KI-Sprachagenten bauen, die sprechen wie Menschen

Wählen Sie aus mehreren voreingestellten Stimmen für flüssige, natürliche Sprache. Klammern, Markdown und andere Zeichen werden vor dem Vorlesen entfernt; legen Sie Büro- oder Café-Geräusche darunter, und die gepufferte Wiedergabe hält den Ton gleichmäßig.

Mitten im Gespräch durchsucht er Ihre Wissensdatenbank, prüft mit API-, MCP- und OAuth-Tools Bestellungen, bucht Termine und schreibt Datensätze und fragt Datentabellen in natürlicher Sprache ab. Nutzerattribute und Variablen fließen in den Anruf ein, für eine persönliche Betreuung.

Schaltet die Person die Kamera ein oder teilt den Bildschirm, sieht der Agent mit: Geräte vor der Kamera diagnostizieren oder auf einer Webseite fragen, was als Nächstes einzutragen ist. Alle drei Engines unterstützen das.

Kann der Agent etwas nicht lösen, verbindet er nach Ihren Regeln mit Mitarbeitenden und übergibt eine Gesprächszusammenfassung samt allen erfassten Angaben, damit sich niemand wiederholen muss.

Einen Freigabelink öffnen und lossprechen, ohne Installation und mit automatischer Wiederverbindung. Per iframe auf Ihrer Website oder im Hilfecenter eingebunden, startet der Anruf auf Wunsch automatisch, Start- und Endereignisse gehen an Ihre Seite, und Domain-Whitelist sowie Credit-Limits lassen sich festlegen. Auch Mitarbeitende können ihn in GWork nutzen.

Verbinden Sie Ihre Twilio-Nummer, um eingehende Anrufe anzunehmen: Die Zugangsdaten werden beim Speichern geprüft, jeder eingehende Anruf wird per Signatur verifiziert. Ihr Contact Center kann Anrufe per SIP an den Agenten weiterleiten (Freischaltung auf Anfrage). Ausgehende Anrufe nach Liste folgen in Kürze.

Jeder Anruf wird automatisch aufgezeichnet, der Text jeder Runde ist mit der Aufnahme verknüpft: Runde anklicken und von dort abspielen, Tempo ändern oder herunterladen. Die Ablaufsequenz protokolliert Suche, Tool-Aufrufe und Dauer jeder Runde. Automatische Zusammenfassungen nach dem Anruf und eine Einschätzung, ob das Anliegen gelöst ist, folgen in Kürze.