คู่มือแชทบอท AI การเงิน: ตัวอย่างการใช้งานและโซลูชันที่ดีที่สุด

เมื่อผู้บริโภคหันมาใช้โซลูชันดิจิทัลเพื่อตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินมากขึ้น Chatbot จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงการให้บริการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ที่นี่ เราจะพาคุณไปทำความเข้าใจ แชทบอท AI การเงิน อย่างละเอียด พร้อมตัวอย่างการใช้งานจริงที่ Chatbot AI กำลังเปลี่ยนแปลงวงการการเงินและธนาคาร นอกจากนี้ เรายังแนะนำวิธีสร้าง แชทบอท AI การเงิน ฟรี ที่เหมาะกับธนาคารและแอปการเงินส่วนบุคคล ด้วยโซลูชันที่สะดวกที่สุดในปัจจุบัน

Part 1: แชทบอทการเงินคืออะไร?

แชทบอทการเงิน คือผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ออกแบบมาเพื่อโต้ตอบกับลูกค้าและให้บริการด้านการเงินหรือธนาคารผ่านช่องทางสนทนา โดยใช้ AI และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) แชทบอทการเงินสามารถให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบคำถามที่พบบ่อย ดำเนินธุรกรรม และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกทางการเงินเฉพาะบุคคล บอทเหล่านี้กำลังเปลี่ยนวิธีที่ธนาคารและสถาบันการเงินสื่อสารกับลูกค้า ด้วยการตอบสนองที่รวดเร็วและลดความจำเป็นในการใช้เจ้าหน้าที่จริง เมื่อ AI ถูกนำมาใช้ในวงการธนาคารมากขึ้น การใช้ AI Chatbot สำหรับการเงินจึงเป็นหัวใจสำคัญในการยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ประเภทของแชทบอท AI การเงินในวงการธนาคาร

ในภาคธนาคาร แชทบอท AI การเงินสามารถแบ่งประเภทตามฟังก์ชันและลักษณะบริการที่ให้ แม้จะมีบทบาทเฉพาะทางหลากหลาย แต่โดยรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ๆ ดังนี้

1 แชทบอทให้ข้อมูล (Informational Chatbots)

แชทบอทให้ข้อมูลถือเป็นประเภทพื้นฐานที่สุด ออกแบบมาเพื่อตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็วและแม่นยำ เช่น แจ้งยอดเงินคงเหลือ สาขาธนาคาร เวลาทำการ หรือสถานะธุรกรรมต่าง ๆ แชทบอทเหล่านี้เป็นด่านแรกของการบริการ ลดความยุ่งยากในการโทรศัพท์หรือค้นหาข้อมูลเอง แม้จะเน้นการให้ข้อมูลเป็นหลัก แต่ก็ช่วยประหยัดเวลาและยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยการตอบสนองแบบเรียลไทม์

2 แชทบอทเชิงปฏิบัติการ (Action-Oriented Chatbots)

แชทบอทเชิงปฏิบัติการยกระดับจากแชทบอทให้ข้อมูล โดยเปิดโอกาสให้ลูกค้าทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้โดยตรงผ่านอินเทอร์เฟซของแชทบอท เช่น โอนเงิน ชำระบิล หรือกำหนดการจ่ายเงินประจำ แชทบอทกลุ่มนี้ช่วยให้ธุรกรรมเป็นไปอย่างปลอดภัยและสะดวกแบบเรียลไทม์ จึงเป็นเครื่องมือสำคัญในการลดภาระการใช้งานแอปหรือเว็บไซต์ของธนาคาร

3 แชทบอทที่ปรึกษา (Advisory Chatbots)

แชทบอทที่ปรึกษาเป็นกลุ่มที่ล้ำหน้าที่สุด โดยใช้ระบบอัลกอริทึมขั้นสูงในการให้คำแนะนำทางการเงินเฉพาะบุคคล อ้างอิงจากประวัติธุรกรรม พฤติกรรมการใช้จ่าย และเป้าหมายระยะยาว เช่น แนะนำแผนการออม ตัวเลือกการลงทุน หรือช่วยจัดการงบประมาณ แชทบอทที่ปรึกษาไม่ได้แค่ตอบคำถาม แต่ทำหน้าที่เหมือนที่ปรึกษาทางการเงินส่วนตัว ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเรื่องการเงินได้อย่างมีข้อมูล แม้จะไม่สามารถแทนที่ที่ปรึกษามนุษย์ในเรื่องซับซ้อน แต่ก็ช่วยให้จัดการการเงินประจำวันได้ง่ายขึ้น

