อินพุต · การควบคุม VAD
สถานะและผลลัพธ์เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การดำเนินการจริง
ทุกอย่างที่การโทรดี ๆ ต้องมี AudioAgent เตรียมไว้ให้แล้ว
ทั้งฟัง พูด ค้นข้อมูล และมองเห็น ไปจนถึงส่งต่อเจ้าหน้าที่ รับสาย และวิเคราะห์หลังจบสาย ตั้งค่าได้ในคอนโซล
รู้ว่าผู้ใช้พูดจบแล้วจากช่วงเงียบหรือความหมาย และหยุดฟังทันทีเมื่อถูกพูดแทรก ชวนคุยต่อเมื่อเงียบ และวางสายเองเมื่อหมดเวลาหรือเงียบนาน ใส่ชื่อแบรนด์และศัพท์เฉพาะในคำแนะนำการถอดเสียงได้ และเอนจินเรียลไทม์เข้าใจภาษาที่ผู้ใช้พูดได้โดยตรง
อินพุต · การควบคุม VAD
สถานะและผลลัพธ์เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การดำเนินการจริง
เลือกได้จากเสียงสำเร็จรูปหลายแบบ พูดลื่นไหลเป็นธรรมชาติ ตัดวงเล็บ Markdown และสัญลักษณ์อื่นก่อนอ่านโดยอัตโนมัติ ใส่เสียงพื้นหลังแบบสำนักงานหรือคาเฟ่ได้ และการเล่นแบบบัฟเฟอร์ช่วยให้เสียงต่อเนื่อง
เอาต์พุต · การสังเคราะห์เสียง
สถานะและผลลัพธ์เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การดำเนินการจริง
ระหว่างสายค้นฐานความรู้ เรียกใช้เครื่องมือแบบ API, MCP และ OAuth เพื่อตรวจคำสั่งซื้อ นัดหมาย และบันทึกข้อมูล และสืบค้นตารางข้อมูลด้วยภาษาธรรมชาติ แอตทริบิวต์ของผู้ใช้และตัวแปรต่าง ๆ ถูกส่งเข้าสายเพื่อการดูแลเฉพาะบุคคล
ดีบัก · สายสด
สถานะและผลลัพธ์เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การดำเนินการจริง
เมื่อผู้ใช้เปิดกล้องหรือแชร์หน้าจอ เอเจนต์ก็มองเห็นได้ ส่องอุปกรณ์เพื่อไล่หาสาเหตุ หรือถามว่าต้องกรอกอะไรต่อบนหน้าเว็บ รองรับทั้ง 3 เอนจิน
ดีบัก · แชร์หน้าจอ
สถานะและผลลัพธ์เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การดำเนินการจริง
แชร์หน้าจอ
เห็นแล้วค่ะ ตอนนี้อยู่ขั้นกรอกที่อยู่ กรอกเสร็จแล้วกดปุ่มมุมขวาล่างเพื่อไปต่อได้เลย
เมื่อเอเจนต์แก้ปัญหาไม่ได้ ระบบจะโอนสายให้เจ้าหน้าที่ตามกฎที่ตั้งไว้ พร้อมส่งสรุปการสนทนาและข้อมูลที่เก็บได้ไปด้วย ลูกค้าไม่ต้องเล่าซ้ำ
บริการโดยเจ้าหน้าที่ · เร็ว ๆ นี้
สถานะและผลลัพธ์เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การดำเนินการจริง
เปิดลิงก์แชร์ก็เริ่มคุยได้ ไม่ต้องติดตั้ง และเชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติเมื่อหลุด ฝังบนเว็บไซต์หรือศูนย์ช่วยเหลือด้วย iframe ที่เริ่มสายได้อัตโนมัติ ส่งอีเวนต์เริ่มและจบสายกลับไปยังหน้าเว็บ และตั้งรายชื่อโดเมนที่อนุญาตกับขีดจำกัดเครดิตได้ พนักงานก็ใช้ใน GWork ได้โดยตรง
การเชื่อมต่อ · iframe
สถานะและผลลัพธ์เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การดำเนินการจริง
เชื่อมหมายเลข Twilio ของคุณเพื่อรับสายเข้า ระบบตรวจสอบข้อมูลรับรองตอนบันทึก และตรวจลายเซ็นของทุกสายเข้า คอลเซ็นเตอร์ที่มีอยู่โอนสายมายังเอเจนต์ผ่าน SIP ได้ (ต้องเปิดใช้บนแพลตฟอร์ม) ส่วนการโทรออกตามรายชื่อจะเปิดให้ใช้เร็ว ๆ นี้
การเชื่อมต่อ · ระบบโทรศัพท์
สถานะและผลลัพธ์เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การดำเนินการจริง
ทุกสายบันทึกเสียงอัตโนมัติ ข้อความแต่ละรอบจับคู่กับไฟล์เสียง คลิกรอบไหนก็เล่นจากตำแหน่งนั้นได้ ปรับความเร็วและดาวน์โหลดได้ ลำดับการทำงานเก็บการค้นหา การเรียกเครื่องมือ และเวลาที่ใช้ในแต่ละรอบ ส่วนสรุปหลังจบสายและการประเมินว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่จะเปิดให้ใช้เร็ว ๆ นี้
บันทึก · ประวัติการสนทนา
สถานะและผลลัพธ์เป็นเพียงตัวอย่าง ไม่ใช่การดำเนินการจริง
ผู้ใช้: A200 ยังอยู่ในประกันไหม?
เอเจนต์: ยังอยู่ค่ะ ถึงเดือนมีนาคมปีหน้า