Flight Assistant AI Agent ผู้ช่วยเที่ยวบินอัจฉริยะ

วัตถุประสงค์ของ Flight Assistant AI Agent คืออะไร?

Flight Assistant AI Agent ถูกออกแบบมาเพื่อองค์กรการเดินทางแบบ B2B ที่ต้องการ ปรับปรุง, ปรับแต่ง, และทำให้การสนับสนุนการเดินทางทางอากาศเป็นอัตโนมัติ ในระดับใหญ่ ด้วยการใช้ AI ขั้นสูง Agent นี้สามารถให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์และเข้าใจบริบทในเรื่องการเช็คอิน, สัมภาระ, การเข้าถึงเลานจ์ และสถานะเที่ยวบิน ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสารในขณะที่ลดภาระงานที่ต้องทำด้วยตนเอง

ใครสามารถใช้เทมเพลตนี้ได้บ้าง?

• สายการบิน & บริษัทท่องเที่ยว: ทำให้การตอบคำถามลูกค้าเป็นอัตโนมัติ ลดภาระงานด้วยตนเอง และให้การสนับสนุนที่มีคุณภาพสูงและสม่ำเสมอในทุกช่องทาง
• ผู้ให้บริการสนามบิน: เพิ่มความพึงพอใจของนักเดินทางด้วยการช่วยเหลือที่รวดเร็วและแม่นยำในทุกจุดสัมผัส
• นักพัฒนาแอปท่องเที่ยว: ผสานการสนับสนุนการเดินทางอัจฉริยะเข้ากับแพลตฟอร์มของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้า
• แพลตฟอร์มบริการ Concierge & VIP: มอบบริการที่มีคุณภาพสูงและเชิงรุกสำหรับนักเดินทางระดับพรีเมียมและองค์กร

การใช้งานของ Flight Assistant AI Agent มีอะไรบ้าง?

📌 ก่อนเที่ยวบิน

• คำอธิบายกระบวนการเช็คอิน: แนะนำผู้เดินทางผ่านกระบวนการเช็คอินที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติ ปรับให้เหมาะสมกับสายการบินและสนามบิน
• ข้อมูลการเข้าถึงเลานจ์: ตรวจสอบสิทธิ์และให้รายละเอียดเลานจ์สำหรับนักเดินทางระดับพรีเมียมทันที
• คำแนะนำการจัดสัมภาระ: เสนอเคล็ดลับการจัดสัมภาระแบบไดนามิกตามจุดหมายปลายทาง สายการบิน และชั้นบริการ เช่น การเดินทางในช่วงเทศกาลหรือการเดินทางในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

🎒 การสนับสนุนสัมภาระ

• น้ำหนักสัมภาระที่อนุญาตตามสายการบิน: ดึงข้อมูลและอธิบายกฎสัมภาระ รวมถึงรายการพิเศษและความแตกต่างตามชั้นบริการทันที
• การซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่ม: ช่วยให้นักเดินทางสามารถซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มได้โดยตรง พร้อมการตรวจสอบราคาและนโยบายแบบเรียลไทม์
• การจัดการสัมภาระเสียหายหรือล่าช้า: คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการรายงานและแก้ไขปัญหาสัมภาระ เพื่อลดคำร้องขอการสนับสนุน

✈ บริการบนเที่ยวบิน

• อาหารและไวน์ระดับพรีเมียม: แสดงตัวเลือก “Book the Cook” การขออาหารพิเศษ และรายการไวน์ที่คัดสรรมา
• คำแนะนำที่นั่งและสิ่งอำนวยความสะดวก: แนะนำที่นั่งและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมตามโปรไฟล์และความชอบของนักเดินทาง

🕒 สถานะเที่ยวบินแบบเรียลไทม์

• ค้นหาหมายเลขเที่ยวบิน: ดึงข้อมูลการออกเดินทาง การมาถึง และประตูขึ้นเครื่องทันที
• การแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับความล่าช้า: แจ้งเตือนนักเดินทางและพนักงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงตารางเวลาอย่างเชิงรุก
• อัปเดตการมาถึง/การออกเดินทาง: ให้ข้อมูลอัปเดตแบบสดเพื่อการดำเนินงานภาคพื้นดินและการสื่อสารกับนักเดินทางที่ราบรื่น

ตัวอย่างการสนทนา

1. ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินแบบเรียลไทม์

2. รับคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการเช็คอินสัมภาระ

3. ตรวจสอบน้ำหนักสัมภาระและข้อจำกัด

4. ซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติเด่นของ Flight Assistant AI Agent มีอะไรบ้าง?

