Las 8 mejores alternativas a Chatbase para empresa

Los chatbots pueden facilitarte la vida como propietario de un negocio, pero si eliges el equivocado, puede convertirse en un quebradero de cabeza y arruinar la experiencia de tus clientes.

Chatbase es uno de los creadores de chatbots más populares del mercado y ofrece una solución integral para desarrollar chatbots desde cero. Sin embargo, las opiniones de los usuarios son variadas debido a cuestiones de rendimiento, precios, integración y otros aspectos.

Si buscas alternativas a Chatbase, hemos seleccionado algunos de los mejores creadores de chatbots disponibles actualmente. Vamos a analizarlos uno a uno y a comentar sus características, ventajas y desventajas, precios y otros detalles relevantes.

Parte 1: ¿Por qué considerar alternativas a Chatbase?

Chatbase te permite crear tu propio agente de IA para mejorar la experiencia de atención al cliente. Pero, como cualquier otra herramienta, tiene sus pros y contras.

Algunos usuarios han optado por otras plataformas de creación de chatbots debido a ciertos problemas. La mayoría se queja de la atención al cliente, ya que no reciben respuesta cuando surge una incidencia.

Este creador de chatbots es adecuado para casos de uso sencillos. Sin embargo, cuando se trata de resolver cuestiones complejas, entrenar con grandes volúmenes de datos, integraciones avanzadas o soporte multilingüe, Chatbase deja mucho que desear.

Además, los usuarios tampoco están satisfechos con los precios. Son demasiado elevados y, aun así, incluso los planes superiores ofrecen poco. Hay límites en el entrenamiento, los mensajes, la cantidad de chatbots, etc.

Parte 2: ¿Qué buscar en una alternativa a Chatbase?

Al buscar un creador de chatbots mejor, ten en cuenta los siguientes factores:

• Precios: Revisa el precio de la plataforma y compáralo con el de Chatbase y sus funcionalidades. Analiza el plan actual y los que podrías necesitar en el futuro. La escalabilidad a largo plazo también es clave.
• Entrenamiento del chatbot: Deberías poder entrenar el chatbot sin complicaciones. No debería haber límites en la cantidad de caracteres o palabras que puedes introducir.
• Integración: La integración con la web, redes sociales y otras plataformas empresariales debe ser sencilla y rápida. También deberías poder conectarlo con herramientas habituales como Google Docs, Google Drive, Slack, Salesforce, CRM, etc.
• Soporte experto: Sea cual sea el creador de chatbots que utilices, surgirán dudas a la hora de personalizarlo y adaptarlo a tus necesidades. Si quieres ir un paso más allá, asegúrate de que la plataforma ofrece soporte experto. Así resolverás cualquier incidencia en poco tiempo.

Parte 3: Las 8 mejores alternativas a Chatbase en 2025

1. GPTBots

GPTBots es un creador de chatbots integral que te permite crear todo tipo de chatbots sin necesidad de programar. Ya sea un agente de atención al cliente con IA, un representante de desarrollo de ventas con IA o cualquier otro chatbot, puedes crearlo con todas las funcionalidades que necesitas. No requiere experiencia previa. En pocos minutos tendrás listo tu chatbot básico para responder.

🔍Diferencias y puntos únicos respecto a Chatbase

Lo que diferencia a GPTBots de otras alternativas a Chatbase es su soporte experto. No es imprescindible que crees el chatbot por tu cuenta: puedes dejarlo en manos de especialistas y recibir tu chatbot listo sin involucrarte en el proceso técnico. Los expertos internos se encargan de la personalización y el mantenimiento del chatbot de IA, por lo que nunca te quedarás atascado y siempre tendrás apoyo para gestionar tu proyecto de IA.

GPTBots se integra fácilmente con la plataforma que desees: CRM, redes sociales, mensajería, herramientas internas, etc., en cuestión de minutos.

Es una opción ideal para empresas que necesitan gestionar consultas y flujos de trabajo complejos. Permite crear agentes de IA avanzados capaces de personalizar las interacciones según el historial y las preferencias del usuario, reduciendo la carga de los agentes humanos y automatizando la mayoría de tareas. Su tecnología es puntera y preparada para el futuro, ayudándote a destacar frente a la competencia.