Part 2: ตัวอย่างการใช้งาน AI Chatbot สำหรับการเงินและธนาคาร

เมื่อสถาบันการเงินหันมาใช้โซลูชันดิจิทัลมากขึ้น การนำ Chatbot เข้ามาใช้ในปี 2026 กลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ แชทบอท AI การเงินไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับงานอัตโนมัติ แต่กำลังกลายเป็นหัวใจสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน มาดูตัวอย่างการใช้งานที่น่าสนใจของ AI Chatbot ในธุรกิจการเงินและธนาคาร พร้อมตัวอย่างการโต้ตอบแบบเรียลไทม์กันเลย

1 ยกระดับบริการลูกค้า

ในโลกการเงินที่มีการแข่งขันสูง การให้บริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยมเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความแตกต่างและเชื่อมโยงความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า ต่างจากวิธีบริการลูกค้าแบบเดิมที่มักต้องรอคิวนาน Chatbot AI การเงินช่วยเปลี่ยนโฉมบริการลูกค้าด้วยการให้บริการ 24/7 และจัดการงานหลากหลายได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นการเช็กยอดเงิน ชำระบิล แก้ไขปัญหาทางเทคนิค หรืออัปเดตข้อมูลติดต่อ แชทบอท AI กำลังนิยามใหม่ว่าบริการลูกค้าในธุรกิจการเงินควรเป็นอย่างไร

ตัวอย่างเช่น Erica chatbot ของ Bank of America แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์จริงของแชทบอท AI การเงิน Erica ไม่เพียงแค่ให้ข้อมูลธุรกรรมย้อนหลังแก่ลูกค้า แต่ยังแจ้งเตือนบิลที่กำลังจะถึง แจ้งเตือนยอดเงินคงเหลือต่ำ และแนะนำแบบเฉพาะบุคคลตามพฤติกรรมการใช้บัญชี ด้วยการผสานข้อมูลลูกค้า แชทบอทอย่าง Erica ช่วยให้แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ลดเวลารอคิว และมอบประสบการณ์ที่ตรงกับแต่ละบุคคลมากยิ่งขึ้น

2 ง่ายต่อการติดตามค่าใช้จ่าย

อีกหนึ่งกรณีใช้งานสำคัญของแชทบอท AI การเงินคือ การติดตามค่าใช้จ่าย การบริหารการเงินส่วนบุคคลและการตั้งงบประมาณในอดีตเป็นงานที่ต้องใช้เวลามากและทำด้วยตนเอง แต่ปัจจุบัน Chatbot ช่วยให้เรื่องนี้ง่ายขึ้น ผู้ใช้สามารถติดตามพฤติกรรมการใช้จ่าย แยกหมวดหมู่ค่าใช้จ่าย และรับการแจ้งเตือนเมื่อใช้เงินเกินงบที่ตั้งไว้ได้ทันที

ตัวอย่างการโต้ตอบกับแชทบอทการเงินจะเป็นแบบนี้:

ด้วยความสามารถในการสร้างรายงานค่าใช้จ่าย แจ้งค่าใช้จ่ายที่ตกหล่น และเพิ่มธุรกรรมต่าง ๆ แชทบอทช่วยให้การตรวจสอบการเงินเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็วขึ้น ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้ติดตามการใช้จ่ายได้แม่นยำขึ้น แต่ยังช่วยให้เจ้าหน้าที่การเงินมีเวลาจัดการปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นด้วย

