctionne un chatbot IA Telegram et ses avantages.
Partie 1. Comment Fonctionne un Chatbot IA sur Telegram ?
Un chatbot IA Telegram est un agent conversationnel virtuel qui reçoit et envoie des messages via le compte Telegram. Il agit comme un agent conversationnel capable d'interpréter et de répondre aux messages des clients, de traiter des commandes et d'effectuer d'autres tâches. Un chatbot Telegram peut :
- Envoyer des notifications (alertes, contenus marketing, promotions, etc.)
- Répondre aux questions clients sans intervention humaine
- Accomplir certaines tâches automatiquement (planification de rendez-vous, traitement des paiements, envoi de rappels, etc.)
- Fournir des recommandations personnalisées
- Recueillir les retours des clients
Le principe de fonctionnement d'un chatbot IA Telegram repose sur le traitement automatique du langage naturel (NLP) et des données pré-entraînées. Le NLP permet au chatbot d'interpréter les messages des clients et d'en extraire des éléments tels que l'intention, le contexte et les mots-clés. Ensuite, le chatbot utilise ses données pré-entraînées pour générer des réponses naturelles. De cette manière, un chatbot Telegram permet d'assurer une communication interactive, automatisée et fluide avec les utilisateurs.
Partie 2. Exemples de Chatbots IA sur Telegram
Comme mentionné précédemment, le concept de chatbot IA sur Telegram n'est pas nouveau. Vous pouvez trouver de nombreux chatbots IA sur Telegram en action. Ci-dessous, nous avons sélectionné quelques exemples populaires de chatbots IA sur Telegram :
Eddy Travels Bot
Eddy Travels bot est un assistant de voyage IA sous forme de chatbot pour Telegram qui aide les utilisateurs à rechercher des vols. Il permet également de trouver de l'inspiration pour voyager, de dénicher des hébergements attractifs, d'explorer des circuits inspirants et même de planifier des voyages en groupe.
@NewsBot
@NewsBot permet aux utilisateurs de rester informés des dernières actualités issues de différentes sources. Il permet de choisir les sujets et la fréquence de réception. Ensuite, il fournit des notifications push en temps réel sur l'actualité.
@SkeddyBot
@SkeddyBot est un chatbot de rappel sur Telegram qui permet aux utilisateurs de créer et de gérer des rappels et des notes. Les utilisateurs peuvent facilement créer des rappels en langage naturel, comme « appeler Mike dans 10 minutes », « envoyer le fichier de description du produit d'ici demain à 10h », etc.
@The Feed Reader Bot
The Feed Reader Bot est un chatbot Telegram unique qui surveille vos flux RSS et vous envoie des alertes lorsque vous recevez de nouveaux messages. Vous pouvez abonner le chatbot à des comptes YouTube/X/TikTok ou à des pages Facebook et recevoir des notifications dès que de nouvelles vidéos ou publications sont disponibles.
@HolidayPirates
HolidayPirates est un chatbot Telegram dédié aux bons plans vacances qui envoie aux utilisateurs des messages marketing sur des offres de voyage à prix réduit. Les utilisateurs peuvent s'abonner aux alertes et recevoir ensuite régulièrement les détails des offres.
@TranslateBot
@TranslateBot est un bot traducteur de langues. Il facilite les interactions avec des clients du monde entier, car le bot peut traduire les messages dans différentes langues. Cela aide les entreprises à communiquer au-delà des barrières linguistiques.
@PollBot
Comme son nom l'indique, @PollBot permet de créer et de partager des sondages pour recueillir des avis. Il peut être utilisé en interne par les équipes pour obtenir des retours sur des campagnes marketing ou d'autres sujets, et il peut aussi servir à engager les clients.
Partie 3. Bots Discord Populaires et Leur Adaptation sur Telegram
Les bots sont très populaires sur la plateforme Discord. Certains sont même utilisés sur des millions de serveurs. Voyons donc quelques bots Discord populaires et examinons si des modèles similaires peuvent être adaptés à Telegram. (Découvrez comment créer un bot Discord sans coder)
MEE6
MEE6 est l'un des bots Discord les plus populaires. Il facilite la gestion des serveurs Discord. Il peut automatiser l'application des règles, envoyer des notifications concernant Reddit/YouTube/Twitch, accueillir les nouveaux membres, et bien plus encore.
Telegram peut intégrer un chatbot similaire à MEE6 en utilisant un créateur de chatbot fiable. Il est possible de créer un chatbot pour Telegram capable d'envoyer automatiquement des messages de bienvenue, de fournir des notifications sur les nouvelles vidéos ou mises à jour de statut, et bien plus encore.