💰Precios:

Las empresas pueden solicitar un plan personalizado de GPTBots según sus necesidades. Es posible reservar una demo para descubrir qué tipo de chatbots se pueden crear y recibir una propuesta adaptada.

No obstante, cualquier usuario puede registrarse gratis y obtener 100 créditos gratuitos cada mes, suficiente para probar, evaluar y comprobar el funcionamiento de la plataforma.

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2. Tidio

Tidio es uno de los creadores de chatbots con IA más populares. Está especialmente pensado para crear chatbots de atención al cliente, ofreciendo soporte 24/7, aumentando las ventas y acelerando el crecimiento del negocio. Puede gestionar hasta el 70% de las consultas de los clientes de forma autónoma, reduciendo la necesidad de intervención humana.

🔍Diferencias y puntos únicos respecto a Chatbase

Tidio destaca por su rendimiento y por gestionar a los clientes de forma eficaz, como si fuese un agente de atención al cliente perfectamente formado.

Su característica diferencial es el chatbot Lyro AI, diseñado para resolver el 70% de las consultas y ahorrar tiempo. Puede asistir a los clientes en varios canales y en diferentes idiomas.

Con Tidio Flows, los usuarios pueden potenciar la generación de leads y el embudo de ventas, ofreciendo ofertas relevantes y aumentando las conversiones.

💰Precios:

Tidio es muy popular por su plan gratuito, que permite empezar fácilmente e integrarlo en cualquier página web. Sin embargo, al escalar el negocio, los precios aumentan considerablemente y, lo peor, incluso los planes de pago tienen limitaciones (conversaciones, soporte multilingüe, marca Tidio, etc.).

Starter: 29 $/mes

Growth: 59 $/mes

Plus: 749 $/mes

Premium: 2999 $/mes

3. Flow XO

Flow XO te ayuda a crear el chatbot perfecto para generación de leads, atención al cliente, ventas y programación de citas. Crear un chatbot es muy sencillo e intuitivo. Además, puedes acceder a su centro de formación y aprendizaje para resolver dudas. Si te interesa la personalización, la personalidad y el branding del chatbot, Flow XO es una alternativa a Chatbase a considerar.

🔍Diferencias y puntos únicos respecto a Chatbase

La primera característica destacable de Flow XO es la programación de citas. Tras interactuar con los clientes, puede reservar reuniones y llamadas, de modo que solo los leads cualificados y clientes potenciales llegan a los representantes.

Puedes crear la personalidad del chatbot para diferentes objetivos, lo que permite respuestas más personalizadas y útiles.

Otra función interesante es que el chatbot puede detectar si el cliente está enfadado o molesto y gestionarlo de forma inteligente para mejorar la experiencia.

💰Precios:

Flow XO tiene una estructura de precios muy sencilla. El plan estándar cuesta 25 $ al mes e incluye 5.000 interacciones, 15 chatbots y 5 miembros del equipo. Puedes añadir complementos según tus necesidades, lo que lo hace bastante asequible.

Si quieres probar la herramienta, el plan gratuito permite hasta 100 interacciones.

4. Botsonic

Botsonic es un creador de chatbots que puedes utilizar para diseñar cualquier tipo de chatbot. Ya sea para aumentar ventas o gestionar empleados, te ayuda a crear el chatbot que imaginas. Puedes crear chatbots para casi cualquier sector: viajes, sanidad, educación, inmobiliaria, retail, etc.

🔍Diferencias y puntos únicos respecto a Chatbase

Botsonic destaca por su seguridad de datos. Tiene una política de retención cero: no entrena el LLM con tus datos y puedes elegir el periodo de retención. Además, cumple con SOC 2 Tipo II, GDPR y HIPAA.

Otro punto diferencial es que no depende de un único LLM, sino que utiliza varios modelos de IA mediante la tecnología propia GPT Router.

💰Precios:

Botsonic ofrece varios planes, desde Starter hasta Enterprise. El básico parte de 16 $/mes. Los planes Professional y Advanced cuestan 41 $/mes y 249 $/mes respectivamente. Los usuarios empresariales pueden solicitar un plan personalizado.