3 ให้คำแนะนำทางการเงินแบบเฉพาะบุคคล

แม้ที่ปรึกษาทางการเงินมนุษย์ยังคงมีบทบาทสำคัญในแผนการเงินที่ซับซ้อน แต่แชทบอท AI ก็เริ่มเข้ามามีบทบาทในการให้คำแนะนำทั่วไปมากขึ้น แชทบอท AI การเงินสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับการออม การลงทุน และการเงินส่วนบุคคลตามสถานการณ์ทางการเงินของแต่ละคนได้ โดยวิเคราะห์รูปแบบการใช้จ่าย รายได้ และเป้าหมาย เพื่อเสนอแนวทางที่เหมาะสมกับแต่ละคน ช่วยให้จัดการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตัวอย่างที่น่าสนใจคือ Buffet แชทบอทของ Talkbank ที่ตั้งชื่อตามนักลงทุนชื่อดัง วอร์เรน บัฟเฟตต์ Buffet สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีและบิลที่พบบ่อย พร้อมส่งต่อให้ผู้เชี่ยวชาญตัวจริงเมื่อลูกค้าต้องการคำแนะนำเฉพาะทาง

4 สร้างลูกค้าใหม่และเปิดบัญชีได้อย่างไร้รอยต่อ

หากคุณทำงานในแวดวงการเงิน คุณย่อมเข้าใจดีว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่และการสร้างประสบการณ์ onboarding ที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพนั้นสำคัญเพียงใด ประสบการณ์ onboarding ที่ดีช่วยเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า ซึ่งเป็นหัวใจของความสำเร็จในระยะยาวในตลาดที่แข่งขันสูง และนี่คือจุดที่แชทบอท AI การเงินโดดเด่นในฐานะผู้ช่วยเสมือนที่คอยแนะนำลูกค้าใหม่ตลอดขั้นตอน onboarding พร้อมรวบรวมข้อมูลสำคัญสำหรับการสร้างกลุ่มเป้าหมาย

แชทบอท AI การเงินสามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ได้ด้วยการสอบถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับความต้องการทางการเงิน เช่น รายได้ เป้าหมายการลงทุน หรือระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้ แชทบอทเหล่านี้ช่วยคัดกรองลูกค้าเบื้องต้นและให้ข้อมูลสำคัญแก่ทีมขาย เพื่อช่วยปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย

ตัวอย่างเช่น แชทบอทอาจถามว่า:

นอกจากการสร้างโอกาสทางการขายแล้ว แชทบอทยังช่วยลดขั้นตอนการสมัครใช้งานให้สะดวกขึ้น แทนที่ลูกค้าต้องไปสาขาหรือกรอกแบบฟอร์มยาว ๆ แชทบอทการเงินสามารถแนะนำแต่ละขั้นตอน ตอบคำถามแบบเรียลไทม์ และช่วยอัปโหลดเอกสารที่จำเป็นได้ ส่งผลให้ประสบการณ์ผู้ใช้ราบรื่นขึ้น ใช้เวลาน้อยลงกับงานเอกสาร และเพิ่มอัตราการสมัครใช้งานสำเร็จ เพราะลูกค้ามีแนวโน้มจะสมัครจนจบมากขึ้น

5 ป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่น่าสงสัย

ในภาคการเงิน การป้องกันการฉ้อโกงถือเป็นเรื่องสำคัญสูงสุด และ AI chatbot มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของลูกค้า ด้วยอัลกอริทึมขั้นสูง แชทบอท AI การเงินสามารถตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีอย่างต่อเนื่องและแจ้งเตือนพฤติกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์ เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับข้อมูล

ตัวอย่างเช่น หากแชทบอทตรวจพบธุรกรรมผิดปกติ เช่น การถอนเงินจำนวนมากจากสถานที่ที่ไม่คุ้นเคย แชทบอทสามารถแจ้งเตือนทั้งลูกค้าและทีมป้องกันการฉ้อโกงของธนาคารได้ทันที

ด้วยความสามารถในการตรวจสอบข้อมูลจำนวนมากแบบเรียลไทม์ แชทบอทการเงินสามารถตรวจพบรูปแบบผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบผิดหลายครั้ง หรือการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต วิธีการเชิงรุกนี้ช่วยป้องกันการฉ้อโกงก่อนเกิดความเสียหายร้ายแรง มอบความอุ่นใจให้ลูกค้า และเสริมสร้างความเชื่อมั่นในธนาคาร

Part 3: แชทบอทการเงินมีประโยชน์อย่างไรบ้าง?