Helper.gg
Helper.gg est un bot conçu pour automatiser et gérer les systèmes de gestion de tickets. Il aide les utilisateurs à créer des tickets, qui sont immédiatement attribués à l'équipe. De plus, il enregistre tous les tickets.
Vous pouvez créer un chatbot de gestion de tickets sur Telegram et l'intégrer au système de gestion de tickets de votre entreprise. Cependant, ce type de chatbot peut nécessiter des configurations techniques plus poussées.
Carl-bot
Carl-bot est un autre bot de modération pour Discord. Il aide les utilisateurs à faire des annonces en direct, à gérer des minuteries, des sondages, la modération, etc.
Il est facile de créer un chatbot de modération Carl-bot sur Telegram. Celui-ci peut automatiser l'attribution des rôles, créer des sondages, gérer les demandes des utilisateurs, et bien plus encore.
En résumé, il est tout à fait possible de créer un chatbot IA performant sur Telegram capable d'effectuer des tâches sophistiquées. Il suffit d'utiliser un créateur de chatbot performant. Passez à la partie suivante pour découvrir l'un des meilleurs créateurs de chatbot pour Telegram.
Partie 4. Quels sont les Avantages d'Utiliser un Chatbot IA sur Telegram ?
Saviez-vous que les chatbots ont connu une hausse de 92 % de leur utilisation depuis 2019 ? En moyenne, 1,4 milliard d'utilisateurs de chatbots sont recensés. Ainsi, un chatbot IA sur Telegram n'est pas un concept nouveau. Cependant, il est devenu un outil incontournable pour votre compte Telegram afin de rester compétitif.
Les avantages ci-dessous du chatbot Telegram vous permettront de mieux comprendre son importance :
1. Assistance 24h/24 et 7j/7 & Temps de Réponse Rapide
Un chatbot Telegram peut fonctionner 24h/24 et 7j/7, ce qui signifie que les clients peuvent obtenir des réponses à tout moment de la journée. Dès qu'un client envoie un message au bot, il reçoit une réponse instantanée en quelques secondes. Ensuite, il peut poursuivre la discussion jusqu'à la résolution du problème.
2. Envoi de Notifications Instantanées
Qu'il s'agisse de promotions, de rappels ou de confirmations de commande, le chatbot Telegram peut envoyer des notifications instantanées et automatisées à tous vos clients. Ainsi, vous pouvez maintenir l'engagement de vos clients et stimuler les ventes.
3. Génération de Prospects Améliorée
Les chatbots aident les entreprises à améliorer la génération de leads. En effet, 36 % des entreprises utilisent des chatbots dans le marketing pour améliorer la génération de leads. Un chatbot IA sur Telegram peut dialoguer avec les clients de manière naturelle, recommander des produits en fonction de leurs besoins, partager des coupons et bien plus encore. Toutes ces fonctionnalités favorisent la croissance de l'entreprise.
4. Meilleure Gestion des Commandes
Si Telegram est votre principal canal où les clients posent des questions concernant leurs commandes, un chatbot peut remplacer l'intervention humaine par des actions automatisées. Un chatbot sur Telegram peut aider les clients à passer des commandes, à les suivre, à gérer les retours et bien plus encore. Il offre une expérience client plus réactive et de meilleure qualité tout en allégeant la charge de travail des agents humains.
5. Rentabilité
L'automatisation offerte par un chatbot sur Telegram présente des avantages financiers. Un seul chatbot peut gérer des centaines d'interactions simultanément. De plus, il optimise les opérations, réduit la charge de travail manuelle (moins de personnel nécessaire) et augmente les ventes. Tous ces aspects se traduisent par des économies substantielles.
6. Meilleure Évolutivité
Le nombre de clients n'est jamais constant. À mesure que votre entreprise se développe, le nombre de clients et de demandes augmente. Cependant, un chatbot sur Telegram peut s'adapter à vos besoins et gérer davantage de requêtes sans exiger de ressources supplémentaires.
7. Fidélisation Accrue de la Clientèle
69 % des clients ont déclaré être satisfaits de leurs récentes interactions avec un chatbot. Les clients attendent aujourd'hui des réponses instantanées et de qualité constante. Un chatbot sur Telegram permet de maintenir l'engagement et la satisfaction des clients, ce qui favorise la fidélisation.
8. Optimiser les Activités Quotidiennes
Il existe des centaines de chatbots IA sur Telegram qui facilitent les activités quotidiennes. Par exemple, vous trouverez des chatbots pour obtenir des actualités en temps réel, des mises à jour météo, des tendances boursières et bien plus encore. De même, il existe des chatbots pour la traduction, la gestion des tâches, etc. Ainsi, en plus d'assister les clients, les chatbots sur Telegram peuvent également accompagner particuliers et professionnels dans leurs activités quotidiennes.
