Cree agentes de voz con IA que conversan como personas

Elija entre varias voces predefinidas para una conversación fluida y natural. Los paréntesis, el Markdown y otros símbolos se eliminan antes de leer; añada sonido de fondo de oficina o cafetería, y la reproducción con búfer mantiene el audio fluido.

En plena llamada busca en su base de conocimiento, usa herramientas API, MCP y OAuth para revisar pedidos, reservar citas y registrar datos, y consulta tablas de datos en lenguaje natural. Los atributos del usuario y las variables entran en la llamada para una atención personalizada.

Cuando el usuario activa la cámara o comparte la pantalla, el agente lo ve: diagnostique un aparato ante la cámara o pregunte qué rellenar a continuación en una web. Los tres motores lo admiten.

Cuando el agente no puede resolver algo, transfiere a un agente humano según sus reglas y le entrega un resumen de la llamada y todo lo recopilado, para que el cliente no tenga que repetirse.

Abra un enlace para compartir y empiece a hablar, sin instalar nada y con reconexión automática. Intégrelo en su web o centro de ayuda con un iframe que puede iniciar la llamada solo, envía a su página los eventos de inicio y fin, y admite lista blanca de dominios y límites de créditos. Los empleados también pueden usarlo en GWork.

Conecte su número de Twilio para atender llamadas entrantes: las credenciales se verifican al guardar y cada llamada entrante se valida por firma. Su centro de llamadas puede transferir llamadas al agente por SIP (activación bajo solicitud). Las llamadas salientes a partir de una lista llegarán pronto.

Cada llamada se graba automáticamente y el texto de cada turno queda alineado con la grabación: haga clic en un turno para ir a ese punto, cambie la velocidad o descárguela. La secuencia de ejecución registra la búsqueda, las llamadas a herramientas y el tiempo de cada turno. Los resúmenes automáticos tras la llamada y la evaluación de si se resolvió llegarán pronto.