• บริการตอบกลับทันใจ 24/7
  แชทบอทการเงินพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผู้ใช้สามารถตรวจสอบยอดเงิน ดูประวัติธุรกรรม หรือสอบถามข้อมูลบัญชีได้ทุกเวลา ไม่ต้องรอเวลาทำการ ลดการพึ่งพาช่องทางบริการลูกค้าแบบเดิม
• ช่วยทำธุรกรรมประจำโดยอัตโนมัติ
  ผู้ใช้สามารถโอนเงิน ชำระบิล หรืออัปเดตข้อมูลติดต่อได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องพึ่งเจ้าหน้าที่ ช่วยให้กระบวนการรวดเร็ว ลดข้อผิดพลาด และให้ทีมบริการลูกค้าทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้น
• ลดต้นทุนบริการลูกค้า
  แชทบอทช่วยตอบคำถามซ้ำ ๆ ได้เป็นจำนวนมาก ลดต้นทุนการดำเนินงาน ธนาคารและแพลตฟอร์มการเงินจึงให้บริการผู้ใช้ได้มากขึ้นโดยใช้เจ้าหน้าที่น้อยลง ประหยัดค่าใช้จ่ายโดยไม่ลดคุณภาพหรือความเร็วในการตอบกลับ
• ให้คำแนะนำทางการเงินเฉพาะบุคคล
  ด้วยข้อมูลบัญชีและประวัติลูกค้า แชทบอทสามารถให้คำแนะนำที่ตรงจุด เช่น สรุปการใช้จ่าย แจ้งเตือนการออม หรือแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม สร้างประสบการณ์ที่น่าสนใจและเพิ่มความไว้วางใจ
• เพิ่มความถูกต้องและสอดคล้องตามข้อกำหนด
  แชทบอททำงานตามกระบวนการและเทมเพลตที่กำหนดไว้ ลดความเสี่ยงในการให้ข้อมูลผิด ช่วยให้สถาบันการเงินตอบกลับได้อย่างสม่ำเสมอและถูกต้อง โดยเฉพาะเมื่อต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบหรือข้อมูลอ่อนไหว

Part 4: วิธีสร้างแชทบอทการเงิน

หลังจากเห็นประโยชน์มหาศาลของแชทบอท AI การเงินแล้ว หลายท่านอาจสนใจอยากนำมาใช้ในองค์กรการเงินของตนเอง ไม่ว่าจะต้องการเพิ่มอัตราการสมัครใช้งานผ่านบริการทางการเงินที่มีประสิทธิภาพ หรือยกระดับประสบการณ์ลูกค้า GPTBots คือโซลูชันที่ตอบโจทย์ ด้วยแพลตฟอร์มสร้างบอทแบบไม่ต้องเขียนโค้ด (no-code bot builder) ที่ใช้ AI และอัลกอริทึม machine learning ล่าสุด ให้คุณสร้างแชทบอทการเงินทุกรูปแบบได้โดยไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิค

GPTBots มาพร้อมอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและทันสมัย ให้คุณสร้างและปรับแต่ง Chatbot ได้สะดวกโดยไม่ต้องมีทักษะด้านเทคนิค ด้วย GPTBots - แพลตฟอร์มสร้างแชทบอท AI การเงินที่ดีที่สุด คุณสามารถออกแบบและนำเสนอแชทบอท AI การเงินหลากหลายประเภทที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะขององค์กรได้อย่างง่ายดาย