La principal pega es la gran diferencia de precio entre los planes: al escalar, el coste aumenta notablemente.

5. Botpress

Si buscas una alternativa avanzada a Chatbase con funciones de primer nivel y resultados sobresalientes, Botpress es la opción idónea. Es un creador de chatbots con IA completo, apto tanto para pymes como para grandes empresas. Ofrece un constructor visual para entrenar el chatbot en consultas complejas.

🔍Diferencias y puntos únicos respecto a Chatbase

Botpress está pensado para aplicaciones avanzadas. Permite a los usuarios añadir su propio código y crear el chatbot a medida. Además, pone en contacto con desarrolladores certificados que pueden ayudarte en el desarrollo. Si prefieres hacerlo todo por tu cuenta, tienes vídeos, documentación y guías a tu disposición.

Las funciones empresariales de Botpress son excelentes: máxima seguridad, gran disponibilidad y cumplimiento de GDPR y SOC 2. Así, las empresas pueden escalar sin problemas.

💰Precios:

Se puede empezar con el plan gratuito. Los planes Plus y Team cuestan unos 79 $ y 446 $ al mes respectivamente. El plan Enterprise tiene precio personalizado.

6. Intercom

Intercom es un creador de chatbots reconocido y de confianza, con una gran base de usuarios. Está orientado a la atención al cliente y permite desplegar su agente de IA, Fin, para mejorar la experiencia del usuario. Ofrece respuestas naturales y funciones avanzadas.

🔍Diferencias y puntos únicos respecto a Chatbase

Intercom es ideal para grandes empresas que buscan una atención al cliente de primer nivel. Su agente Fin es el elemento diferenciador respecto a otras alternativas a Chatbase.

Permite ajustar el tono, la voz de marca y el comportamiento global del chatbot.

💰Precios:

La estructura de precios es sencilla: 0,99 $ por resolución.

7. Botsify

Botsify es un creador de chatbots orientado a atención al cliente, ventas, marketing, etc. Es una opción omnicanal que puedes integrar en tu web, WhatsApp, Telegram, Instagram y Messenger. Su objetivo es captar más leads, mejorar la experiencia del cliente y llevar tu empresa al siguiente nivel.

🔍Diferencias y puntos únicos respecto a Chatbase

Lo que diferencia a Botsify es el desarrollador profesional. Si eliges el plan “Hecho para ti”, el equipo experto desarrollará el chatbot por ti, sin que tengas que preocuparte por cuestiones técnicas.

Otra función diferencial es la posibilidad de crear formularios conversacionales, muy útiles para captar nuevos leads y hacer seguimiento.

💰Precios:

El plan inicial cuesta 49 $ al mes para dos chatbots. El siguiente plan es de 149 $ al mes para cinco chatbots. También hay un plan Enterprise.

8. ChatBot

ChatBot es un creador de chatbots sencillo para ayudar en la atención al cliente y las ventas. Permite crear un chatbot fácilmente, entrenarlo con tus datos y automatizar la mayoría de consultas. Puedes ajustar el chatbot para que las respuestas sean precisas y alineadas con las políticas de la empresa.

🔍Diferencias y puntos únicos respecto a Chatbase

Puedes entrenar el chatbot usando tus propias webs. Comprende productos, políticas y todo lo relevante del negocio. Además, puedes afinar el modelo de IA para obtener respuestas aún más precisas.

Gestiona la mayoría de consultas y ofrece respuestas personalizadas. Si surge algo fuera de su alcance, transfiere la conversación a un agente humano sin problemas (traspaso).

💰Precios:

Dispone de varias opciones de precios y tarifas personalizadas para empresas.

Starter: 52 $/mes

Team: 142 $/mes

Business: 424 $/mes

Conclusiones

Chatbase es un creador de chatbots popular, pero muchos usuarios buscan alternativas a Chatbase debido a los problemas que encuentran. Hemos recopilado ocho alternativas excelentes, detallando sus características, ventajas y desventajas, y precios. Además, hemos explicado en qué se diferencian y por qué pueden ser mejores que Chatbase. Si buscas una solución integral para crear chatbots, prueba GPTBots.ai. Es versátil, fácil de usar y muy completa. Regístrate gratis y recibe 100 créditos cada mes.

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