Wixチャットボットを数分で作成！ノーコード簡単ステップ

ゆうこ

更新日：2025-10-30

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Wixは、世界中で1,080万以上のウェブサイトに利用されている強力なノーコードウェブサイトビルダーです。直感的な操作でシンプルなサイトから複雑なサイトまで作成できますが、競争が激しい現代ではそれだけでは十分ではありません。顧客からの問い合わせに即時対応できるチャットボットは、今やウェブサイトに欠かせない存在となっています。

そのため、顧客エンゲージメントを高め、競争力を強化するために、Wixチャットボットの導入ニーズが企業の間で高まっています。

Wix用AIチャットボットの作成や導入は難しいことではありません。本記事では、Wixチャットボットの基本や必要性、そしてWix用AIチャットボットの作成・導入手順をわかりやすく解説します。

Wixチャットボットとは？

Wixチャットボットは、Wixサイトに統合し、訪問者と人間のような会話を行うソフトウェアです。バーチャルカスタマーサポート担当者として24時間365日対応し、顧客からの問い合わせに答えます。

Wix用AIチャットボットでできること：

顧客のよくある質問（FAQ）に自動回答。
予約やアポイントメントの設定をサポート。
パーソナライズされた商品提案。
注文に関する問い合わせ（注文処理、追跡、返品など）に対応。
積極的なアプローチでリードを獲得。
必要に応じて有人オペレーターにチャットを引き継ぎ。

Wix用AIチャットボットは、OpenAIのGPT-4oなどの高度なAIモデルを活用し、顧客の質問を正確に理解し、事前学習データから最適な回答を提供します。

これにより、Wix用AIチャットボットはほとんどのFAQや複雑な問い合わせにも人手を介さずに対応できます。

Wixサイトにチャットボットが必要な理由

現代のハイテク時代において、Wixサイト用チャットボットは「選択」ではなく「必需品」です。なぜWixチャットボットが必要なのか、そのメリットを紹介します。

24時間365日のカスタマーサポート：顧客が早朝でも深夜でもサイトを訪れても、即時に回答を受け取れる。
自動化された問題解決：Wix用AIチャットボットは、よくある問い合わせの大半を人手を介さずに対応。
有人オペレーターの負担軽減：複雑な問い合わせだけに集中できる環境を実現。
一貫した高品質な応答：すべての顧客に対して均一で高品質な対応が可能。
スケーラビリティ：ビジネスが成長しても、追加リソースなしで多くの問い合わせに対応。
多言語対応：グローバル展開している企業でも、多言語での対応が可能。
コスト削減・高い費用対効果：運用コスト削減と少人数サポート体制で、ROI向上を実現。

これらのメリットにより、Wixチャットボットは顧客体験を向上させ、他社との差別化を実現します。そのため、WixサイトにAIチャットボットを導入・統合することが重要です。

Wixチャットボットの主な活用事例

Wixチャットボットには、ビジネスで活用できる事例がほぼ無限に存在します。デジタル化が進み、AI技術も進化している中で、チャットボットはさまざまな業務の効率化に貢献します。ここでは、Wixチャットボットの主なユースケースを紹介します。

1. リード獲得

構造化されたチャットボットは、世界全体で最大67％の売上増加を実現する可能性があります。これは、リード獲得のために活用できるためです。Wixチャットボットを使えば、顧客に商品を提案し、クーポンを提供してリードを獲得できます。

2. カスタマーサービス

Wixチャットボットの代表的なユースケースがカスタマーサービスです。チャットボットにFAQや操作方法などを学習させ、問い合わせ対応を自動化できます。チャットボットは、69％のケースで顧客対応を完結できると報告されています。

3. ショッピングアシスタント

Wix AIチャットボットは、購入前、購入中、購入後の各段階で顧客をサポートします。顧客のニーズに合わせた商品提案や、注文処理、追跡、返品にも対応。興味深いことに、Juniper Researchによると、2024年にはECチャットボットによる取引額が1,120億ドルに達すると予測されています。

4. ヘルスケア

Wixサイトが歯科クリニックなどのヘルスケアサービスの場合、チャットボットで予約受付や症状に関する質問対応など、繰り返し業務を自動化できます。AIチャットボットは、料金プランの案内にも対応可能です。

Wixサイトにライブチャットを追加する方法 - GPTBots

Wixには標準でチャットボット作成・統合機能がありません。そのため、信頼できる外部のチャットボットビルダーを利用する必要があります。その際におすすめなのがGPTBotsです。

GPTBots は、ノーコードで使えるエンタープライズAIエージェント／チャットボットビルダープラットフォームです。高度な機能を備え、Wix向けの本格的なAIチャットボットを簡単に作成できます。ビジュアルインターフェースでチャットボットのフローを設計できます。クリック操作で企業のナレッジベースを学習させることも可能です。

GPTBotsでは、以下のような多様なチャットボットを作成できます：

カスタマーサービス
リード獲得
SEOコンテンツ作成
データ分析
その他多数

また、Wix向けの主要なチャットボットテンプレートも多数用意されています。

GPTBotsの主な特徴まとめ

ビジュアルでノーコードのチャットボットビルダーインターフェース。
企業のナレッジベースを活用し、PDF・ドキュメント・スプレッドシート・URLなどをアップロードしてチャットボットを学習。
GPT、Claude、DeepSeek、Meta LlamaなどのLLMを統合し、チャットボットの知能を強化。
事前設計されたAIエージェントテンプレートで、すぐにチャットボットを作成。
即時のチャットボット-人間対応切り替えに対応。

無料デモを体験

まとめると、GPTBotsは企業向けに、Wixチャットボットを簡単に構築できるオールインワンのエンタープライズAIエージェントプラットフォームです。

以下の手順で、GPTBotsを使ってWixエンタープライズAIエージェントチャットボットを作成・連携できます。

ステップ1： GPTBots.aiにアクセスし、アカウントを作成。ホーム画面から「新しいエージェント＞空白から作成」またはテンプレートを選択。
ステップ2： 次に、ボットの設定を構成。LLMモデル、応答形式、最大応答長などを選択。「アイデンティティプロンプト」（Identity Prompt）には、ボットの役割・スキル・タスクを明確に記載。
ステップ3： 設定が完了したら、「ナレッジライブラリ＞ナレッジドキュメント」へ。企業のナレッジベースに関するデータをアップロードし、チャットボットを学習。
ステップ4：学習が完了したら、チャットボットの応答精度を確認。「設定」パネルに戻り、「デバッグ」（Debug）オプションでボットの応答をチェック。