• Data Analyst Chatbot: เหมาะสำหรับสร้างรายงาน ให้ข้อมูลเชิงลึกทางการเงิน และอัปเดตข่าวสารตลาดล่าสุด ช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ดีขึ้นด้วยข้อมูลที่วิเคราะห์และนำเสนอเข้าใจง่าย
• Customer Service Chatbot: แชทบอทบริการลูกค้าช่วยตอบคำถามด้านธนาคารทั่วไปและให้คำแนะนำทางการเงินเฉพาะบุคคล ตอบคำถามที่พบบ่อย แก้ปัญหา และแนะนำบริการที่เหมาะสมตามสถานะการเงินของผู้ใช้
• Mortgage Application Chatbot: แชทบอทนี้ช่วยอัตโนมัติกระบวนการขอสินเชื่อ ดูแลการตรวจสอบใบสมัครและแนะนำผู้ใช้ตลอดขั้นตอนอนุมัติสินเชื่อบ้าน ลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาในกระบวนการที่ยุ่งยาก
• Personal Finance Advisors: แชทบอท AI การเงินยังทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินส่วนบุคคล ช่วยจัดการงบประมาณ ติดตามค่าใช้จ่าย และตั้งเป้าหมายการออมเงิน ให้ลูกค้าควบคุมสุขภาพทางการเงินของตนเองได้ดีขึ้น

นอกจากนี้ GPTBots ยังมีความยืดหยุ่นสูง ให้คุณสร้างแชทบอทการเงินรูปแบบอื่น ๆ ที่ตอบโจทย์เฉพาะขององค์กรและลูกค้าได้อีกด้วย

คู่มือทีละขั้นตอนในการสร้างแชทบอท AI การเงินด้วย GPTBots

ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนและสร้างบอทของคุณ

หากต้องการสร้างแชทบอท AI การเงิน กรุณาเข้าไปที่ GPTBots.ai และสมัครบัญชี เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คลิก “New Bot” เพื่อสร้างบอทใหม่จากศูนย์ หรือเลือกเทมเพลตสำเร็จรูปที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าการใช้งาน

จากนั้น ตั้งค่าการใช้งานของบอท เช่น ความยาวของคำตอบ พร้อมระบุบทบาทและภารกิจของบอทอย่างชัดเจนในส่วน “Identity Prompt”

ขั้นตอนที่ 3: อัปโหลดฐานความรู้ของคุณ

ต่อไป ไปที่ส่วน Knowledge และอัปโหลดข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อฝึกบอทของคุณ คุณสามารถเพิ่มไฟล์ สเปรดชีต ลิงก์เว็บไซต์ และคำถามที่พบบ่อย เพื่อสร้างฐานความรู้ที่แข็งแกร่ง หลังจากนั้น ไปที่แผง “Config” และเข้าสู่โหมด “Debug” เพื่อทดสอบคำตอบของบอท ใช้ไอคอน “Train” เพื่อแก้ไขคำตอบได้ตามต้องการ

ขั้นตอนที่ 4: ทดสอบและเผยแพร่บอทของคุณ

เมื่อคุณพอใจกับบอทของคุณแล้ว ไปที่แผง “Integrations” เพื่อเผยแพร่บอทไปยังช่องทางที่ต้องการ เช่น WhatsApp, Discord หรือ Slack

แชทบอท AI การเงินของคุณจะพร้อมให้บริการลูกค้าทันที และคุณยังสามารถทดลองใช้งานแชทบอท AI การเงินเพื่อดูประสิทธิภาพที่เหมาะกับองค์กรของคุณได้อีกด้วย

Part 5: แชทบอทการเงินที่ดีที่สุด

แม้ว่าเราได้พูดถึงโซลูชันที่ดีที่สุดในการสร้างแชทบอท AI การเงินของคุณด้วย GPTBots ซึ่งช่วยให้คุณสร้างแชทบอทการเงินได้หลากหลายอย่างสะดวกแล้ว แต่คุณอาจยังสงสัยว่ามีแชทบอท AI อื่น ๆ สำหรับการเงินอีกหรือไม่ ในส่วนนี้ เราจะสำรวจ 5 เครื่องมือสร้างแชทบอทการเงินที่พร้อมใช้งานในปี 2026 และเน้นจุดเด่นและความสามารถที่แตกต่างกันของแต่ละตัว

1. Collect.chat - เยี่ยมชมที่นี่

ตามชื่อของมัน Collect.chat ถูกออกแบบมาเพื่อรวบรวมความคิดเห็นแบบเรียลไทม์ผ่านการสนทนาที่น่าสนใจกับลูกค้า โดยมีเทมเพลตสำเร็จรูปที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ ด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายและการนำทางที่เป็นมิตร การสร้างแชทบอทจึงเป็นเรื่องง่ายและตรงไปตรงมา Collect.chat อ้างว่าสามารถเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลง (conversion) ได้ถึง 3 เท่า ด้วยการเก็บข้อมูลลูกค้าและลีดอย่างมีประสิทธิภาพ