[Hot] Comment Créer un Chatbot IA pour Telegram [Sans Coder]
La meilleure façon de créer un chatbot IA pour Telegram est d'utiliser une plateforme puissante de création de chatbots telle que GPTBots. Voici les étapes à suivre :
GPTBots est une plateforme IA de pointe qui permet de créer des chatbots complets pour Telegram ou d'autres plateformes. Elle propose un éditeur visuel en ligne qui permet de créer un chatbot pour :
- Le support client pour résoudre 95 % des demandes d'assistance.
- La génération de leads pour augmenter la génération de leads de 300 %.
- La rédaction SEO par IA pour créer des articles de blog percutants.
- L'analyse de données pour analyser des données brutes.
- Et bien plus encore.
GPTBots propose un éditeur visuel et des modèles prédéfinis pour accélérer la création de chatbots. De plus, il offre un processus basé sur des clics pour former le chatbot à partir d'une base de connaissances d'entreprise.
Les principales fonctionnalités de GPTBots incluent :
- Créateur de chatbot visuel sans code.
- Modèles prédéfinis pour créer des chatbots dédiés au support client, au marketing et bien plus encore.
- Modèles d'IA contrôlables, tels qu'OpenAI GPT, Meta Llama, Baidu ERNIE et d'autres.
- Entraînement du bot par simple clic, par importation de PDF, de documents, de feuilles de calcul, d'URL, etc.
- Intégration du bot avec Telegram et d'autres plateformes telles que WhatsApp, Discord, Slack, Zapier et bien d'autres.
- Prise en charge de divers types d'entrée, dont le texte, la vidéo, l'audio et les images.
- Transfert fluide du chatbot vers un humain.
En résumé, GPTBots coche toutes les cases pour créer un chatbot IA complet sur Telegram.
Voici les étapes pour créer un chatbot Telegram sans avoir à écrire de code à l'aide de @BotFather et GPTBots :
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Étape 1. Rendez-vous sur BotFather , et saisissez la commande « /newbot ». Suivez les instructions à l'écran pour créer un bot.
Une fois le bot créé, copiez le lien de votre chatbot Telegram et le token associé.
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Étape 2. Rendez-vous sur GPTBots.ai et inscrivez-vous. Ensuite, cliquez sur Nouvel Agent > Créer à partir de zéro ou sélectionnez un modèle.
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Étape 3. Configurez les paramètres du bot tels que le LLM, la longueur des réponses, etc.
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Étape 4. Pour entraîner le chatbot avec des données d'entreprise, cliquez sur Connaissances > Documents et importez les données.
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Étape 5. Après l'entraînement, utilisez le mode « Débogage » pour tester les performances du bot et améliorer les réponses incorrectes.
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Étape 6. Pour intégrer le chatbot à Telegram, cliquez sur « Intégrations » puis sélectionnez « Telegram ».
Étape 7. Saisissez le token que vous avez copié depuis BotFather puis cliquez sur « Mettre à jour ».
Vous obtiendrez ensuite un lien vers le bot Telegram. Vous pouvez partager ce lien avec les utilisateurs afin qu'ils puissent discuter avec le chatbot IA Telegram sur Telegram.
Étape 8. Activez les autorisations de discussion de groupe pour votre bot Telegram dans BotFather :
Ouvrez BotFather et tapez /setprivacy. Saisissez le nom de votre bot (par exemple, @VotreNomDeBot). Suivez les instructions et tapez Disable pour permettre au bot d'interagir dans les discussions de groupe.
Étape 9. Ajoutez votre bot à un groupe en ouvrant sa page de profil puis en cliquant sur « Add to Group or Channel ».
Étape 10. Choisissez le groupe dans lequel vous souhaitez ajouter le bot, puis activez tous les droits d'administration Telegram en sélectionnant « Add Bot as Admin ».
Étape 11. Une fois le bot ajouté, vous pouvez interagir avec lui dans le groupe en tapant
@VotreNomDeBot pour démarrer une conversation et discuter avec le chatbot IA dans le groupe Telegram.
Conclusion
Avec des millions d'utilisateurs sur Telegram, un chatbot IA pour Telegram constitue un excellent choix pour offrir à vos clients une expérience de conversation réactive et interactive. Il permet non seulement d'automatiser la résolution des questions courantes des clients, mais aussi d'optimiser les activités opérationnelles. Le meilleur, c'est qu'il n'a jamais été aussi simple de créer et d'intégrer un chatbot IA pour Telegram grâce à des outils comme GPTBots. Il est donc temps de passer à l'action.
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