🧳 ผู้ช่วยการเดินทางที่เชี่ยวชาญ

ให้คำแนะนำที่ละเอียดอ่อนและเฉพาะเจาะจงตามสายการบินและชั้นบริการเกี่ยวกับการเช็คอิน สัมภาระ และกระบวนการสนามบิน ลดการแทรกแซงด้วยตนเองและรับรองความถูกต้อง

📡 การอัปเดตเที่ยวบินแบบเรียลไทม์

ผสานรวมกับ API การติดตามเที่ยวบินสดและแหล่งข้อมูลภายนอกเพื่อให้ข้อมูลสถานะที่แม่นยำและทันที—ลดความกังวลของนักเดินทางและการหยุดชะงักในการดำเนินงาน

🍱 ข้อมูลการรับประทานอาหารที่ปรับแต่ง

แสดงตัวเลือกอาหารบนเที่ยวบิน บริการ “Book the Cook” และการรองรับอาหารตามความต้องการ ปรับให้เหมาะสมกับความชอบของผู้โดยสารและชั้นจอง

💬 หน่วยความจำการสนทนา

รักษาบริบทตลอดแต่ละเซสชัน ช่วยให้การโต้ตอบมีประสิทธิภาพ ปรับแต่ง และเหมือนมนุษย์สำหรับทั้งนักเดินทางและทีมสนับสนุน

🔗 การผสานรวมหลายแพลตฟอร์มที่ราบรื่น

ปรับใช้ได้ในเว็บ มือถือ และแพลตฟอร์มส่งข้อความ (WhatsApp, LINE, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, LiveChat) ด้วยตัวเลือกวิดเจ็ตและ API ที่ยืดหยุ่น

⚙️ การเข้าถึงระบบภายนอก

เชื่อมต่อกับ CRM, ระบบจอง และเครื่องมือการดำเนินงานของคุณเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ ซิงค์ข้อมูล และให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง

วิธีสร้างและฝึกอบรม AI Agent ของคุณเอง

🛠 คุณจะสร้าง AI Agent สำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

1. กำหนดกรณีการใช้งานของคุณ: ระบุสถานการณ์และเวิร์กโฟลว์การเดินทางที่คุณต้องการทำให้เป็นอัตโนมัติ (เช่น สัมภาระ, เช็คอิน, เลานจ์, การรับประทานอาหาร)
2. สร้างฐานความรู้ที่แข็งแกร่ง: รวบรวมนโยบายสายการบิน กระบวนการสนามบิน และคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
3. ปรับใช้ผ่านแพลตฟอร์ม AI ชั้นนำ: ใช้ GPTBots หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกันสำหรับการเปิดตัวและการปรับขนาดที่รวดเร็ว
4. ผสานรวมกับระบบของคุณ: เชื่อมต่อผ่าน API กับระบบจอง CRM และจุดสัมผัสลูกค้าเพื่อการทำงานอัตโนมัติที่ราบรื่น

📚 คุณจะฝึกอบรม Flight Assistant ของคุณได้อย่างไร?

• อัปโหลดข้อมูลเฉพาะสายการบิน: รวมกฎสัมภาระ นโยบายการเช็คอิน การเข้าถึงเลานจ์ และรายละเอียดบริการพรีเมียม
• ปรับแต่งด้วยสถานการณ์จริง: ใช้คำถามลูกค้าในอดีตและคำถามที่พบบ่อยเพื่อปรับปรุงความแม่นยำและความเกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: ใช้การวิเคราะห์และข้อเสนอแนะจากผู้ใช้เพื่อปรับปรุงคำตอบ ขยายความสามารถ และรักษาความสอดคล้อง

คำถามที่พบบ่อยของ Flight Assistant AI Agent

Q1: Agent สามารถจัดการกฎและนโยบายของสายการบินต่าง ๆ ได้หรือไม่?
แน่นอนค่ะ/ครับ Agent ของเราถูกออกแบบมาเพื่อรองรับนโยบายของสายการบินต่าง ๆ อย่างแม่นยำ

Q2: การอัปเดตสถานะเที่ยวบินมีความแม่นยำแค่ไหน?
Flight Assistant ผสานรวมกับ API การติดตามสดและแหล่งข้อมูลภายนอกเพื่อให้ข้อมูลเที่ยวบินที่แม่นยำและทันที

Q3: ฉันสามารถผสานรวมสิ่งนี้กับแอปท่องเที่ยว เว็บไซต์ หรือระบบภายในของฉันได้หรือไม่?
ได้ Agent รองรับการผสานรวมแบบวิดเจ็ตและ API เพื่อการปรับใช้ที่ราบรื่นในเว็บ มือถือ และแพลตฟอร์มส่งข้อความ

Q4: รองรับการปรับใช้หลายช่องทางหรือไม่?
แน่นอน คุณสามารถปรับใช้ Assistant ได้บน WhatsApp, LINE, Telegram, Facebook Messenger, Instagram และอื่น ๆ เพื่อตอบสนองนักเดินทางในที่ที่พวกเขาอยู่

Q5: Agent สามารถทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติและซิงค์กับ CRM ของเราได้หรือไม่?
ได้ ผ่านการผสานรวม API Agent สามารถทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ ซิงค์ข้อมูลผู้ใช้ และให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับทีมของคุณ

พร้อมที่จะเพิ่มศักยภาพให้ธุรกิจของคุณหรือยัง?

เพิ่มศักยภาพให้ธุรกิจของคุณด้วยการสนับสนุนการเดินทางด้วย AI ที่สร้างความพึงพอใจให้กับนักเดินทางและปรับปรุงการดำเนินงาน ผสานรวม Flight Assistant AI Agent วันนี้เพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางทางอากาศที่ปรับแต่งและปรับขนาดได้ในยุคถัดไป