ราคา:

แผนฟรี | แผน Lite ($24/เดือน) | แผน Standard ($49/เดือน) | แผน Plus ($99/เดือน)

2. Haptik - เยี่ยมชมที่นี่

Haptik คือ Chatbot ด้านการเงินที่โดดเด่นเรื่องเครื่องมือจัดงบประมาณ และสามารถเชื่อมต่อกับหลากหลายแพลตฟอร์มได้อย่างไร้รอยต่อ เช่น เว็บไซต์และแอปแชทต่าง ๆ Haptik ใช้เทคโนโลยีประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อเข้าใจคำถามของผู้ใช้และให้คำแนะนำทางการเงินเฉพาะบุคคล ฟีเจอร์จัดงบประมาณช่วยให้ผู้ใช้บริหารการเงินได้ง่ายขึ้น ด้วยระบบติดตามการใช้จ่ายและแจ้งเตือนอัตโนมัติ

ราคา:

ราคาขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละธุรกิจ

3. Ultimate.ai - เยี่ยมชมที่นี่

อีกตัวเลือกในลิสต์ของเราคือ Ultimate.ai ที่เน้นการทำแชทอัตโนมัติสำหรับบริการทางการเงิน โดยช่วยตอบคำถามลูกค้า อัตโนมัติการจองนัดหมาย และให้คำแนะนำทางการเงิน แพลตฟอร์มนี้ติดตั้งง่ายและเชื่อมต่อกับระบบเดิมได้ดี ช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ราคา:

ราคาขึ้นอยู่กับความต้องการและการใช้งานของแต่ละธุรกิจ

4. Kasisto - เยี่ยมชมที่นี่

Kasisto ถูกออกแบบมาสำหรับสถาบันการเงินที่ต้องการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย แชทบอท AI ด้านการเงินของ Kasisto ที่ชื่อว่า KAI ถูกพัฒนาเพื่อรองรับการโต้ตอบด้านธนาคารที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัว KAI สามารถเชื่อมต่อกับระบบและช่องทางที่มีอยู่ได้ง่าย ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงบริการช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงิน ตรวจสอบข้อมูลบัญชี หรือจัดการเงินในหลายบัญชีผ่านการสนทนาด้วยภาษาธรรมชาติ

ราคา:

กำหนดราคาตามความต้องการของธุรกิจ

5. AlphaChat - เยี่ยมชมที่นี่

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด AlphaChat เป็นที่รู้จักอย่างมากในด้านการเชื่อมต่อและใช้งานง่าย แชทบอทการเงินนี้ช่วยอัตโนมัติและปรับปรุงการให้บริการลูกค้าบนหลายแพลตฟอร์ม เช่น WhatsApp, Facebook Messenger และ Telegram ผู้ใช้สามารถปรับแต่ง AlphaChat ให้ตรงกับเอกลักษณ์และโทนเสียงของแบรนด์ ช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าโดยรวม แชทบอทนี้ใช้เทคโนโลยีประมวลผลภาษาธรรมชาติและ Machine Learning เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับยอดคงเหลือบัญชี ประวัติธุรกรรม และตัวเลือกการชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

ราคา:

เริ่มต้นที่ $440 ต่อเดือน

สรุป

ในปี 2026 แชทบอท AI การเงินได้เปลี่ยนวิธีที่สถาบันการเงินสื่อสารกับลูกค้าอย่างสิ้นเชิง เราได้สำรวจประเภทของแชทบอท AI การเงินและตัวอย่างการใช้งานจริงในวงการธนาคาร โดยเน้นให้เห็นถึงการยกระดับบริการลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และการให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์

แม้ว่าจะมีเครื่องมือมากมายสำหรับสร้างแชทบอท AI ในธุรกิจการเงินและธนาคาร แต่ยังไม่มีเครื่องมือใดที่ให้ทั้งการควบคุมและความสะดวกได้เท่า GPTBots